Bij herhaalrecepten van voorraadmedicijnen is de levertijd veel te lang (minimaal 5 werkdagen) en bij ophalen blijkt vaak dat niet alle medicijnen aanwezig / geleverd zijn. Het is voorgekomen dat er eerst aangegeven werd dat de medicijnen er niet waren, bij doorvragen en mopperen ging de medewerken nogmaals kijken en bleek dat ze er wel gewoon waren. Dit geeft het gevoel niet serieus genomen te worden. De wachttijden zijn meestal veel te lang (soms meer dan 20 min.). Soms 1 medewerker aan de balie, wachtruimte vol met mensen en meerdere medewerkers achter bureau die dan niet bij springen. Natuurlijk hebben zij andere werkzaamheden maar het is veel klantvriendelijke als er even wordt bijgesprongen om de drukte weg te werken.
De wachttijden zijn bijzonder lang. De ophanging van de monitor waarop de nummers voor de wachtenden worden vermeld, hangt erg ongunstig voor de klanten.
Mijn ervaring met de medewerkers is goed als het druk is moet je natuurlijk wat
Langer wachten.
Wat ik wel waarneem is dat door bezuinigingen er te weinig personeel is waardoor het personeel wel de dupe word van mensen die boos op ze zijn. Maar het personeel
Houd zich rustig en legt het uit.
458 Reviews Plaats review
Klant van Kring-apotheek Rheden
|Bij herhaalrecepten van voorraadmedicijnen is de levertijd veel te lang (minimaal 5 werkdagen) en bij ophalen blijkt vaak dat niet alle medicijnen aanwezig / geleverd zijn. Het is voorgekomen dat er eerst aangegeven werd dat de medicijnen er niet waren, bij doorvragen en mopperen ging de medewerken nogmaals kijken en bleek dat ze er wel gewoon waren. Dit geeft het gevoel niet serieus genomen te worden. De wachttijden zijn meestal veel te lang (soms meer dan 20 min.). Soms 1 medewerker aan de balie, wachtruimte vol met mensen en meerdere medewerkers achter bureau die dan niet bij springen. Natuurlijk hebben zij andere werkzaamheden maar het is veel klantvriendelijke als er even wordt bijgesprongen om de drukte weg te werken.
Klant van Kring-apotheek Rheden
|De wachttijden zijn bijzonder lang. De ophanging van de monitor waarop de nummers voor de wachtenden worden vermeld, hangt erg ongunstig voor de klanten.
Klant van Kring-apotheek Rheden
|ik vind het vak heel vervelend dat ik vaak een ander merk van mijn medicijnen krijg.
Waar ik weer allergische reacties op krijg.
Klant van Kring-apotheek Rheden
|Er lopen erg veel medewerkers maar er staan er weinig aan de balie. Wachttijden kunnen oplopen tot 45 minuten!
Klant van Kring-apotheek Rheden
|Mijn ervaring met de medewerkers is goed als het druk is moet je natuurlijk wat
Langer wachten.
Wat ik wel waarneem is dat door bezuinigingen er te weinig personeel is waardoor het personeel wel de dupe word van mensen die boos op ze zijn. Maar het personeel
Houd zich rustig en legt het uit.