Zeer enthousiaste verkopers we zijn leuk geholpen en spullen worden snel geleverd.
Sterke punten
Het personeel weet veel van de producten af en kan een goed advies geven met inlevingsvermogen in de situatie van de klant
Verbeterpunten of tips
Gewoon zo blijven doorgaan
10
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Linda van Gelder
|
Bij Pronto Wonen in Capelle a d Ijssel erg vriendelijk geholpen. De medewerkers denken met je mee en niets is ze te veel.
Sterke punten
in capelle erg vriendelijk geholpen medewerkers zijn meedenkend niets is te veel.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Jerry van der Noll
|
Een eettafel en een zuil had ik in eerste instantie gekocht. Op het moment van afhalen kwam daar uiteindelijk ook nog een tv-meubel bij. Het tv-meubel stond namelijk nog niet in de showroom maar was toevallig net geleverd en speciaal voor mij in het magazijn uit de verpakking gehaald. Toen besloot ik dat ook meteen te kopen.
Sterke punten
Een nieuwe levering in het magazijn laten zien.
Verbeterpunten of tips
Onderhandelingsruimte invoeren.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Piket
|
Goed en behulpzaam
10
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
J. Wildschut
|
Bank gekocht incl. hocker en hoofdsteun een paar weken daarna de al uitgezochte stoel ook nog besteld. De hulp in de winkel was heel goed. Deden goed hun best om ons te helpen bij onze keuze. De bezorging van onze bank met een snellevertijd was ongeveer 10 weken. Is niet was je verwacht bij een snelleverstof. De stoel bestelden wij iets later omdat we nog na moesten denken over het overschrijden van het budget. Omdat we hem iets later nog bijbestelden kregen we eerst de bank maar kon de stoel niet gelijk mee. Is een beetje jammer. Misschien was het nog beter geweest om de bank later met de stoel te leveren dan eerst de bank leveren en dan o.a. door de extra leverkosten de stoel af te laten halen. Dat zou denk ik meer met de klant meedenken zijn. De spuitbussen van de verzekering zouden we eigenlijk ook op moeten halen vond ik heel vreemd dit is echter heel netjes opgelost door Pronto en toch gelijk met de bank geleverd. Het bezorgen ging heel snel en de mensen waren ook netjes. Het is alleen jammer dat ik een ingepakte bank kreeg met losse pootjes. Had eigenlijk verwacht dat de verpakking weer meegenomen zou worden en de bank uitgepakt met pootjes op z n plek zou staan nu moest ik wachten tot mijn man thuis was om alles echt goed te bekijken. Dit is denk ik ook een verbeterpunt want nu zouden evt. afwijkingen of fouten bij levering ook pas achteraf gezien worden. En niet gelijk op de afleverbon vermeld worden. Veel goede dingen dus maar ook nog wel wat minpuntjes.
256 Reviews Plaats review
Martijn Nederhof
|Zeer enthousiaste verkopers we zijn leuk geholpen en spullen worden snel geleverd.
Sterke punten
Het personeel weet veel van de producten af en kan een goed advies geven met inlevingsvermogen in de situatie van de klant
Verbeterpunten of tips
Gewoon zo blijven doorgaan
Linda van Gelder
|Bij Pronto Wonen in Capelle a d Ijssel erg vriendelijk geholpen. De medewerkers denken met je mee en niets is ze te veel.
Sterke punten
in capelle erg vriendelijk geholpen medewerkers zijn meedenkend niets is te veel.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen
Jerry van der Noll
|Een eettafel en een zuil had ik in eerste instantie gekocht. Op het moment van afhalen kwam daar uiteindelijk ook nog een tv-meubel bij. Het tv-meubel stond namelijk nog niet in de showroom maar was toevallig net geleverd en speciaal voor mij in het magazijn uit de verpakking gehaald. Toen besloot ik dat ook meteen te kopen.
Sterke punten
Een nieuwe levering in het magazijn laten zien.
Verbeterpunten of tips
Onderhandelingsruimte invoeren.
Piket
|Goed en behulpzaam
J. Wildschut
|Bank gekocht incl. hocker en hoofdsteun een paar weken daarna de al uitgezochte stoel ook nog besteld. De hulp in de winkel was heel goed. Deden goed hun best om ons te helpen bij onze keuze. De bezorging van onze bank met een snellevertijd was ongeveer 10 weken. Is niet was je verwacht bij een snelleverstof. De stoel bestelden wij iets later omdat we nog na moesten denken over het overschrijden van het budget. Omdat we hem iets later nog bijbestelden kregen we eerst de bank maar kon de stoel niet gelijk mee. Is een beetje jammer. Misschien was het nog beter geweest om de bank later met de stoel te leveren dan eerst de bank leveren en dan o.a. door de extra leverkosten de stoel af te laten halen. Dat zou denk ik meer met de klant meedenken zijn. De spuitbussen van de verzekering zouden we eigenlijk ook op moeten halen vond ik heel vreemd dit is echter heel netjes opgelost door Pronto en toch gelijk met de bank geleverd. Het bezorgen ging heel snel en de mensen waren ook netjes. Het is alleen jammer dat ik een ingepakte bank kreeg met losse pootjes. Had eigenlijk verwacht dat de verpakking weer meegenomen zou worden en de bank uitgepakt met pootjes op z n plek zou staan nu moest ik wachten tot mijn man thuis was om alles echt goed te bekijken. Dit is denk ik ook een verbeterpunt want nu zouden evt. afwijkingen of fouten bij levering ook pas achteraf gezien worden. En niet gelijk op de afleverbon vermeld worden. Veel goede dingen dus maar ook nog wel wat minpuntjes.
Sterke punten
hulp in de winkel zie ervaring
Verbeterpunten of tips
levering zie ervaring