nieuwe verkopers beter inwerken of meer begeleiden. Dit komt proffesioneler over naar de klant . Als een verkoper weet hoe hij zijn formuleren moet invullen.
7.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Foesenek
|
goed geholpen en vriendelijke medewerkers
7.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Kraker
|
Van advies via aankoop tot levering overwegend prima geholpen. Een groot minpunt: de verkoopadviseurs zouden vaker met de bezorgers moeten praten. Bij de aankoop krijg je de vraag of een hoofdbord voor een bed (180x110x10) naar boven kan via de trap. Geen waarschuwing van de adviseur, dus ja, dan denk ik zelf dat dat wel past. Bleek echter niet te passen, en de bezorgers zeggen dat dat in 9 van de 10 gevallen niet past. Als de adviseurs die informatie nou ook zouden hebben, dan zouden ze kunnen adviseren dat waarschijnlijk een meubellift nodig is.
Dit was voor ons een flinke domper op de levering, maar nadat de bezorgers weg waren het hoofdbord uit de verpakking gehaald, en dat scheelde net die paar centimeters, dus zelf alsnog naar boven gekregen. Maar dit punt kan ECHT beter.
892 Reviews Plaats review
Dries
|x
Boel
|Prima
Vilder
|nieuwe verkopers beter inwerken of meer begeleiden. Dit komt proffesioneler over naar de klant . Als een verkoper weet hoe hij zijn formuleren moet invullen.
Foesenek
|goed geholpen en vriendelijke medewerkers
Kraker
|Van advies via aankoop tot levering overwegend prima geholpen. Een groot minpunt: de verkoopadviseurs zouden vaker met de bezorgers moeten praten. Bij de aankoop krijg je de vraag of een hoofdbord voor een bed (180x110x10) naar boven kan via de trap. Geen waarschuwing van de adviseur, dus ja, dan denk ik zelf dat dat wel past. Bleek echter niet te passen, en de bezorgers zeggen dat dat in 9 van de 10 gevallen niet past. Als de adviseurs die informatie nou ook zouden hebben, dan zouden ze kunnen adviseren dat waarschijnlijk een meubellift nodig is.
Dit was voor ons een flinke domper op de levering, maar nadat de bezorgers weg waren het hoofdbord uit de verpakking gehaald, en dat scheelde net die paar centimeters, dus zelf alsnog naar boven gekregen. Maar dit punt kan ECHT beter.