Eerste keer goed maar tweede keer viel tegen. Wij wilde de container niet voor 9 uur s ochtends wegen niemand aanwezig op de pand en kreeg het pas half 4 s middags.
Sterke punten
De mensen achter te telefoon zijn best vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Duidelijker aangeven de gemiddeld tijd voor aflevering.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
F.B. van Wijk
|
Men doet duidelijk zijn best maar is er nog niet helemaal. Als je op de website in praxis kleuren geverfde containers aanbiedt... doe dat dan ook. OF wees duidelijk dat je bemiddelaar bent en containers van diverse aanbieders regelt. Dat is voor de klant wel zo duidelijk. De gewenste besteltijd kon eerst wel dan weer niet en werd uiteindelijk toch 4 uur vroeger dan werd afgesproken. De ophaaltijd van de container werd zonder verdere mededeling toch weer 2 dagen later er zat een feestdag tussen maar niet op de afgesproken dag. Als ik op de leverdag om 06.10 uur een email krijg kan je niet verwachten dat ik die om 07.15 gelezen heb. Het is allemaal goed gekomen maar het toattl geeft een erg rommelige indruk.
Sterke punten
Er wordt duidelijk gewerkt aan snel op de wensen van de klant in te spelen.
Verbeterpunten of tips
Als ik op een druk moment telefonisch contact op neem en gevraagd word even te wachten is dat ok... MAAR als ik na 5 minuten ophang omdat ik niets meer hoor en terug bel en vervolgens direct te woord gestaan word is dat een dikke MIN voor degene die telefoondienst heeft. sorry Bjorn
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goed en netjes
Sterke punten
Goed en netjes
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snel geregeld plaatsing in overleg prima redelijk geprijst.
3925 Reviews Plaats review
Helsby
|Eerste keer goed maar tweede keer viel tegen. Wij wilde de container niet voor 9 uur s ochtends wegen niemand aanwezig op de pand en kreeg het pas half 4 s middags.
Sterke punten
De mensen achter te telefoon zijn best vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Duidelijker aangeven de gemiddeld tijd voor aflevering.
F.B. van Wijk
|Men doet duidelijk zijn best maar is er nog niet helemaal. Als je op de website in praxis kleuren geverfde containers aanbiedt... doe dat dan ook. OF wees duidelijk dat je bemiddelaar bent en containers van diverse aanbieders regelt. Dat is voor de klant wel zo duidelijk. De gewenste besteltijd kon eerst wel dan weer niet en werd uiteindelijk toch 4 uur vroeger dan werd afgesproken. De ophaaltijd van de container werd zonder verdere mededeling toch weer 2 dagen later er zat een feestdag tussen maar niet op de afgesproken dag. Als ik op de leverdag om 06.10 uur een email krijg kan je niet verwachten dat ik die om 07.15 gelezen heb. Het is allemaal goed gekomen maar het toattl geeft een erg rommelige indruk.
Sterke punten
Er wordt duidelijk gewerkt aan snel op de wensen van de klant in te spelen.
Verbeterpunten of tips
Als ik op een druk moment telefonisch contact op neem en gevraagd word even te wachten is dat ok... MAAR als ik na 5 minuten ophang omdat ik niets meer hoor en terug bel en vervolgens direct te woord gestaan word is dat een dikke MIN voor degene die telefoondienst heeft. sorry Bjorn
Anoniem
|Goed en netjes
Sterke punten
Goed en netjes
Anoniem
|Snel geregeld plaatsing in overleg prima redelijk geprijst.
Sterke punten
Overzichtelijk snelle levering ophalen vlekkeloos
Verbeterpunten of tips
geen
Ronald
|Uitstekende service snelle en correcte levering.
Sterke punten
Ja afspraken worden nagekomen en dat is tegenwoordig zeldzaam.
Verbeterpunten of tips
Nee is goed.