Goed. Prima afhandeling in de winkel als ook de bezorging.
Verbeterpunten of tips
Wat ik persoonlijk jammer vind en wel een positieve stap in service zal zijn is dat klanten die een natuurproduct hout product kopen bij levering een flesje product desnoods kleiner formaat mee krijgen voor onderhoud. Nu moeten klanten het zelf apart aanschaffen. Wij hebben bv een mooie grote eettafel en vinden dat wel een gemis. Nu moeten we al snel apart iets voor het onderhoud halen omdat per ongeluk een klein krasje in tafel is geslopen
Mooie meubels en goed geholpen in de winkel. Bezorging daarentegen slecht. Meubels werden binnen afgesproken tijd geleverd. Echter bij levering was men niet op de hoogte en in eerste instantie niet bereid om de meubels op de eerste verdieping te leveren. Terwijl dit in de winkel wel aangegeven was door ons. De meubels zijn uiteindelijk toch naar eerste verdieping gebracht. Muren zijn hierdoor wel vies geworden van het karton. Vervolgens zijn de meubels in de doos achter gelaten niet uitgepakt of uitleg gekregen over de verzorging van de meubels. Wij hadden dit wel verwacht voor het bedrag dat de meubels afgeleverd werden.
Sterke punten
Zie beschrijving.
Verbeterpunten of tips
Zie beschrijving
6.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
mvr de la Rie
|
vriendelijk personeel op tijd geleverd en correcte bezorging
Sterke punten
goed advies bij bestelling zeer correcte aflevering zeer goed verpakt
252 Reviews Plaats review
Mirella Zijlstra
|Goed. Prima afhandeling in de winkel als ook de bezorging.
Verbeterpunten of tips
Wat ik persoonlijk jammer vind en wel een positieve stap in service zal zijn is dat klanten die een natuurproduct hout product kopen bij levering een flesje product desnoods kleiner formaat mee krijgen voor onderhoud. Nu moeten klanten het zelf apart aanschaffen. Wij hebben bv een mooie grote eettafel en vinden dat wel een gemis. Nu moeten we al snel apart iets voor het onderhoud halen omdat per ongeluk een klein krasje in tafel is geslopen
fam de ruiter
|Netto klantvriendelijke personeel. goeie prijsverhouding. nette snelle levering. goeie levering.
Guus Bogerd
|Tot volle tevredenheid
Sterke punten
Vriedeijk jong personeel .
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Mooie meubels en goed geholpen in de winkel. Bezorging daarentegen slecht. Meubels werden binnen afgesproken tijd geleverd. Echter bij levering was men niet op de hoogte en in eerste instantie niet bereid om de meubels op de eerste verdieping te leveren. Terwijl dit in de winkel wel aangegeven was door ons. De meubels zijn uiteindelijk toch naar eerste verdieping gebracht. Muren zijn hierdoor wel vies geworden van het karton. Vervolgens zijn de meubels in de doos achter gelaten niet uitgepakt of uitleg gekregen over de verzorging van de meubels. Wij hadden dit wel verwacht voor het bedrag dat de meubels afgeleverd werden.
Sterke punten
Zie beschrijving.
Verbeterpunten of tips
Zie beschrijving
mvr de la Rie
|vriendelijk personeel op tijd geleverd en correcte bezorging
Sterke punten
goed advies bij bestelling zeer correcte aflevering zeer goed verpakt
Verbeterpunten of tips
geen