Verbeterpunten of tips
zet iemand bij de telefoon of reageer op de mail.
1.0
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Bestelgemak
Esther van der Linde
|
Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn
Sterke punten
Niets dan leugens
1.0
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Niet bestellen bij Robin Design , site blokkeren en de consument waarschuwen lijkt ons wel zo netjes
2.0
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
CFIT
|
Sterke punten
Dat ze wel steeds een reactie geven op je mail en steeds beloven dat spullen er aan komen en dat geloof je dan ook...niet meer!!!
Verbeterpunten of tips
Misleidende levertijden op de site, ontzettend slechte en late communicatie, beloofde levertijden nakomen en belofte over het weer nakomen van een update die ook daadwerkelijk versturen. In deze tijd waar servicegerichtheid snelle leveringen en tevreden klanten je de marktleidene prositie kan verkrijgen is na deze bestelling het enige wat mij nog rest RD volledig af te schrijven,
1.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Jeroen de Jonge
|
Echt een drama, in december borden en schalen besteld met max levertijd 10 dagen ging naar 7 tot 10 weken en nu mag ik hopen dat eind mei de spullen binnen zijn. Geen updates,geen communicatie elke 2 weken moet ik vragen hoe en waar we aan toe zijn... ECHT BENEDEN ALLE PIJL!!! Dus van 2 weken naar 25 weken levertijd en dan heb je het over borden en schalen echt slecht. We zijn nu 10 weken verder zien nog steeds misleidendende levertijden op de site staan.
774 Reviews Plaats review
m schellekens
|Verbeterpunten of tips
zet iemand bij de telefoon of reageer op de mail.
Esther van der Linde
|Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn
Sterke punten
Niets dan leugens
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Niet bestellen bij Robin Design , site blokkeren en de consument waarschuwen lijkt ons wel zo netjes
CFIT
|Sterke punten
Dat ze wel steeds een reactie geven op je mail en steeds beloven dat spullen er aan komen en dat geloof je dan ook...niet meer!!!
Verbeterpunten of tips
Misleidende levertijden op de site, ontzettend slechte en late communicatie, beloofde levertijden nakomen en belofte over het weer nakomen van een update die ook daadwerkelijk versturen. In deze tijd waar servicegerichtheid snelle leveringen en tevreden klanten je de marktleidene prositie kan verkrijgen is na deze bestelling het enige wat mij nog rest RD volledig af te schrijven,
Jeroen de Jonge
|Echt een drama, in december borden en schalen besteld met max levertijd 10 dagen ging naar 7 tot 10 weken en nu mag ik hopen dat eind mei de spullen binnen zijn. Geen updates,geen communicatie elke 2 weken moet ik vragen hoe en waar we aan toe zijn... ECHT BENEDEN ALLE PIJL!!! Dus van 2 weken naar 25 weken levertijd en dan heb je het over borden en schalen echt slecht. We zijn nu 10 weken verder zien nog steeds misleidendende levertijden op de site staan.