Snelle reacties op de mail de levering liet lang op zich wachten niet zoals afgesproken s maandags het werd dinsdagochtend werd mij tijdens het telefoongesprek gemeld. Dus ik stond op dinsdagochtend om 10 uur klaar met een hele club mensen om te scheppen en toen kwam de container pas s middags. Jammer
Sterke punten
Snelle reactie op de ingezonden mail.
Verbeterpunten of tips
Wanneer je in het weekend een bestelling plaatst is leveren op maandag wel mogelijk maar dit is in de praktijk niet zo. Een kleine wijziging kan voorkomen dat je klaarstaat voor niets. Dus in het weekend bestellen -- dan kan het pas op dinsdag geleverd worden blokkeer dan de maandag .
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snel geleverd goede service duidelijke informatie
Sterke punten
Goede klantenservice vooral goed bereikbaar en meedenkend.
Verbeterpunten of tips
Een enkele keer is er niet teruggebeld terwijl dit was afgesproken. Ook zijn we nog nooit een half uur voor levering van de container gebeld terwijl dit wel was aangevinkt bij de bestelling.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Snel ennetjes gebracht
Verbeterpunten of tips
Of eerst volgende werkdag niet in die hele kleine letters zetten. Gewoon op morgen of eerstvolgende dag Etc.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Vriendelijk geholpen. Voor mij was ophalen van container een belangrijk punt ivm levering andere zaken. Hoewel was toegezegd dat de container in de ochtend zou worden opgehaald twee dagen van tevoren gebeld werd dit pas eind van de middag en werd ik aan het lijntje gehouden nadat ik twee keer had gebeld chauffeur is onderweg en is er over een half uur werd dus 3 uur.
Verbeterpunten of tips
Hou je aan je afspraak als je iets toezegd.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
john
|
ervaring met praxis was wel goed alleen de communicatie tussen praxis en nico transport ging niet goed.
Sterke punten
werd goed op de hoogte gehouden wat er ging gebeuren
Verbeterpunten of tips
communicatie met de leverancier verliep niet goed. Bak zou tussen twee en vier gebracht worden hij kwam pas om zes uur. De bak zou op 10 -05- 2016 morgens opgehaald worden maar hij werd op 09-05-2016 eind van de middag opgehaald. Dus bleef ik nog met wat afval zitten.
3925 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snelle reacties op de mail de levering liet lang op zich wachten niet zoals afgesproken s maandags het werd dinsdagochtend werd mij tijdens het telefoongesprek gemeld. Dus ik stond op dinsdagochtend om 10 uur klaar met een hele club mensen om te scheppen en toen kwam de container pas s middags. Jammer
Sterke punten
Snelle reactie op de ingezonden mail.
Verbeterpunten of tips
Wanneer je in het weekend een bestelling plaatst is leveren op maandag wel mogelijk maar dit is in de praktijk niet zo. Een kleine wijziging kan voorkomen dat je klaarstaat voor niets. Dus in het weekend bestellen -- dan kan het pas op dinsdag geleverd worden blokkeer dan de maandag .
Anoniem
|Snel geleverd goede service duidelijke informatie
Sterke punten
Goede klantenservice vooral goed bereikbaar en meedenkend.
Verbeterpunten of tips
Een enkele keer is er niet teruggebeld terwijl dit was afgesproken. Ook zijn we nog nooit een half uur voor levering van de container gebeld terwijl dit wel was aangevinkt bij de bestelling.
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Snel ennetjes gebracht
Verbeterpunten of tips
Of eerst volgende werkdag niet in die hele kleine letters zetten. Gewoon op morgen of eerstvolgende dag Etc.
Anoniem
|Vriendelijk geholpen. Voor mij was ophalen van container een belangrijk punt ivm levering andere zaken. Hoewel was toegezegd dat de container in de ochtend zou worden opgehaald twee dagen van tevoren gebeld werd dit pas eind van de middag en werd ik aan het lijntje gehouden nadat ik twee keer had gebeld chauffeur is onderweg en is er over een half uur werd dus 3 uur.
Verbeterpunten of tips
Hou je aan je afspraak als je iets toezegd.
john
|ervaring met praxis was wel goed alleen de communicatie tussen praxis en nico transport ging niet goed.
Sterke punten
werd goed op de hoogte gehouden wat er ging gebeuren
Verbeterpunten of tips
communicatie met de leverancier verliep niet goed. Bak zou tussen twee en vier gebracht worden hij kwam pas om zes uur. De bak zou op 10 -05- 2016 morgens opgehaald worden maar hij werd op 09-05-2016 eind van de middag opgehaald. Dus bleef ik nog met wat afval zitten.