Wat een drama dit bedrijf. Ik heb vorig jaar aan mijn linkerkant samen met mijn buurman een schutting laten zetten. Met daarbij een schuttingdeur. Na de gemaakte offerte en afspraak zou het bedrijf de volledige schutting komen plaatsen. Dit is niet gebeurd aangezien de plaatsers de laatste schuttingdeel niet bij zich hadden. Nou was dat niet de enige blunder van het bedrijf. Mijn schuttingdeur kon 60 cm open en bleef verder steken op de grond. De schutting stond ongelijk en scheef. Nadat ik deze blunders had gemeld begon het wachten op Rammo en het op de proef stellen van mijn geduld. Telefonische afspraken werden niet na gekomen. Als je het bedrijf eindelijk aan de telefoon kreeg. Mailtjes werden gewoon genegeerd. Eindelijk een nieuwe afspraak gemaakt kwam op de bewuste dag een persoon die alles zou gaan verhelpen. Alleen die persoon wist totaal niet wat hij moest doen. Hij had geen spullen bij zich en was verbaasd. En zo begon weer het genegeerd worden door Rammo, bellen en hopen dat er iemand iets ging doen. We zijn nu 4 maanden verder en eindelijk kwamen ze de laatste schuttinggedeelte plaatsen en een oplossing vinden voor de slecht geplaatste schutting + schutting deur. Oplossing? Zaag maar een stuk van de onderkant van de deur af, want ik moest mijn tuin toch nog ophogen......... En tot overmaat van ramp krijg ik 2 maanden later nog even een rekening of ik nog wilde betalen. Dit was echter al 6 weken voor het plaatsen gebeurd.
Nu samen met buurman besloten ook het laatste deel te laten doen door Rammo, want zo erg als de eerste keer kan vast niet........ Sorry het kan wel. Verkeerde schuttingdeur geleverd, palen die niet kloppen, schuttingdelen die kapot zijn gemaakt tijdens plaatsen en gewoon niets zeggen. De betonnen ondergrond waren niet juist geplaatst, Kortom een grote bende. En ja weer worden genegeerd via de mail. Bellen heeft geen zin want ze nemen niet meer op. En dan opeens staan de heren op de stoep om zonder jou weten de problemen op te lossen. Na een scala smoesjes waarom zij de fouten hadden gemaakt die zij maakte ben ik afgehaakt. Ik was te boos om verder met deze prutsers te communiceren. Het enige wat zij maar bleven zeggen was, wij kunnen er niets aan doen want het hoofdkantoor communiceert niet met ons. Nu hebben ze mijn problemen opgelost nadat ik boos ben weg gelopen. Maar mijn buurman mag nog wachten tot Rammo hem terug belt voor een afspraak.........
Kortom mijn ervaringen in een notendop.
plus punt:
* Ze zijn goedkoop
min punten
* leveren slecht werk.
* zijn niet te bereiden via telefoon of mail verkeer.
* afspraken worden niet na gekomen.
* administratief een grote bende.
U bent gewaarschuwd
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Monique
|
Ben vorig jaar bij dit bedrijf geweest keurig geholpen tot dat we een plaatsing afspraak wilde maken toen kon niet meer wat was afgesproken op de zaak. Geven slechte reactie op mail verkeer. Als ten einde raad geplaatst wordt zijn ze gauw op hun tenen getrapt als hun wens niet de jouwe is. Wanneer je niet akkoord gaat met hun manier van plaatsen en aanbied dat deel dan zelf neer te zetten valt er eigenlijk niet meer met ze te praten, gooien dan met je spullen, willen niet vertellen hou je het zelf dan kan aanpakken. Vervolgens gaan ze halverwege de klus weg, laten een ravage in je tuin achter, leveren niet alle materialen en komen nooit meer terug. Als je dan het bedrijf benadert gaan ze niet in discussie met je, beloven de opgedane schaden te vergoeden maar na maanden wachten nog geen geld gezien, daarna ontkennen ze alles wat ze je hebben toegezegd. Omdat je niet maanden met een open tuin gaat zitten los je alles zelf op en heb je bij een rechtszaak geen poot meer om op te staan.
67 Reviews Plaats review
R.Kluiver
|Wat een drama dit bedrijf. Ik heb vorig jaar aan mijn linkerkant samen met mijn buurman een schutting laten zetten. Met daarbij een schuttingdeur. Na de gemaakte offerte en afspraak zou het bedrijf de volledige schutting komen plaatsen. Dit is niet gebeurd aangezien de plaatsers de laatste schuttingdeel niet bij zich hadden. Nou was dat niet de enige blunder van het bedrijf. Mijn schuttingdeur kon 60 cm open en bleef verder steken op de grond. De schutting stond ongelijk en scheef. Nadat ik deze blunders had gemeld begon het wachten op Rammo en het op de proef stellen van mijn geduld. Telefonische afspraken werden niet na gekomen. Als je het bedrijf eindelijk aan de telefoon kreeg. Mailtjes werden gewoon genegeerd. Eindelijk een nieuwe afspraak gemaakt kwam op de bewuste dag een persoon die alles zou gaan verhelpen. Alleen die persoon wist totaal niet wat hij moest doen. Hij had geen spullen bij zich en was verbaasd. En zo begon weer het genegeerd worden door Rammo, bellen en hopen dat er iemand iets ging doen. We zijn nu 4 maanden verder en eindelijk kwamen ze de laatste schuttinggedeelte plaatsen en een oplossing vinden voor de slecht geplaatste schutting + schutting deur. Oplossing? Zaag maar een stuk van de onderkant van de deur af, want ik moest mijn tuin toch nog ophogen......... En tot overmaat van ramp krijg ik 2 maanden later nog even een rekening of ik nog wilde betalen. Dit was echter al 6 weken voor het plaatsen gebeurd.
Nu samen met buurman besloten ook het laatste deel te laten doen door Rammo, want zo erg als de eerste keer kan vast niet........ Sorry het kan wel. Verkeerde schuttingdeur geleverd, palen die niet kloppen, schuttingdelen die kapot zijn gemaakt tijdens plaatsen en gewoon niets zeggen. De betonnen ondergrond waren niet juist geplaatst, Kortom een grote bende. En ja weer worden genegeerd via de mail. Bellen heeft geen zin want ze nemen niet meer op. En dan opeens staan de heren op de stoep om zonder jou weten de problemen op te lossen. Na een scala smoesjes waarom zij de fouten hadden gemaakt die zij maakte ben ik afgehaakt. Ik was te boos om verder met deze prutsers te communiceren. Het enige wat zij maar bleven zeggen was, wij kunnen er niets aan doen want het hoofdkantoor communiceert niet met ons. Nu hebben ze mijn problemen opgelost nadat ik boos ben weg gelopen. Maar mijn buurman mag nog wachten tot Rammo hem terug belt voor een afspraak.........
Kortom mijn ervaringen in een notendop.
plus punt:
* Ze zijn goedkoop
min punten
* leveren slecht werk.
* zijn niet te bereiden via telefoon of mail verkeer.
* afspraken worden niet na gekomen.
* administratief een grote bende.
U bent gewaarschuwd
Monique
|Ben vorig jaar bij dit bedrijf geweest keurig geholpen tot dat we een plaatsing afspraak wilde maken toen kon niet meer wat was afgesproken op de zaak. Geven slechte reactie op mail verkeer. Als ten einde raad geplaatst wordt zijn ze gauw op hun tenen getrapt als hun wens niet de jouwe is. Wanneer je niet akkoord gaat met hun manier van plaatsen en aanbied dat deel dan zelf neer te zetten valt er eigenlijk niet meer met ze te praten, gooien dan met je spullen, willen niet vertellen hou je het zelf dan kan aanpakken. Vervolgens gaan ze halverwege de klus weg, laten een ravage in je tuin achter, leveren niet alle materialen en komen nooit meer terug. Als je dan het bedrijf benadert gaan ze niet in discussie met je, beloven de opgedane schaden te vergoeden maar na maanden wachten nog geen geld gezien, daarna ontkennen ze alles wat ze je hebben toegezegd. Omdat je niet maanden met een open tuin gaat zitten los je alles zelf op en heb je bij een rechtszaak geen poot meer om op te staan.