Onlangs een Mazda cx30 gekocht en mijn oude Volvo xc70 ingeruild.
Heel prettig zaken gedaan. Reeële inruilprijs ontvangen. Mazda heeft voor aflevering uitgebreide onderhoudsbeurt gehad en zelfs 4 nieuwe banden (opgevraagd). Mazda werd spie en span afgeleverd waarbij uitgebreid de tijd werd genomen om alles uit te leggen.
Kortom: zeer tevreden klant.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Mike
|
Op 16 mei heb ik bij Adrie Jonk een personenbusje gereserveerd voor onze vakantie naar het Verenigd Koninkrijk. Op basis van deze reservering hebben wij vervolgens onze complete reis gepland en betaald, inclusief accommodaties en de overtocht via de Kanaaltunnel van Calais naar Dover.
Tot onze grote verbazing ontvingen wij vandaag pas een vage en onduidelijke e-mail met de mededeling dat het gereserveerde busje helemaal niet beschikbaar is. Geen telefoontje, geen duidelijke uitleg, geen proactieve communicatie. Pas op het laatste moment worden wij geconfronteerd met een probleem dat eenvoudig voorkomen had kunnen worden als dit bedrijf zijn zaken op orde had gehad.
Als "oplossing" werd een 9-persoonsbus aangeboden tegen een meerprijs van bijna €700. Met andere woorden: door hun fout en nalatigheid mogen wij zelf diep in de buidel tasten. Volstrekt onacceptabel.
De communicatie is ronduit slecht. Er wordt niet meegedacht, er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en alles komt uiterst onprofessioneel over. Door deze gang van zaken hangt onze vakantie, waar maanden aan voorbereiding en reserveringen in zitten, aan een zijden draadje.
Ik heb nog nooit meegemaakt dat een verhuurbedrijf zo onzorgvuldig omgaat met gemaakte afspraken. Als je op zoek bent naar betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en professionaliteit, dan zou ik dit bedrijf absoluut vermijden.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
B
|
Wij komen hier al vele jaren!! Sinds er 2 vaste medewerkers zijn vertrokken lijkt het echter wel een compleet ander bedrijf. Totaal klantonvriendelijk en baggerslechte service.Voor ons dan ook absoluut geen Adrie Jonk meer
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Robert Jacobs
|
Firma brengt ongevraagd extra kosten in rekening in de vorm van aanvullende verzekeringen. Reactie medewerker is dat ik blij mag zijn met de extra kosten want minder borg en bij schade kleiner eigen risico. Zeer klant onvriendelijk bedrijf met een onaangename manier van zaken doen.
6 Reviews Plaats review
Martin
|Mooi familiebedrijf !
Harry
|Onlangs een Mazda cx30 gekocht en mijn oude Volvo xc70 ingeruild.
Heel prettig zaken gedaan. Reeële inruilprijs ontvangen. Mazda heeft voor aflevering uitgebreide onderhoudsbeurt gehad en zelfs 4 nieuwe banden (opgevraagd). Mazda werd spie en span afgeleverd waarbij uitgebreid de tijd werd genomen om alles uit te leggen.
Kortom: zeer tevreden klant.
Mike
|Op 16 mei heb ik bij Adrie Jonk een personenbusje gereserveerd voor onze vakantie naar het Verenigd Koninkrijk. Op basis van deze reservering hebben wij vervolgens onze complete reis gepland en betaald, inclusief accommodaties en de overtocht via de Kanaaltunnel van Calais naar Dover.
Tot onze grote verbazing ontvingen wij vandaag pas een vage en onduidelijke e-mail met de mededeling dat het gereserveerde busje helemaal niet beschikbaar is. Geen telefoontje, geen duidelijke uitleg, geen proactieve communicatie. Pas op het laatste moment worden wij geconfronteerd met een probleem dat eenvoudig voorkomen had kunnen worden als dit bedrijf zijn zaken op orde had gehad.
Als "oplossing" werd een 9-persoonsbus aangeboden tegen een meerprijs van bijna €700. Met andere woorden: door hun fout en nalatigheid mogen wij zelf diep in de buidel tasten. Volstrekt onacceptabel.
De communicatie is ronduit slecht. Er wordt niet meegedacht, er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en alles komt uiterst onprofessioneel over. Door deze gang van zaken hangt onze vakantie, waar maanden aan voorbereiding en reserveringen in zitten, aan een zijden draadje.
Ik heb nog nooit meegemaakt dat een verhuurbedrijf zo onzorgvuldig omgaat met gemaakte afspraken. Als je op zoek bent naar betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en professionaliteit, dan zou ik dit bedrijf absoluut vermijden.
B
|Wij komen hier al vele jaren!! Sinds er 2 vaste medewerkers zijn vertrokken lijkt het echter wel een compleet ander bedrijf. Totaal klantonvriendelijk en baggerslechte service.Voor ons dan ook absoluut geen Adrie Jonk meer
Robert Jacobs
|Firma brengt ongevraagd extra kosten in rekening in de vorm van aanvullende verzekeringen. Reactie medewerker is dat ik blij mag zijn met de extra kosten want minder borg en bij schade kleiner eigen risico. Zeer klant onvriendelijk bedrijf met een onaangename manier van zaken doen.