Helaas slecht. Op site staat duidelijk dat artikelen retour gestuurd kunnen worden mits ze nog in verpakking zitten. Wij hebben een Mini Bluetooth Wireless In-Ear Headphone Headset besteld op foto op site staan 2 oordopjes vermeldt er zit maar 1 in de verpakking. Wij willen het retourneren maar dit kan niet uit hygienisch oogpunt. Vreemd aangezien het nog in verpakking zit. Ik maak hier melding van en vervolgens krijg ik te horen dat het niet retour kan omdat het op naam van mijn bedrijf is besteld. Die beredenering begrijp ik al helemaal niet. Kortom ik zal nooit meer bestellen bij deze firma.
Verbeterpunten of tips
Geef juiste informatie op de site. En laat mensen gewoon de artikelen terug sturen als deze nog netjes in verpakking zit.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B. Lengers
|
Snelle afhandeling bestelling. Nu de terugbetaling van het aankoopbedrag nog na retour zending.
Sterke punten
Snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Helaas ging de afhandeling niet geheel perfect. Ik heb een Micro USB Hdmi kabel besteld die niet bleek te werken op de nieuwe Samsung toestellen. Samsung heeft de MHL functie verwijderd. Dus kabel teruggestuurd. Daarna weer dezelfde kabel gekregen. Ja die werkt dus ook niet. Dus weer teruggestuurd. Wacht nu dus geduldig op de terugbetaling van het aankoop bedrag. Alles verliep heel snel maar de terug betaling dus niet. Heb dus wel twee keer retour kosten betaald.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Leo Pos
|
Een hele snelle en effectieve service van dit bedrijf. Daar waren we heel blij mee.
Sterke punten
De snelheid van de bestelling en levering.
Verbeterpunten of tips
Hebben we niet.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hans Plukker - Colpas
|
Eerste keer bestelling bij Phonestore.nl Zeer snelle levering. Zeer goed prijs. Andere firma s hanteren prijzen voor exact hetzelfde product welke 30 euro hoger liggen zwanenhals microfoon voor parrot
Sterke punten
Zoals boven vermeld een zeeeeeer scherpe prijs. Indien nodig zeker weer een bestelling bij Phonestore.nl
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Abdel
|
Vandaag bestellen is morgen ontvangen. Prima. Voor mij triplex AAA. Leuke presentje ontvangen voor oude jaarsavond.
253 Reviews Plaats review
Kunst voor Schatjes
|Helaas slecht. Op site staat duidelijk dat artikelen retour gestuurd kunnen worden mits ze nog in verpakking zitten. Wij hebben een Mini Bluetooth Wireless In-Ear Headphone Headset besteld op foto op site staan 2 oordopjes vermeldt er zit maar 1 in de verpakking. Wij willen het retourneren maar dit kan niet uit hygienisch oogpunt. Vreemd aangezien het nog in verpakking zit. Ik maak hier melding van en vervolgens krijg ik te horen dat het niet retour kan omdat het op naam van mijn bedrijf is besteld. Die beredenering begrijp ik al helemaal niet. Kortom ik zal nooit meer bestellen bij deze firma.
Verbeterpunten of tips
Geef juiste informatie op de site. En laat mensen gewoon de artikelen terug sturen als deze nog netjes in verpakking zit.
PhoneStore.nl
|B. Lengers
|Snelle afhandeling bestelling. Nu de terugbetaling van het aankoopbedrag nog na retour zending.
Sterke punten
Snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Helaas ging de afhandeling niet geheel perfect. Ik heb een Micro USB Hdmi kabel besteld die niet bleek te werken op de nieuwe Samsung toestellen. Samsung heeft de MHL functie verwijderd. Dus kabel teruggestuurd. Daarna weer dezelfde kabel gekregen. Ja die werkt dus ook niet. Dus weer teruggestuurd. Wacht nu dus geduldig op de terugbetaling van het aankoop bedrag. Alles verliep heel snel maar de terug betaling dus niet. Heb dus wel twee keer retour kosten betaald.
PhoneStore.nl
|Leo Pos
|Een hele snelle en effectieve service van dit bedrijf. Daar waren we heel blij mee.
Sterke punten
De snelheid van de bestelling en levering.
Verbeterpunten of tips
Hebben we niet.
Hans Plukker - Colpas
|Eerste keer bestelling bij Phonestore.nl Zeer snelle levering. Zeer goed prijs. Andere firma s hanteren prijzen voor exact hetzelfde product welke 30 euro hoger liggen zwanenhals microfoon voor parrot
Sterke punten
Zoals boven vermeld een zeeeeeer scherpe prijs. Indien nodig zeker weer een bestelling bij Phonestore.nl
Abdel
|Vandaag bestellen is morgen ontvangen. Prima. Voor mij triplex AAA. Leuke presentje ontvangen voor oude jaarsavond.