Wij hebben onze auto's al zo'n 10 jaar in onderhoud bij Wim Bocxe. Altijd tevreden geweest, tot vandaag. Ik als klant had wat vragen omtrent nieuwe regel -en wetgeving in combinatie met de APK-keuring. Wim was zeer geïrriteerd over het feit dat ik deze vragen stelde en liet dit ook duidelijk blijken. Toen ik aangaf dat ik vind dat ik als klant kritisch mag zijn, gaf Wim in zijn ongezouten mening aan dat hij het te druk had voor dit soort zaken en vulde in dat ik hem in een negatief daglicht stelde. In alle redelijkheid heb ik aangegeven dat ik dat niet deed maar als klant gewoon informatie wilde hebben. Daaropvolgend werd de toon van Wim steeds onaardiger en onbeschofter. Hij duldde weinig tegenspraak en liet me vooral weten dat hij geen zin had in gezeur en vragen omtrent dit onderwerp. Er was geen ruimte meer om een normaal gesprek voort te zetten. Ik ben als klant nog nooit zó toegesproken, ik ben hier ook echt van geschrokken! Bizar dat je zo met je klanten omgaat, wat een méér dan onvriendelijke en botte man is Wim. Direct het volledige contact beëindigd, hopelijk leert hij hiervan en is hij 'zuiniger' op zijn andere klanten. Ons zie je hier nooit meer terug, aanbevelen zullen we hem al helemaal niet meer doen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Autobedrijf Wim Bocxe
|
Bijzonder klantvriendelijk en zeer personelijke benadering.
3 Reviews Plaats review
Remko
|Prima service
Suzanne
|Wij hebben onze auto's al zo'n 10 jaar in onderhoud bij Wim Bocxe. Altijd tevreden geweest, tot vandaag. Ik als klant had wat vragen omtrent nieuwe regel -en wetgeving in combinatie met de APK-keuring. Wim was zeer geïrriteerd over het feit dat ik deze vragen stelde en liet dit ook duidelijk blijken. Toen ik aangaf dat ik vind dat ik als klant kritisch mag zijn, gaf Wim in zijn ongezouten mening aan dat hij het te druk had voor dit soort zaken en vulde in dat ik hem in een negatief daglicht stelde. In alle redelijkheid heb ik aangegeven dat ik dat niet deed maar als klant gewoon informatie wilde hebben. Daaropvolgend werd de toon van Wim steeds onaardiger en onbeschofter. Hij duldde weinig tegenspraak en liet me vooral weten dat hij geen zin had in gezeur en vragen omtrent dit onderwerp. Er was geen ruimte meer om een normaal gesprek voort te zetten. Ik ben als klant nog nooit zó toegesproken, ik ben hier ook echt van geschrokken! Bizar dat je zo met je klanten omgaat, wat een méér dan onvriendelijke en botte man is Wim. Direct het volledige contact beëindigd, hopelijk leert hij hiervan en is hij 'zuiniger' op zijn andere klanten. Ons zie je hier nooit meer terug, aanbevelen zullen we hem al helemaal niet meer doen.
Klant van Autobedrijf Wim Bocxe
|Bijzonder klantvriendelijk en zeer personelijke benadering.