prima service na een half jaar gebruik van een enkelbrace waarin een defect was opgetreden. Werd gratis een nieuwe verstrekt.
Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
nog niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Podobrace heeft onze dochter erg blij gemaakt. Ze heeft een Hallux Falgus en daar wilde ze een spreekbeurt over houden. Ook wilde ze haar klas in groepjes verdelen en per groepje een nachtspalk proberen aan te doen. Nu heeft ze zelf wel een spalk maar ze had er nog 2 extra nodig dus toen heb ik een mailtje gestuurd naar Podobrace met daarin het verzoek of zij nog een oude voorraad hadden waar onze dochter er 2 van mocht lenen. Ik kreeg de volgende dag al een mailtje met het geweldige bericht dat Podobrace er 2 ging opsturen helemaal voor niets en dat ze deze mocht houden fantastisch Onze dochter was helemaal blij. Ze heeft de spreekbeurt gehouden en ze kreeg er een 10 voor
Sterke punten
Heel erg meedenkend Op tijd reageren heel klantvriendelijk.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Naomi van de Braak
|
Super service na mail contact ze hebben er alles aan gedaan het zo snel mogelijk op te lossen
Sterke punten
De communicatie is echt super service kan niet beter
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pieter van der Weijden
|
bij uitpakken bleek het bestelde looprek beschadigd te zijn een deukje in een tussenstuk waardoor dit ook ietwat krom was. De stevigheid en veiligheid leken mij hierdoor niet in het geding te komen. Via chat heb ik contact opgenomen en via mail enkele foto s van de beschadiging toegezonden. Hierop werd gereageerd met de boodschap dat men het verder ging onderzoeken maar dat zij per direct als service een nieuw looprek zouden toezenden waarbij ik het beschadigde zou mogen behouden. Bij levering bleek het geleverde rek ook nog eens van een betere kwaliteit te zijn als het eerste. Zonder meer een uitstekende service zeker omdat ik al tevreden was geweest met het toezenden van een vervangend onderdeel.
Sterke punten
De slogan uitstekende service maken zij zonder meer waar
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marleen
|
Hallo Nadat ik mijn voorstekruisband had afgescheurd gaan zoeken op internet voor een brace. Dankzij een medewerker die mij online advies gaf voor de Novamed Lichtgewicht kniebrace met scharnieren gekozen. Mijn eigen fysio rade deze brace ook aan. Binnen een paar dagen was hij binnen. Ik ben zeer tevreden over de brace hij geeft ondersteuning en is goed te dragen onder een broek. Helaas brak na een aantal maanden de sluiting. Contact opgenomen met Podobrace en een dag later werd er een nieuwe brace opgestuurd. Medewerkers van Podobrace bedankt.
1221 Reviews Plaats review
Anoniem
|prima service na een half jaar gebruik van een enkelbrace waarin een defect was opgetreden. Werd gratis een nieuwe verstrekt.
Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
nog niet
Anoniem
|Podobrace heeft onze dochter erg blij gemaakt. Ze heeft een Hallux Falgus en daar wilde ze een spreekbeurt over houden. Ook wilde ze haar klas in groepjes verdelen en per groepje een nachtspalk proberen aan te doen. Nu heeft ze zelf wel een spalk maar ze had er nog 2 extra nodig dus toen heb ik een mailtje gestuurd naar Podobrace met daarin het verzoek of zij nog een oude voorraad hadden waar onze dochter er 2 van mocht lenen. Ik kreeg de volgende dag al een mailtje met het geweldige bericht dat Podobrace er 2 ging opsturen helemaal voor niets en dat ze deze mocht houden fantastisch Onze dochter was helemaal blij. Ze heeft de spreekbeurt gehouden en ze kreeg er een 10 voor
Sterke punten
Heel erg meedenkend Op tijd reageren heel klantvriendelijk.
Naomi van de Braak
|Super service na mail contact ze hebben er alles aan gedaan het zo snel mogelijk op te lossen
Sterke punten
De communicatie is echt super service kan niet beter
Verbeterpunten of tips
Geen
Pieter van der Weijden
|bij uitpakken bleek het bestelde looprek beschadigd te zijn een deukje in een tussenstuk waardoor dit ook ietwat krom was. De stevigheid en veiligheid leken mij hierdoor niet in het geding te komen. Via chat heb ik contact opgenomen en via mail enkele foto s van de beschadiging toegezonden. Hierop werd gereageerd met de boodschap dat men het verder ging onderzoeken maar dat zij per direct als service een nieuw looprek zouden toezenden waarbij ik het beschadigde zou mogen behouden. Bij levering bleek het geleverde rek ook nog eens van een betere kwaliteit te zijn als het eerste. Zonder meer een uitstekende service zeker omdat ik al tevreden was geweest met het toezenden van een vervangend onderdeel.
Sterke punten
De slogan uitstekende service maken zij zonder meer waar
Marleen
|Hallo Nadat ik mijn voorstekruisband had afgescheurd gaan zoeken op internet voor een brace. Dankzij een medewerker die mij online advies gaf voor de Novamed Lichtgewicht kniebrace met scharnieren gekozen. Mijn eigen fysio rade deze brace ook aan. Binnen een paar dagen was hij binnen. Ik ben zeer tevreden over de brace hij geeft ondersteuning en is goed te dragen onder een broek. Helaas brak na een aantal maanden de sluiting. Contact opgenomen met Podobrace en een dag later werd er een nieuwe brace opgestuurd. Medewerkers van Podobrace bedankt.
Sterke punten
Snelle reactie. Goed advies
Verbeterpunten of tips
geen