klantvriendelijk mooie winkel in Utrecht. Behulpzaam personeel
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
Bank gekocht. Goed advies gehad. Geduldige verkoopster. Zeer tevreden met de bank
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Astrid Lubberts
|
Slecht
Verbeterpunten of tips
Klanten zoals wij goed inlichten over bijvoorbeeld de mogelijkheid om in ons geval de eetkamertafel en salontafel in elkaar te laten zetten dat hier dan ook nog voor betaald dient te worden is niet écht service In ons geval is men dus vergeten ons deze mogelijkheid aan te bieden waardoor de goederen gewoon bij mijn moeder van 81 jaar alleenwonende afgeleverd in een pakket van ongeveer 16 delen voor zowel een salontafel en een eetkamertafel dit opzich zoveel onderdelen is al te bizar voor woorden Mijn moeder had ook nog vier grote eetkamerstoelen deze werden gewoon zo neergezet het plastic moesten we ook zelf verwijderen hetgeen al een klus op zich was Bij het bestellen van mijn moeders spullen is er een spoedorder van gemaakt 19 september waren wij in de winkel op het Kanaleneiland want mijn moeder had aangegeven dat zij het fijn zou vinden wanneer het er zou zijn voor haar verjaardag 12 november vandaar de spoedorder. Uiteindelijk werd de afleverdatum. .....12 november Haar verjaardag huis vol visite dus helaas ging dit hem niet worden en werd het 19 november Gezien het aantal pakketten waren wij blij dat we het niet hebben laten komen op haar verjaardag want de hele woonkamer lag vol de 19 de november en wij konden het niet in elkaar zetten Het heeft dus bijna twee maanden geduurd voor mijn moeder haar spullen kreeg welke wij ook nog zélf in elkaar moesten zetten vanwaar deze lange levertijd vroegen wij ons af Waren het de wieltjes onder de stoelen welke we ook zelf eronder moesten zetten Uiteindelijk is twee dagen later een meubelmaker geweest die kosteloos de salontafel waar geen beschrijving bij in gesloten was in elkaar gezet heeft voor mijn moeder. De eetkamertafel hadden mijn broer en ik inmiddels in elkaar gezet maar ik moest hiervoor wel uit Leusden komen dus al met al een vreselijke domper voor mijn moeder die van haar spaarcentjes voor het eerst sinds het overlijden van haar man acht jaar geleden een dure aankoop gedaan heeft er twee maanden op heeft moet wachten en dan ook nog niet goed voorgelicht zijn in desbetreffende winkel. Wij zelf hebben een eetkamertafel gekocht bij Leen Bakker vier jaar geleden inmiddels en dit werd bezorgd uitgepakt door de bezorgers zodat we gelijk konden zien of het beschadigd was compleet was maar dit zagen we al gauw genoeg want het was het blad van de tafel en vier poten welke er onder geschroefd moesten worden en niet zoals bij jullie dat je voor één tafelpoot al tig onderdelen hebt en tig schroeven e.d. Neem de gekochte stoelen van mijn moeder niet de goedkoopste overigens deze werden in plastic afgeleverd maar wat wanneer wij uiteindelijk het plastic er af hadden en er was een stoel beschadigd De bezorgers waren tenslotte al weg Een bonnetje van 50 euro is leuk maar in het geval van mijn moeder vind ik een terugbetaling van 10 van het aankoopbedrag meer dan redelijk of ik heb mijn moeder gehoord over een hoektafeltje van hetzelfde hout als de eetkamertafel en salontafel maar dat zij dit eigenlijk niet meer durft te kopen bij jullie. Hoe triest eigenlijk ben je 81
2.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
Prettig ontvangen.
Sterke punten
Prettig geholpen met uitleg .
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
De bank is fantastisch en het personeel heel behulpzaam. Ik heb alleen 2 tips communiceer duidelijk dat je bij de Barmera een boor nodig hebt om de poten te bevestigen. Die heb ik niet dus kon de bank niet meteen gebruiken. Of nog beter kunnen de gaten niet voorgeboord worden zoals meestal . De omschrijving is ook niet duidelijk. Dus ten tweede een duidelijke schets als de poten niet voorgeboord zijn. Vond het veel gedoe. Als ik dit had geweten had ik extra betaald voor het bevestigen.
Sterke punten
Behulpzaam personeel. Echt een plus.
Verbeterpunten of tips
Levering in amsterdam was maar eens per 2 weken mogelijk op dinsdag. Dat is weinig flexibiliteit. Gaten voorboren Echt lastig.
274 Reviews Plaats review
Anoniem
|klantvriendelijk mooie winkel in Utrecht. Behulpzaam personeel
Anoniem
|Bank gekocht. Goed advies gehad. Geduldige verkoopster. Zeer tevreden met de bank
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Astrid Lubberts
|Slecht
Verbeterpunten of tips
Klanten zoals wij goed inlichten over bijvoorbeeld de mogelijkheid om in ons geval de eetkamertafel en salontafel in elkaar te laten zetten dat hier dan ook nog voor betaald dient te worden is niet écht service In ons geval is men dus vergeten ons deze mogelijkheid aan te bieden waardoor de goederen gewoon bij mijn moeder van 81 jaar alleenwonende afgeleverd in een pakket van ongeveer 16 delen voor zowel een salontafel en een eetkamertafel dit opzich zoveel onderdelen is al te bizar voor woorden Mijn moeder had ook nog vier grote eetkamerstoelen deze werden gewoon zo neergezet het plastic moesten we ook zelf verwijderen hetgeen al een klus op zich was Bij het bestellen van mijn moeders spullen is er een spoedorder van gemaakt 19 september waren wij in de winkel op het Kanaleneiland want mijn moeder had aangegeven dat zij het fijn zou vinden wanneer het er zou zijn voor haar verjaardag 12 november vandaar de spoedorder. Uiteindelijk werd de afleverdatum. .....12 november Haar verjaardag huis vol visite dus helaas ging dit hem niet worden en werd het 19 november Gezien het aantal pakketten waren wij blij dat we het niet hebben laten komen op haar verjaardag want de hele woonkamer lag vol de 19 de november en wij konden het niet in elkaar zetten Het heeft dus bijna twee maanden geduurd voor mijn moeder haar spullen kreeg welke wij ook nog zélf in elkaar moesten zetten vanwaar deze lange levertijd vroegen wij ons af Waren het de wieltjes onder de stoelen welke we ook zelf eronder moesten zetten Uiteindelijk is twee dagen later een meubelmaker geweest die kosteloos de salontafel waar geen beschrijving bij in gesloten was in elkaar gezet heeft voor mijn moeder. De eetkamertafel hadden mijn broer en ik inmiddels in elkaar gezet maar ik moest hiervoor wel uit Leusden komen dus al met al een vreselijke domper voor mijn moeder die van haar spaarcentjes voor het eerst sinds het overlijden van haar man acht jaar geleden een dure aankoop gedaan heeft er twee maanden op heeft moet wachten en dan ook nog niet goed voorgelicht zijn in desbetreffende winkel. Wij zelf hebben een eetkamertafel gekocht bij Leen Bakker vier jaar geleden inmiddels en dit werd bezorgd uitgepakt door de bezorgers zodat we gelijk konden zien of het beschadigd was compleet was maar dit zagen we al gauw genoeg want het was het blad van de tafel en vier poten welke er onder geschroefd moesten worden en niet zoals bij jullie dat je voor één tafelpoot al tig onderdelen hebt en tig schroeven e.d. Neem de gekochte stoelen van mijn moeder niet de goedkoopste overigens deze werden in plastic afgeleverd maar wat wanneer wij uiteindelijk het plastic er af hadden en er was een stoel beschadigd De bezorgers waren tenslotte al weg Een bonnetje van 50 euro is leuk maar in het geval van mijn moeder vind ik een terugbetaling van 10 van het aankoopbedrag meer dan redelijk of ik heb mijn moeder gehoord over een hoektafeltje van hetzelfde hout als de eetkamertafel en salontafel maar dat zij dit eigenlijk niet meer durft te kopen bij jullie. Hoe triest eigenlijk ben je 81
Anoniem
|Prettig ontvangen.
Sterke punten
Prettig geholpen met uitleg .
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|De bank is fantastisch en het personeel heel behulpzaam. Ik heb alleen 2 tips communiceer duidelijk dat je bij de Barmera een boor nodig hebt om de poten te bevestigen. Die heb ik niet dus kon de bank niet meteen gebruiken. Of nog beter kunnen de gaten niet voorgeboord worden zoals meestal . De omschrijving is ook niet duidelijk. Dus ten tweede een duidelijke schets als de poten niet voorgeboord zijn. Vond het veel gedoe. Als ik dit had geweten had ik extra betaald voor het bevestigen.
Sterke punten
Behulpzaam personeel. Echt een plus.
Verbeterpunten of tips
Levering in amsterdam was maar eens per 2 weken mogelijk op dinsdag. Dat is weinig flexibiliteit. Gaten voorboren Echt lastig.