Recensie: Pirisol zonwering via Karwei – een teleurstellende ervaring
Mijn ervaring met een zonwering van Pirisol, aangeschaft via Karwei, heeft mij geleerd dat dit soort producten misschien toch beter niet bij een doe-het-zelfzaak gekocht kunnen worden.
Al na ongeveer twee jaar begon de lak van de zonwering te bladderen, wat uiteraard niet de kwaliteit is die je verwacht van een dergelijk product. Daarnaast sloot de kap niet goed, waardoor er regenwater in terecht kwam – iets wat simpelweg niet zou mogen gebeuren.
De medewerkers van Karwei hebben naar mijn idee hun best gedaan om te helpen en mij in contact te brengen met Pirisol. Daar bleef het echter grotendeels bij. Na veel heen-en-weer mailen kreeg ik uiteindelijk de toezegging voor een nieuwe kap, en na nog meer aandringen ook een nieuwe voorlijst.
Hoewel de transportkosten niet voor mijn rekening waren, geeft de manier waarop dit is afgehandeld weinig vertrouwen. De onderdelen (lengtes van vijf meter) moesten vanuit het noorden van Nederland komen terwijl ik in Maassluis woon, en werden zelfs in etappes met verschillende vrachtwagens geleverd. Dat zal ongetwijfeld veel kosten met zich mee hebben gebracht, waarschijnlijk meer dan de zonwering zelf waard was – wat de hele gang van zaken des te opmerkelijker maakt.
Daarnaast moest ik alle onderdelen zelf monteren. De kap heb ik inmiddels vervangen, maar de voorlijst ligt nog steeds ongebruikt in de tuin omdat ik niet over de kennis beschik om deze zelf te plaatsen.
Wat ook opviel, waren de verklaringen die werden gegeven voor de slechte lakkwaliteit, zoals het feit dat ik “vlak bij zee” zou wonen. Dit is naar mijn ervaring onzin: op exact dezelfde plek heeft eerder een zonwering 25 jaar gehangen zonder enige schade aan het lakwerk.
Alles bij elkaar voelt deze hele situatie als onnodig omslachtig en klantonvriendelijk. In plaats van een passende oplossing is het vooral ‘aanmodderen’ geweest. Eerlijk gezegd heb ik ook weinig vertrouwen in de duurzaamheid van de nieuw geleverde onderdelen, gezien de eerdere problemen met de coating.
Kortom: een teleurstellende ervaring met Pirisol, ondanks de inzet van Karwei.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan
|
Slechte kwaliteit. Ons zonnescherm is gemaakt door het bedrijf Perisol en wij zijn zeer ontevreden. De verf begon na 1 jaar al te bladderen en het scherm sluit niet, waardoor er allemaal water in het scherm kwam en het doek begon te rotten.
Geen garantie en wij moesten het verder maar uitzoeken?. Pluspunten: Geen. Minpunten: Slechte service en geen garantie.
2 Reviews Plaats review
Hendriks
|Recensie: Pirisol zonwering via Karwei – een teleurstellende ervaring
Mijn ervaring met een zonwering van Pirisol, aangeschaft via Karwei, heeft mij geleerd dat dit soort producten misschien toch beter niet bij een doe-het-zelfzaak gekocht kunnen worden.
Al na ongeveer twee jaar begon de lak van de zonwering te bladderen, wat uiteraard niet de kwaliteit is die je verwacht van een dergelijk product. Daarnaast sloot de kap niet goed, waardoor er regenwater in terecht kwam – iets wat simpelweg niet zou mogen gebeuren.
De medewerkers van Karwei hebben naar mijn idee hun best gedaan om te helpen en mij in contact te brengen met Pirisol. Daar bleef het echter grotendeels bij. Na veel heen-en-weer mailen kreeg ik uiteindelijk de toezegging voor een nieuwe kap, en na nog meer aandringen ook een nieuwe voorlijst.
Hoewel de transportkosten niet voor mijn rekening waren, geeft de manier waarop dit is afgehandeld weinig vertrouwen. De onderdelen (lengtes van vijf meter) moesten vanuit het noorden van Nederland komen terwijl ik in Maassluis woon, en werden zelfs in etappes met verschillende vrachtwagens geleverd. Dat zal ongetwijfeld veel kosten met zich mee hebben gebracht, waarschijnlijk meer dan de zonwering zelf waard was – wat de hele gang van zaken des te opmerkelijker maakt.
Daarnaast moest ik alle onderdelen zelf monteren. De kap heb ik inmiddels vervangen, maar de voorlijst ligt nog steeds ongebruikt in de tuin omdat ik niet over de kennis beschik om deze zelf te plaatsen.
Wat ook opviel, waren de verklaringen die werden gegeven voor de slechte lakkwaliteit, zoals het feit dat ik “vlak bij zee” zou wonen. Dit is naar mijn ervaring onzin: op exact dezelfde plek heeft eerder een zonwering 25 jaar gehangen zonder enige schade aan het lakwerk.
Alles bij elkaar voelt deze hele situatie als onnodig omslachtig en klantonvriendelijk. In plaats van een passende oplossing is het vooral ‘aanmodderen’ geweest. Eerlijk gezegd heb ik ook weinig vertrouwen in de duurzaamheid van de nieuw geleverde onderdelen, gezien de eerdere problemen met de coating.
Kortom: een teleurstellende ervaring met Pirisol, ondanks de inzet van Karwei.
Jan
|Slechte kwaliteit. Ons zonnescherm is gemaakt door het bedrijf Perisol en wij zijn zeer ontevreden. De verf begon na 1 jaar al te bladderen en het scherm sluit niet, waardoor er allemaal water in het scherm kwam en het doek begon te rotten.
Geen garantie en wij moesten het verder maar uitzoeken?. Pluspunten: Geen. Minpunten: Slechte service en geen garantie.