Ik ben niet snel ontevreden maar deze keer helaas toch echt wel. Duurt weken voordat het product binnenkomt. Vervolgens blijkt het bij binnenkomst om een verkeerd product te gaan.
Sterke punten
De website ziet er netjes en verzorgd uit
Verbeterpunten of tips
1 5 maand geleden mijn product besteld. Het duurde weken voordat deze binnenkwam. Bij binnenkomst bleek het om een verkeerd product te gaan. Vervolgens wordt beloofd het juiste product op te sturen. Hierover zou ik een mail ontvangen. Van deze bevestigingsmail is enkele weken later nog niks te bekennen en daarnaast is er telefonisch een slechte bereikbaarheid waardoor ik meerdere keren moet terugbellen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maike
|
Ik was blij dat ze het product waar ik al lang op zoek naar was weer hadden. Na het besteld te hebben voldeed het ene product precies aan de levertijd. Het andere duurde langer maar toen ik daarover mailde werd de situatie toegelicht en de reactie kwam snel dus daar ben ik zeer tevreden over.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Jammer genoeg hebben we bij U een bestelling gedaan toen het bij U een stuk minder ging en we daardoor ruim 5 weken op onze bestelling moesten wachten terwijl er op telefoon en e-mail geen reactie gegeven werd maar de uiteindelijke levering was tot grote tevredenheid.
Verbeterpunten of tips
Op de website aangeven wat de te verwachten levertijd is en info over de order verloop
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Maudie Langevoort
|
Het was de eerste keer dat ik bestelde nadat ik gebeld had over de late levering werd het snel opgelost. Ik kreeg nog een klein cadeautje voor het wachten Dat was wel leuk.
Sterke punten
Het heeft lang geduurd niks gehoord terwijl Toen ik na een paar weken belde werd er verteld dat er problemen waren geweest maar dat die opgelost waren Daarna had ik mijn bestelling snel binnen
Verbeterpunten of tips
Als je niet meteen kan leveren stuur even een mailtje
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Er werd niet geleverd pas nadat ik twee weken later belde....
2090 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik ben niet snel ontevreden maar deze keer helaas toch echt wel. Duurt weken voordat het product binnenkomt. Vervolgens blijkt het bij binnenkomst om een verkeerd product te gaan.
Sterke punten
De website ziet er netjes en verzorgd uit
Verbeterpunten of tips
1 5 maand geleden mijn product besteld. Het duurde weken voordat deze binnenkwam. Bij binnenkomst bleek het om een verkeerd product te gaan. Vervolgens wordt beloofd het juiste product op te sturen. Hierover zou ik een mail ontvangen. Van deze bevestigingsmail is enkele weken later nog niks te bekennen en daarnaast is er telefonisch een slechte bereikbaarheid waardoor ik meerdere keren moet terugbellen.
Maike
|Ik was blij dat ze het product waar ik al lang op zoek naar was weer hadden. Na het besteld te hebben voldeed het ene product precies aan de levertijd. Het andere duurde langer maar toen ik daarover mailde werd de situatie toegelicht en de reactie kwam snel dus daar ben ik zeer tevreden over.
Anoniem
|Jammer genoeg hebben we bij U een bestelling gedaan toen het bij U een stuk minder ging en we daardoor ruim 5 weken op onze bestelling moesten wachten terwijl er op telefoon en e-mail geen reactie gegeven werd maar de uiteindelijke levering was tot grote tevredenheid.
Verbeterpunten of tips
Op de website aangeven wat de te verwachten levertijd is en info over de order verloop
Maudie Langevoort
|Het was de eerste keer dat ik bestelde nadat ik gebeld had over de late levering werd het snel opgelost. Ik kreeg nog een klein cadeautje voor het wachten Dat was wel leuk.
Sterke punten
Het heeft lang geduurd niks gehoord terwijl Toen ik na een paar weken belde werd er verteld dat er problemen waren geweest maar dat die opgelost waren Daarna had ik mijn bestelling snel binnen
Verbeterpunten of tips
Als je niet meteen kan leveren stuur even een mailtje
Anoniem
|Er werd niet geleverd pas nadat ik twee weken later belde....
Verbeterpunten of tips
Leveren.....