altijd wel weer wat mis
heb gebeld en ontkennen hun fout
ga nooit hier heen
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
jovk
|
Kleine bank met kleine kantoren waar men wel nog tijd heeft voor de klanten
8.0
Elly.
|
De Regiobank is een fijne bank, waar je geen nummer bent, maar een klant. Ze kennen me bij naam en als ik ziek ben en geld nodig heb, komen ze het brengen.
9.0
anaume
|
geen toelichting
7.0
DvK
|
Overgestapt van ING voor een zakelijke rekening. De overstap duurde weken en we moesten 2 maal naar een adviseurskantoor gaan voor het zetten van handtekeningen wat nog eens erg moeizaam werkte ook met de gebrekkige software die de Regiobank daarvoor gebruikt. Daarna hebben we nog lang moet wachten voor de rekening eindelijk opgeleverd werd. Kort na ingebruikname verhoogde Regiobank het maandbedrag met maar liefst 40%. Ongehoord maar daar komen ze mee weg want de overstapprocedure is zo tijdrovend en frustrerend dat je het uit je hoofd laat het nog een keer te doen. Ze zullen natuurlijk zorgen dat ze net iets onder de kosten van de grote banken blijven.
Op softwaregebied loop Regiobank flink achter. Enkele bevindingen:
1 Je kunt geen bedragen plakken, want je moet de euro's en de centen apart invullen. Bij ING werd dat automatisch op basis van een punt of komma over de regels verdeeld
2 Idem voor acceptgirokenmerken
3 De veel te omslachtige inlog die extreem veel tijd kost.
4 De veel te korte tijd dat de internetpagina open blijft zonder dat je opnieuw moet inloggen.
5 De app die ik probeerde op een Android Phone en die dus niet werkt omdat wij 2 digipassen hebben.
Dit heb in april gemeld maar er is geen enkele verbetering gekomen op dit gebied.
Kortom, blijf weg van de Regiobank, ook al heb je nog zo'n hekel aan je huidige bank.
425 Reviews Plaats review
anoniem
|altijd wel weer wat mis
heb gebeld en ontkennen hun fout
ga nooit hier heen
jovk
|Kleine bank met kleine kantoren waar men wel nog tijd heeft voor de klanten
Elly.
|De Regiobank is een fijne bank, waar je geen nummer bent, maar een klant. Ze kennen me bij naam en als ik ziek ben en geld nodig heb, komen ze het brengen.
anaume
|geen toelichting
DvK
|Overgestapt van ING voor een zakelijke rekening. De overstap duurde weken en we moesten 2 maal naar een adviseurskantoor gaan voor het zetten van handtekeningen wat nog eens erg moeizaam werkte ook met de gebrekkige software die de Regiobank daarvoor gebruikt. Daarna hebben we nog lang moet wachten voor de rekening eindelijk opgeleverd werd. Kort na ingebruikname verhoogde Regiobank het maandbedrag met maar liefst 40%. Ongehoord maar daar komen ze mee weg want de overstapprocedure is zo tijdrovend en frustrerend dat je het uit je hoofd laat het nog een keer te doen. Ze zullen natuurlijk zorgen dat ze net iets onder de kosten van de grote banken blijven.
Op softwaregebied loop Regiobank flink achter. Enkele bevindingen:
1 Je kunt geen bedragen plakken, want je moet de euro's en de centen apart invullen. Bij ING werd dat automatisch op basis van een punt of komma over de regels verdeeld
2 Idem voor acceptgirokenmerken
3 De veel te omslachtige inlog die extreem veel tijd kost.
4 De veel te korte tijd dat de internetpagina open blijft zonder dat je opnieuw moet inloggen.
5 De app die ik probeerde op een Android Phone en die dus niet werkt omdat wij 2 digipassen hebben.
Dit heb in april gemeld maar er is geen enkele verbetering gekomen op dit gebied.
Kortom, blijf weg van de Regiobank, ook al heb je nog zo'n hekel aan je huidige bank.