Wij hebben vier stoelen en een tafel besteld en hadden via de mail uitstekend contact.
Sterke punten
Robin-design is opvallend goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en weten welke producten zij in huis hebben. Ook houden zij rekening met dingen waar men misschien niet zo snel aan dacht. Aanrader dus
Verbeterpunten of tips
Levering was in mijn geval alleen mogelijk binnen kantooruren. Het liefst zie ik het ook daarbuiten en in het weekend gebeuren.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ben
|
Goede website en vriendelijke klantencervise
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ingrid Jessen
|
Bij het bestellen van 6 eetkamerstoelen ging het met de levering mis aangezien wij in Duitsland wonen. Levering vond niet op de gewenste dag plaats en 1 doos was beschadigd geraakt bij transport. Stoelpoten staken uit de doos en waren beschadigd. Robin design loste dit absoluut keurig op en stuurde meteen vervangende onderstellen. Petje af voor de service en klantvriendelijkheid
Sterke punten
Service klantvriendelijkheid zijn uitmuntend. Evelyne wad uiterst geduldig en correct. Onze gemeende complimenten daarvoor
Verbeterpunten of tips
Bij het leveren in Duitland rekening houden met langere levertijd. Producten nog beter verpakken. Aangezien producten worden overgedragen van ene naar andere vervoerder hebben de dozen meer te lijden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bij aanschaf van diverse producten had ik vooraf enkele vragen welke zeer net zijn beantwoord. Webshop is overzichtelijk waardoor bestelproces makkelijk verloopt. Ook het aangeven van een gewenste leverdatum is zeer prettig.
Verbeterpunten of tips
Andere stickers gebruiken op de producten er blijven nu lijmresten over die haast niet te verwijderen zijn. Bij nalevering ontbreekt iedere communicatie over verwachte levertijd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Kwaliteit product valt tegen
Sterke punten
De eerste tafel die we ontvingen was beschadigd. Na wat gedoe uiteindelijk een nieuwe gekregen.
Verbeterpunten of tips
De tafel die we hadden gekocht was een oqui van la forma. Koop dit product niet Slechte kwaliteit. Ons zoontje had water gemorst en dat is in het midden van de tafel waar je hem kunt uitschuiven in het hout getrokken. Gevolg bolling in tafel die niet meer weg gaat. Voor 450 euro mag je wel verwachten dat alle randen zijn gelakt ge mpregneerd. Na mailen met Robin hebben zij de leverancier gecontact. Geen garantie Erg slechte service als je het mij vraagt. Ik vind een eettafel die niet tegen water kan geen eettafel
774 Reviews Plaats review
Riduan
|Wij hebben vier stoelen en een tafel besteld en hadden via de mail uitstekend contact.
Sterke punten
Robin-design is opvallend goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en weten welke producten zij in huis hebben. Ook houden zij rekening met dingen waar men misschien niet zo snel aan dacht. Aanrader dus
Verbeterpunten of tips
Levering was in mijn geval alleen mogelijk binnen kantooruren. Het liefst zie ik het ook daarbuiten en in het weekend gebeuren.
Ben
|Goede website en vriendelijke klantencervise
Ingrid Jessen
|Bij het bestellen van 6 eetkamerstoelen ging het met de levering mis aangezien wij in Duitsland wonen. Levering vond niet op de gewenste dag plaats en 1 doos was beschadigd geraakt bij transport. Stoelpoten staken uit de doos en waren beschadigd. Robin design loste dit absoluut keurig op en stuurde meteen vervangende onderstellen. Petje af voor de service en klantvriendelijkheid
Sterke punten
Service klantvriendelijkheid zijn uitmuntend. Evelyne wad uiterst geduldig en correct. Onze gemeende complimenten daarvoor
Verbeterpunten of tips
Bij het leveren in Duitland rekening houden met langere levertijd. Producten nog beter verpakken. Aangezien producten worden overgedragen van ene naar andere vervoerder hebben de dozen meer te lijden.
Anoniem
|Bij aanschaf van diverse producten had ik vooraf enkele vragen welke zeer net zijn beantwoord. Webshop is overzichtelijk waardoor bestelproces makkelijk verloopt. Ook het aangeven van een gewenste leverdatum is zeer prettig.
Sterke punten
Klantvriendelijke reactie gedetailleerd.
Verbeterpunten of tips
Andere stickers gebruiken op de producten er blijven nu lijmresten over die haast niet te verwijderen zijn. Bij nalevering ontbreekt iedere communicatie over verwachte levertijd.
Anoniem
|Kwaliteit product valt tegen
Sterke punten
De eerste tafel die we ontvingen was beschadigd. Na wat gedoe uiteindelijk een nieuwe gekregen.
Verbeterpunten of tips
De tafel die we hadden gekocht was een oqui van la forma. Koop dit product niet Slechte kwaliteit. Ons zoontje had water gemorst en dat is in het midden van de tafel waar je hem kunt uitschuiven in het hout getrokken. Gevolg bolling in tafel die niet meer weg gaat. Voor 450 euro mag je wel verwachten dat alle randen zijn gelakt ge mpregneerd. Na mailen met Robin hebben zij de leverancier gecontact. Geen garantie Erg slechte service als je het mij vraagt. Ik vind een eettafel die niet tegen water kan geen eettafel