Sterke punten
Heel kunstig u laten geloven dat het een keurig (oplichters) bedrijf is....
Verbeterpunten of tips
Stoppen met deze oplichterij
1.0
Leo Potjewijd
|
Sterke punten
bereikbaarheid van de helpdesk
Verbeterpunten of tips
realistische en betrouwbare levertijd. Verbeter de feedback, die de klant krijgt over de levertijd. Zorg ervoor dat de helpdesk zijn beloftes nakomt. Een mail beloven op dezelfde dag, maar een dag later versturen (nadat de levertijd al tot een maand is uitgelopen) is niet correct. Pro-active. Als een product een langere levertijd heeft, dan beloofd, communiceer dit dan ook!
1.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Karlijn
|
Sterke punten
Totaal niet
Verbeterpunten of tips
Zorg voor duidelijke communicatie en vooral voor bereikbaarheid. Kom eens met een oplossing ipv boot afhouden
1.0
Bestelgemak
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Informatie op de website
Frank
|
Sterke punten
Ze hebben een grote collectie...
Zodat ze nog meer spullen te laat kunnen bezorgen.
Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn is niet zo lastig. En anders herstellen.
774 Reviews Plaats review
Ursula Jansen
|Verbeterpunten of tips
Communiceer met je klanten
Sterke punten
Niet 1
Ed
|Sterke punten
Heel kunstig u laten geloven dat het een keurig (oplichters) bedrijf is....
Verbeterpunten of tips
Stoppen met deze oplichterij
Leo Potjewijd
|Sterke punten
bereikbaarheid van de helpdesk
Verbeterpunten of tips
realistische en betrouwbare levertijd. Verbeter de feedback, die de klant krijgt over de levertijd. Zorg ervoor dat de helpdesk zijn beloftes nakomt. Een mail beloven op dezelfde dag, maar een dag later versturen (nadat de levertijd al tot een maand is uitgelopen) is niet correct. Pro-active. Als een product een langere levertijd heeft, dan beloofd, communiceer dit dan ook!
Karlijn
|Sterke punten
Totaal niet
Verbeterpunten of tips
Zorg voor duidelijke communicatie en vooral voor bereikbaarheid. Kom eens met een oplossing ipv boot afhouden
Frank
|Sterke punten
Ze hebben een grote collectie...
Zodat ze nog meer spullen te laat kunnen bezorgen.
Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn is niet zo lastig. En anders herstellen.