17 juni 2016 schutting geplaats 28 april 2017 gebeld dat de schutting naar voren komt terwijl ik gevraagd had of de palen niet in beton gestort moest worden geen antwoord ben naar Dronten gereden waarom ik geen antwoord krijg, uitgelegd wat het probleem is na 2 weken offerte om het te herstellen kosten €400,- heb ze medegedeeld dat ik hier niet mee eens ben.
Jammer dat ze geen vaklui in dienst hebben zou een hoop ergernis besparen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jelle Van der velden
|
Telefonisch goed geholpen door de medewerksters. Vakkundig geadviseerd. Offerte kwam snel na aanvraag binnen zodat wij deze gelijk met de buren konden bespreken.
Plaatsing verliep vlot en de medewerkers gingen netjes te werk.
Wij zijn ontzettend tevreden met de geplaatste schutting!
Zeker een aanrader!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fam. Coleridge
|
24 juni een hout-betonschutting laten plaatsen samen met de buurvrouw. Beton kleur van deze schutting(mat zwart) en motief kwamen niet overeen met de schutting kleur (glanzend zwart) dat 3 jaar geleden was geplaatst met de andere buur. Geen communicatie dat er een kleur en motief verschil was. We hebben t laten plaatsen anders zou t langer duren. Toen kwamen ze na een paar weken voor het plaatsen van de schutting in de voortuin want tegelijk plaatsen voor-en achtertuin was niet mogelijk dat was 8 juli. Beton stond niet waterpas zodat de schutting die gedeeltelijk werd geplaatst al schuin stond.Afdek platen, latten waren ze vergeten en ook ‘t poortje had de verkeerde draairichting. Op 21 juli kwamen ze herstellen. Deze mensen zetten de planken niet goed sloot aan alle kanten ‘niet aan met de palen. En het poortje paste niet en hebben we niet laten plaatsen. Blijven bellen en mailen maar ze hebben er maling aan. Toen begon de zomer en bouwvak vakantie. Kwamen uiterlijk 10 sept. Per mail aangegeven dat als ze dit verkloten niet meer hoeven te komen. En jawel de 2 mannen die kwamen 1 was er de 1e keer ook al bij. Vond is zijn werk en heeft er verstand van. Moeten niet bemoeien want hij weet wat hij doet en hoe dat moet. Hebben ze weggestuurd en gebeld met rammo . Duidelijk gemaakt dat ze deze dag nog hadden om goed te maken wat tot nu toe fout ging. Waren al 3 verlofdagen die we hadden opgenomen.Wij zouden teruggebeld worden. Niet gebeurd. Volgende dag een mail gestuurd. Hadden al een afspraak gemaakt om de tuinen te laten betegelen moesten we afzeggen. Ondertussen nieuwe afspraken gemaakt met hovenier omdat ik niks verneem. Na een week een reactie van ze. Ze concluderen uit m’n mail dat ik toch wens dat het probleem opgelost wordt. Verre van dat. Planning zal kijken wanneer dit alsnog mogelijk is. Schrijf dus dat ze tot 2 okt in de herkansing kunnen. Hovenier laten we komen zodat hij kan starten met betegelen want we zijn het zat om in een zand tuin te moeten zitten. Mail gestuurd dat de datum van 2 okt komt te vervallen en dat we niet gaan wachten tot ze zin en tijd hebben om te reageren op mails. geen reactie dat 2 okt een feit was en dat ze mensen zouden sturen. Ontvang ik vandaag een mail van ze waarin staat dat ze 21 juli en 10 sept geprobeerd hebben de schutting te herstellen. Is helaas niet gelukt en willen het alsnog proberen door een andere ploeg te sturen. En omdat ik aangeef deze datum te willen annuleren wat niet eens bevestigd was door hun en zij zelf ook niet met een datum kwamen gaan ze er vanuit dat de betaling kan plaatsvinden aangezien wij geen herstelwerkzaamheden willen. Vragen het openstaande bedrag per omgaande op hun rekening over te maken. Nou ik denk t niet. Zoals zij t willen is 75% aanbetaling gedaan en 25% bij aflevering wat nooit is gebeurd. Ze blijven in gebreke het is niet goed geleverd is ook niet naar wens en verder niet goed hersteld. Hoeveel herstel pogingen moet je zo’n bedrijf geven? Toch niet oneindig? Je verheugt je op een mooie schutting en wat krijg je uiteindelijk? Hoofdpijn en ergernissen. Ik raad ze niet aan en verder dien ik ook nog nog een klacht in
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Cheryl
|
Slecht bedrijf met prutsers in dienst!! Ik moet helaas een ster selecteren, maar geef er liever geen. In de winkel word je vriendelijk te woord gestaan en is niets een probleem. Ik gaf aan dat ik een zwarte schutting erg mooi vond. Ik kreeg als tip dat ze ook keimcoating verkopen a 10 euro per blikje 200ml. Toen het eenmaal zo ver was dat de schutting werd geplaatst was hetzelfde blikje 4x zo duur geworden. De schutting was in eerste instantie scheef geplaatst na heel veel mailen en bellen werd het uiteindelijk rechtgezet. Daarna was de poort verkeerd ingemeten dit heeft mij opnieuw veel tijd en energie gekost om dit te laten herstellen. Vervolgens was de schutting aan de andere kant ook scheef geplaatst, maar daar was ik te laat mee. Had ik maar eerder moeten melden. Ze wilde wel een offerte opstellen om dit recht te zetten. Oftewel of ik even wilde betalen om hun prutswerk recht te zetten. Ik heb vriendelijk bedankt. Ik ga toch zeker niet betalen om weer prutswerk opgeleverd te krijgen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fam. van Keulen
|
Leuk geholpen in showroom, goede voorlichting,
wel een langere wachttijd voor plaatsen van de schutting (erg druk door Corona)
maar dan staat er nu ook echt een mooie schutting.
Wij kunnen Rammo Tuinhout zeker aanbevelen.
67 Reviews Plaats review
Fam.Meilink
|17 juni 2016 schutting geplaats 28 april 2017 gebeld dat de schutting naar voren komt terwijl ik gevraagd had of de palen niet in beton gestort moest worden geen antwoord ben naar Dronten gereden waarom ik geen antwoord krijg, uitgelegd wat het probleem is na 2 weken offerte om het te herstellen kosten €400,- heb ze medegedeeld dat ik hier niet mee eens ben.
Jammer dat ze geen vaklui in dienst hebben zou een hoop ergernis besparen.
Jelle Van der velden
|Telefonisch goed geholpen door de medewerksters. Vakkundig geadviseerd. Offerte kwam snel na aanvraag binnen zodat wij deze gelijk met de buren konden bespreken.
Plaatsing verliep vlot en de medewerkers gingen netjes te werk.
Wij zijn ontzettend tevreden met de geplaatste schutting!
Zeker een aanrader!
Fam. Coleridge
|24 juni een hout-betonschutting laten plaatsen samen met de buurvrouw. Beton kleur van deze schutting(mat zwart) en motief kwamen niet overeen met de schutting kleur (glanzend zwart) dat 3 jaar geleden was geplaatst met de andere buur. Geen communicatie dat er een kleur en motief verschil was. We hebben t laten plaatsen anders zou t langer duren. Toen kwamen ze na een paar weken voor het plaatsen van de schutting in de voortuin want tegelijk plaatsen voor-en achtertuin was niet mogelijk dat was 8 juli. Beton stond niet waterpas zodat de schutting die gedeeltelijk werd geplaatst al schuin stond.Afdek platen, latten waren ze vergeten en ook ‘t poortje had de verkeerde draairichting. Op 21 juli kwamen ze herstellen. Deze mensen zetten de planken niet goed sloot aan alle kanten ‘niet aan met de palen. En het poortje paste niet en hebben we niet laten plaatsen. Blijven bellen en mailen maar ze hebben er maling aan. Toen begon de zomer en bouwvak vakantie. Kwamen uiterlijk 10 sept. Per mail aangegeven dat als ze dit verkloten niet meer hoeven te komen. En jawel de 2 mannen die kwamen 1 was er de 1e keer ook al bij. Vond is zijn werk en heeft er verstand van. Moeten niet bemoeien want hij weet wat hij doet en hoe dat moet. Hebben ze weggestuurd en gebeld met rammo . Duidelijk gemaakt dat ze deze dag nog hadden om goed te maken wat tot nu toe fout ging. Waren al 3 verlofdagen die we hadden opgenomen.Wij zouden teruggebeld worden. Niet gebeurd. Volgende dag een mail gestuurd. Hadden al een afspraak gemaakt om de tuinen te laten betegelen moesten we afzeggen. Ondertussen nieuwe afspraken gemaakt met hovenier omdat ik niks verneem. Na een week een reactie van ze. Ze concluderen uit m’n mail dat ik toch wens dat het probleem opgelost wordt. Verre van dat. Planning zal kijken wanneer dit alsnog mogelijk is. Schrijf dus dat ze tot 2 okt in de herkansing kunnen. Hovenier laten we komen zodat hij kan starten met betegelen want we zijn het zat om in een zand tuin te moeten zitten. Mail gestuurd dat de datum van 2 okt komt te vervallen en dat we niet gaan wachten tot ze zin en tijd hebben om te reageren op mails. geen reactie dat 2 okt een feit was en dat ze mensen zouden sturen. Ontvang ik vandaag een mail van ze waarin staat dat ze 21 juli en 10 sept geprobeerd hebben de schutting te herstellen. Is helaas niet gelukt en willen het alsnog proberen door een andere ploeg te sturen. En omdat ik aangeef deze datum te willen annuleren wat niet eens bevestigd was door hun en zij zelf ook niet met een datum kwamen gaan ze er vanuit dat de betaling kan plaatsvinden aangezien wij geen herstelwerkzaamheden willen. Vragen het openstaande bedrag per omgaande op hun rekening over te maken. Nou ik denk t niet. Zoals zij t willen is 75% aanbetaling gedaan en 25% bij aflevering wat nooit is gebeurd. Ze blijven in gebreke het is niet goed geleverd is ook niet naar wens en verder niet goed hersteld. Hoeveel herstel pogingen moet je zo’n bedrijf geven? Toch niet oneindig? Je verheugt je op een mooie schutting en wat krijg je uiteindelijk? Hoofdpijn en ergernissen. Ik raad ze niet aan en verder dien ik ook nog nog een klacht in
Cheryl
|Slecht bedrijf met prutsers in dienst!! Ik moet helaas een ster selecteren, maar geef er liever geen. In de winkel word je vriendelijk te woord gestaan en is niets een probleem. Ik gaf aan dat ik een zwarte schutting erg mooi vond. Ik kreeg als tip dat ze ook keimcoating verkopen a 10 euro per blikje 200ml. Toen het eenmaal zo ver was dat de schutting werd geplaatst was hetzelfde blikje 4x zo duur geworden. De schutting was in eerste instantie scheef geplaatst na heel veel mailen en bellen werd het uiteindelijk rechtgezet. Daarna was de poort verkeerd ingemeten dit heeft mij opnieuw veel tijd en energie gekost om dit te laten herstellen. Vervolgens was de schutting aan de andere kant ook scheef geplaatst, maar daar was ik te laat mee. Had ik maar eerder moeten melden. Ze wilde wel een offerte opstellen om dit recht te zetten. Oftewel of ik even wilde betalen om hun prutswerk recht te zetten. Ik heb vriendelijk bedankt. Ik ga toch zeker niet betalen om weer prutswerk opgeleverd te krijgen.
Fam. van Keulen
|Leuk geholpen in showroom, goede voorlichting,
wel een langere wachttijd voor plaatsen van de schutting (erg druk door Corona)
maar dan staat er nu ook echt een mooie schutting.
Wij kunnen Rammo Tuinhout zeker aanbevelen.