Ik wil met dit bericht een compliment maken aan John ***. Ik had n.l. een Tern vouwfiets gekocht via het fietsenplan op mijn werk en wel in Woensel Noord, bij Paul v d Broek, tweewielercentrum. Deze fietsenwinkel is een tijdje geleden overgenomen door John Vermeulen, Fietsplezier. Er was een bout gebroken van mijn vouwfiets. Bij John Vermeulen wilden ze me niet verder helpen. Ze hadden Tern niet meer in hun assortiment. Ik kon zelf de fiets niet repareren. Ik ben toen naar John v d Wijgert gegaan en hij ging ermee aan de gang. Zelf kon hij de fiets ook niet maken, de bout was afgebroken. nl. Wel belde hij de leverancier en daarna kon hij terug gestuurd naar de fabriek. Wijgert kreeg vervolgens een geheel nieuwe fiets terug gestuurd en met een kleine bijdrage, ben ik nu geheel uit de problemen en heb weer een vouwfiets en nog wel een nieuwe. Ik ben zeer blij en wil John *** en zijn vrouw zeer bedanken voor de hulp. Er is ook steeds goed gecommuniceerd!!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan van Hooff
|
Ik was nog nooit eerder in deze winkel geweest. Ik werd vakkundig geholpen, men heeft mij goed advies gegeven en ik kreeg 3 gratis service beurten bij mijn nieuwe fiets!
2 Reviews Plaats review
loes Klein
|Ik wil met dit bericht een compliment maken aan John ***. Ik had n.l. een Tern vouwfiets gekocht via het fietsenplan op mijn werk en wel in Woensel Noord, bij Paul v d Broek, tweewielercentrum. Deze fietsenwinkel is een tijdje geleden overgenomen door John Vermeulen, Fietsplezier. Er was een bout gebroken van mijn vouwfiets. Bij John Vermeulen wilden ze me niet verder helpen. Ze hadden Tern niet meer in hun assortiment. Ik kon zelf de fiets niet repareren. Ik ben toen naar John v d Wijgert gegaan en hij ging ermee aan de gang. Zelf kon hij de fiets ook niet maken, de bout was afgebroken. nl. Wel belde hij de leverancier en daarna kon hij terug gestuurd naar de fabriek. Wijgert kreeg vervolgens een geheel nieuwe fiets terug gestuurd en met een kleine bijdrage, ben ik nu geheel uit de problemen en heb weer een vouwfiets en nog wel een nieuwe. Ik ben zeer blij en wil John *** en zijn vrouw zeer bedanken voor de hulp. Er is ook steeds goed gecommuniceerd!!
Jan van Hooff
|Ik was nog nooit eerder in deze winkel geweest. Ik werd vakkundig geholpen, men heeft mij goed advies gegeven en ik kreeg 3 gratis service beurten bij mijn nieuwe fiets!