Snelle levering en goede prijs. Fiets was compleet en helemaal gemonteerd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering en adequate feedback op vragen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Marloes
|
Zeer snelle levering en op vragen via de e-mail werd adequaat gereageerd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bing Lin
|
Mijn ervaring met RijwielCashenCarry was verschrikkelijk. Ik ben een student die zijn fiets wilde laten maken bij RijwielCashenCarry in Eindhoven. De verkoopster keek me sceptisch aan toen ik binnen kwam alsof ik minder waardig was dan de normale klanten die in haar zaak kwam. Ik kwam echter niet voor het aanschaffen van een fiets maar mijn band moest vervangen worden. Ze was erg kortaf maar ze mijn fiets in vijf dagen af hebben en ze zou contact opnemen als het klaar was. De reparatietijd was lang ik twijfelde of ik het hier wilde laten doen maar ik wilde niet onbeleefd zijn. Ik vond vijf dagen toch best lang voor fietsband vervangen aangezien ik een student ben en niet over het luxe auto beschik. Dus ik dacht dat ze de tijd ruim genomen zodat ze t dan zeker weten dat mijn fiets klaar was dus ik besloot te informeren hoe de stand van zaken was. Ik kreeg die verkoopster aan de telefoon. Ze was ge rriteerd geraakt door mijn vraag. Wij zullen over twee dagen contact met u opnemen wanneer uw fiets klaar is zei ze net alsof ik les gelezen moest worden en die vraag totaal ongepast was. Ik was van mijn veld geslagen zo n slechte klantenservice heb ik nog nooit gehad. Na twee dagen geduldig wachten kwam haar telefoon niet. Ondertussen waren mijn ongemak en woede groot geworden. Ik ging er langs. En natuurlijk herkende ze me. Ze beantwoordde mijn vraag namelijk dat mijn fiets nog niet is gerepareerd ze hadden het druk. Ik ben niet de onredelijkste mens maar als ze dat van tevoren had gezegd of gewoon vriendelijker was in het proces had ik het misschien niet zo zwaar getild. Ik wilde mijn fiets meenemen. Ze gaf mijn fiets aan me terug zonder enige excuus aan te bieden over de vertraging of hoe haar gedrag tegenover mij was. Onacceptabel al ben ik student ik was wel gewoon een betalende klant ze vroegen 40 euro voor een band vervangen en na 5 dagen waren ze nog steeds niet in staat om het te doen en de klantenservice was zo slecht. Andere rijwielCashenCarry zouden misschien wel goed zijn maar ik moet mijn ontevreden over deze zaak in Eindhoven uitspreken.
Sterke punten
niks vanaf het moment dat ik de zaak binnen liep voelde ik me niet op mijn gemak door die verkoopster.
Verbeterpunten of tips
De verkoopster een mevrouw op leeftijd in Eindhoven aanspreken of andere verkoopster aannemen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Krista
|
Heel erg tevreden over de vlotte informatie via chat de bestelling en levering bij dit bedrijf Erg blij met mijn mooie fiets geheel rij-klaar geleverd.
290 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snelle levering en goede prijs. Fiets was compleet en helemaal gemonteerd.
Anoniem
|Snelle levering en adequate feedback op vragen
Marloes
|Zeer snelle levering en op vragen via de e-mail werd adequaat gereageerd
Bing Lin
|Mijn ervaring met RijwielCashenCarry was verschrikkelijk. Ik ben een student die zijn fiets wilde laten maken bij RijwielCashenCarry in Eindhoven. De verkoopster keek me sceptisch aan toen ik binnen kwam alsof ik minder waardig was dan de normale klanten die in haar zaak kwam. Ik kwam echter niet voor het aanschaffen van een fiets maar mijn band moest vervangen worden. Ze was erg kortaf maar ze mijn fiets in vijf dagen af hebben en ze zou contact opnemen als het klaar was. De reparatietijd was lang ik twijfelde of ik het hier wilde laten doen maar ik wilde niet onbeleefd zijn. Ik vond vijf dagen toch best lang voor fietsband vervangen aangezien ik een student ben en niet over het luxe auto beschik. Dus ik dacht dat ze de tijd ruim genomen zodat ze t dan zeker weten dat mijn fiets klaar was dus ik besloot te informeren hoe de stand van zaken was. Ik kreeg die verkoopster aan de telefoon. Ze was ge rriteerd geraakt door mijn vraag. Wij zullen over twee dagen contact met u opnemen wanneer uw fiets klaar is zei ze net alsof ik les gelezen moest worden en die vraag totaal ongepast was. Ik was van mijn veld geslagen zo n slechte klantenservice heb ik nog nooit gehad. Na twee dagen geduldig wachten kwam haar telefoon niet. Ondertussen waren mijn ongemak en woede groot geworden. Ik ging er langs. En natuurlijk herkende ze me. Ze beantwoordde mijn vraag namelijk dat mijn fiets nog niet is gerepareerd ze hadden het druk. Ik ben niet de onredelijkste mens maar als ze dat van tevoren had gezegd of gewoon vriendelijker was in het proces had ik het misschien niet zo zwaar getild. Ik wilde mijn fiets meenemen. Ze gaf mijn fiets aan me terug zonder enige excuus aan te bieden over de vertraging of hoe haar gedrag tegenover mij was. Onacceptabel al ben ik student ik was wel gewoon een betalende klant ze vroegen 40 euro voor een band vervangen en na 5 dagen waren ze nog steeds niet in staat om het te doen en de klantenservice was zo slecht. Andere rijwielCashenCarry zouden misschien wel goed zijn maar ik moet mijn ontevreden over deze zaak in Eindhoven uitspreken.
Sterke punten
niks vanaf het moment dat ik de zaak binnen liep voelde ik me niet op mijn gemak door die verkoopster.
Verbeterpunten of tips
De verkoopster een mevrouw op leeftijd in Eindhoven aanspreken of andere verkoopster aannemen
RijwielCashenCarry.nl
|Krista
|Heel erg tevreden over de vlotte informatie via chat de bestelling en levering bij dit bedrijf Erg blij met mijn mooie fiets geheel rij-klaar geleverd.