Prima service tegen concurrerende prijzen ! Bij Perfect Elctronica bestelde ik via het internet een afstandsbediening voor mijn Samsung televisie. Omdat ik het origineel prijzig vond (€ 38,-), bestelde ik een alternatieve voor slechts € 18,- inclusief bezorgkosten. Toen ik na vier dagen de afstandsbediening binnen kreeg, bleek dat er een aantal functies niet werkten. Ik stuurde via de website een mail met mijn klacht en kreeg direct een mailtje terug met het verzoek om het apparaat terug te sturen. Gelukkig had ik nog de originele verpakking. Ik sloot meteen een briefje in, waarop ik aangaf, dat de kwaliteit van de 'surrogaat'-afstandsbediening me tegen viel en toch liever alsnog voor het originele exemplaar wilde gaan. Vijf dagen later kreeg ik via de post de echte Samsung afstandsbediening, met het verzoek om nog een bedrag van € 15,- over te maken op het rekeningnummer van het bedrijf. Na dit te hebben gedaan heb ik het bedrijf een bedankmailtje gestuurd voor hun snelle en correcte service. Daarop kreeg ik een keurige e-mail, waarin ik bedankt werd voor mijn klandizie. Zeer prettig, al met al.
1 Review Plaats review
M.G. Visser
|Prima service tegen concurrerende prijzen !
Bij Perfect Elctronica bestelde ik via het internet een afstandsbediening voor mijn Samsung televisie. Omdat ik het origineel prijzig vond (€ 38,-), bestelde ik een alternatieve voor slechts € 18,- inclusief bezorgkosten. Toen ik na vier dagen de afstandsbediening binnen kreeg, bleek dat er een aantal functies niet werkten. Ik stuurde via de website een mail met mijn klacht en kreeg direct een mailtje terug met het verzoek om het apparaat terug te sturen. Gelukkig had ik nog de originele verpakking. Ik sloot meteen een briefje in, waarop ik aangaf, dat de kwaliteit van de 'surrogaat'-afstandsbediening me tegen viel en toch liever alsnog voor het originele exemplaar wilde gaan. Vijf dagen later kreeg ik via de post de echte Samsung afstandsbediening, met het verzoek om nog een bedrag van € 15,- over te maken op het rekeningnummer van het bedrijf. Na dit te hebben gedaan heb ik het bedrijf een bedankmailtje gestuurd voor hun snelle en correcte service. Daarop kreeg ik een keurige e-mail, waarin ik bedankt werd voor mijn klandizie. Zeer prettig, al met al.