Ik zou overstappen naar de regio bank, op de webpagina alles ingevuld en de app gedownload.Volgens de webpagina zou er vaak la binnen 1 werkdag contact opgenomen worden maar dat is nu al ruim 2 weken geleden. Misschien willen ze geen nieuwe klanten en ga ik de app maar weer verwijderen en op zoek naar een andere bank die wel contact opneemt met mensen die graag over willen stappen. Ik vind dit een kwalijke service en geeft mij weinig vertrouwen in de regio bank.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan
|
Wordt aan de telefoon verteld dat ik een product kan afnemen. Ik ga langs en maak alles rond. Krijg vervolgens dagen later een enorme botte afwijzing: Wij willen dit product niet verlenen aan je (terwijl het gewoon kan). En niet vanwege mijn persoonlijke situatie.
Bank straalt naar buiten als mooie bankt maar uiteindelijk blijkt dat het een hele afstandelijke zakelijk bank is die alleen maar zegt: "Geef me je geld" en anders wegwezen. Ik ben nog nooit zo bot behandeld.
Verder ben je overgeleverd aan je kantoor. De bank zelf is niet bereikbaar.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Richard
|
Te trage bank waardoor je hele weekend niets kunt. Zelfs saldo aanvullen met andere bank duurt dagen..ik ben er wel klaar mee..we gaan overstappen
424 Reviews Plaats review
S
|Ik zou overstappen naar de regio bank, op de webpagina alles ingevuld en de app gedownload.Volgens de webpagina zou er vaak la binnen 1 werkdag contact opgenomen worden maar dat is nu al ruim 2 weken geleden. Misschien willen ze geen nieuwe klanten en ga ik de app maar weer verwijderen en op zoek naar een andere bank die wel contact opneemt met mensen die graag over willen stappen. Ik vind dit een kwalijke service en geeft mij weinig vertrouwen in de regio bank.
Jan
|Wordt aan de telefoon verteld dat ik een product kan afnemen. Ik ga langs en maak alles rond. Krijg vervolgens dagen later een enorme botte afwijzing: Wij willen dit product niet verlenen aan je (terwijl het gewoon kan). En niet vanwege mijn persoonlijke situatie.
Bank straalt naar buiten als mooie bankt maar uiteindelijk blijkt dat het een hele afstandelijke zakelijk bank is die alleen maar zegt: "Geef me je geld" en anders wegwezen. Ik ben nog nooit zo bot behandeld.
Verder ben je overgeleverd aan je kantoor. De bank zelf is niet bereikbaar.
Richard
|Te trage bank waardoor je hele weekend niets kunt. Zelfs saldo aanvullen met andere bank duurt dagen..ik ben er wel klaar mee..we gaan overstappen
Neutjens i.
|vriendelijk en beleefde service.
Ingy
|geen toelichting