Sterke punten
Duidelijke website keurige en snelle reactie per e-mail snelle en nette levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
A.W. Schaper-van Manen
|
Ik moest een uur wachten toen ik zonder voorbericht een rolletje rubber van 14 meter celrubberplaat kwam kopen aan de Storkstraat. Dat vond ik niet leuk Toen ik mij daarover beklaagde werd mij ten antwoord gegeven dat orders in volgorde van binnenkomst gereed worden gemaakt. Maar die andere orders waren dus niet bestemd voor klanten die tegelijk met mij in de winkel stonden want er waren verder geen andere klanten dan ik in de zaak.
Sterke punten
al behandeld hierboven
Verbeterpunten of tips
Ik vond het niet zo geheel makkelijk om het door mij verlangde product op de website te vinden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
tomwolffmusic
|
uitstekend
Sterke punten
op alle vlak sterk de after sales kunnen we nu nog niet inschatten
Verbeterpunten of tips
doe zo voort
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid indien van toepassing
Vincent Fennis
|
Ik werd vlot en kundig geholpen aan de telefoon. De telefoniste kon zelf alle vragen beantwoorden.
Sterke punten
Kundig personeel rubbermagazijn heeft veel te bieden
Verbeterpunten of tips
Vindbaarheid producten op website. Ik was op zoek naar rubber strip. Als ik het als twee woorden intoets krijg ik alleen plakstrips. Als ik het als 1 woord intyp krijg ik waar ik naar zocht rubber strip zonder plakrand. En bijnde categorieindeling staat het product onder. Rubber matten. Voor mij niet direct vindbaar. Kijk nog eens naar de vindbaarheid en de logica van de indeling van producten die jullie verkopen.
5832 Reviews Plaats review
Wisse
|Uitstekend
Sterke punten
Duidelijke website keurige en snelle reactie per e-mail snelle en nette levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
A.W. Schaper-van Manen
|Ik moest een uur wachten toen ik zonder voorbericht een rolletje rubber van 14 meter celrubberplaat kwam kopen aan de Storkstraat. Dat vond ik niet leuk Toen ik mij daarover beklaagde werd mij ten antwoord gegeven dat orders in volgorde van binnenkomst gereed worden gemaakt. Maar die andere orders waren dus niet bestemd voor klanten die tegelijk met mij in de winkel stonden want er waren verder geen andere klanten dan ik in de zaak.
Sterke punten
al behandeld hierboven
Verbeterpunten of tips
Ik vond het niet zo geheel makkelijk om het door mij verlangde product op de website te vinden
tomwolffmusic
|uitstekend
Sterke punten
op alle vlak sterk de after sales kunnen we nu nog niet inschatten
Verbeterpunten of tips
doe zo voort
Vincent Fennis
|Ik werd vlot en kundig geholpen aan de telefoon. De telefoniste kon zelf alle vragen beantwoorden.
Sterke punten
Kundig personeel rubbermagazijn heeft veel te bieden
Verbeterpunten of tips
Vindbaarheid producten op website. Ik was op zoek naar rubber strip. Als ik het als twee woorden intoets krijg ik alleen plakstrips. Als ik het als 1 woord intyp krijg ik waar ik naar zocht rubber strip zonder plakrand. En bijnde categorieindeling staat het product onder. Rubber matten. Voor mij niet direct vindbaar. Kijk nog eens naar de vindbaarheid en de logica van de indeling van producten die jullie verkopen.
W van Dijk
|Gewoon goed eigenlijk perfect