Stofzuigers gebracht. Ik vermoedde een kabelbreuk. Later op de factuur staat “doet niks meer” ik zou gebeld worden hoeveel het zou gaan kosten. Dit is niet gebeurd.
Pas vandaag werd ik gebeld en bleek de reparatie 80 euro te kosten!
Ik heb geprotesteerd bij de medewerker. Hij zei geen verantwoordelijkheid te hebben voor het bepalen van de prijs die voor een reparatie gevraagd wordt.
Dit is allemaal niet redelijk. Ik voel me opgelicht. Jammer het zou juist goed zijn om apparaten te laten repareren in plaats van steeds maar weer nieuw te kopen.
Ik heb hier geen goed gevoel bij.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Cor van der Leest
|
Onze inbouwoven deed het niet meer. Er kon snel een afspraak gemaakt worden. Het probleem werd meteen gevonden en het vervangend onderdeel besteld, waarna de reparatie voorspoedig verliep, met de nodige toelichting.
Kortom, alles is snel en deskundig afgehandeld en de afspraken werden nagekomen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
M Arfie
|
Not worthy. Charged me 30eur inly for visit and check
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Froukje
|
1 woord: NIET DOEN! Wat een onprofessionele organisatie. De manier waarop zij met hun klanten omgaan is ongekend. Nog nooit zoiets asociaals meegemaakt. Een reperatieverzoek ingediend, de heren zouden om 13.00 uur langs komen. Uiteindelijk om 17.00 uur waren ze er eindelijk. Een onderzoekje van 10 minuten uitgevoerd en aangegeven dat de vaatwasser het weer deed. €70.50 afgerekend en de monteur weer de deur uit. De volgende dag weer hetzelfde probleem met de vaatwasser, niks niet opgelost dus. Wéér met de beste man gebeld en hij gaf aan dat zij het onderzoek juist hebben uitgevoerd en dat wij maar contact op moesten nemen met de fabrikant. *** Niet alleen de manier van werken onprofessioneel, vooral de communicatie. Hoe je wordt aangesproken en hoe er over je wordt gesproken. Zijn vrouw nam de telefoon op en ik hoorde op de achtergrond haar zeggen: ‘Daar heb je dat grietje weer’. Vervolgens begon meneer Krijn *** zijn stem aan de telefoon te verheffen en liet mij niet uitpraten. Ik heb zelden zulke slechte service meegemaakt. Geldtrekkers zijn het!!!! Niet aan beginnen. Zoek liever een andere (professionele) organisatie!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wim Berrelkamp
|
Gebeld en snel en vriendelijk geholpen. Speciale onderdelen besteld en weer snel gemonteerd. 4 maanden garantie op de reparatie. Dit was trouwens niet de eerste keer.
12 Reviews Plaats review
Jacob
|Stofzuigers gebracht. Ik vermoedde een kabelbreuk. Later op de factuur staat “doet niks meer” ik zou gebeld worden hoeveel het zou gaan kosten. Dit is niet gebeurd.
Pas vandaag werd ik gebeld en bleek de reparatie 80 euro te kosten!
Ik heb geprotesteerd bij de medewerker. Hij zei geen verantwoordelijkheid te hebben voor het bepalen van de prijs die voor een reparatie gevraagd wordt.
Dit is allemaal niet redelijk. Ik voel me opgelicht. Jammer het zou juist goed zijn om apparaten te laten repareren in plaats van steeds maar weer nieuw te kopen.
Ik heb hier geen goed gevoel bij.
Cor van der Leest
|Onze inbouwoven deed het niet meer. Er kon snel een afspraak gemaakt worden. Het probleem werd meteen gevonden en het vervangend onderdeel besteld, waarna de reparatie voorspoedig verliep, met de nodige toelichting.
Kortom, alles is snel en deskundig afgehandeld en de afspraken werden nagekomen.
M Arfie
|Not worthy. Charged me 30eur inly for visit and check
Froukje
|1 woord: NIET DOEN! Wat een onprofessionele organisatie. De manier waarop zij met hun klanten omgaan is ongekend. Nog nooit zoiets asociaals meegemaakt. Een reperatieverzoek ingediend, de heren zouden om 13.00 uur langs komen. Uiteindelijk om 17.00 uur waren ze er eindelijk. Een onderzoekje van 10 minuten uitgevoerd en aangegeven dat de vaatwasser het weer deed. €70.50 afgerekend en de monteur weer de deur uit. De volgende dag weer hetzelfde probleem met de vaatwasser, niks niet opgelost dus. Wéér met de beste man gebeld en hij gaf aan dat zij het onderzoek juist hebben uitgevoerd en dat wij maar contact op moesten nemen met de fabrikant. *** Niet alleen de manier van werken onprofessioneel, vooral de communicatie. Hoe je wordt aangesproken en hoe er over je wordt gesproken. Zijn vrouw nam de telefoon op en ik hoorde op de achtergrond haar zeggen: ‘Daar heb je dat grietje weer’. Vervolgens begon meneer Krijn *** zijn stem aan de telefoon te verheffen en liet mij niet uitpraten. Ik heb zelden zulke slechte service meegemaakt. Geldtrekkers zijn het!!!! Niet aan beginnen. Zoek liever een andere (professionele) organisatie!
Wim Berrelkamp
|Gebeld en snel en vriendelijk geholpen. Speciale onderdelen besteld en weer snel gemonteerd. 4 maanden garantie op de reparatie. Dit was trouwens niet de eerste keer.