Visgraat; te weinig 'band', 6m2 visgraat teveel, band opgehaald bij fabrikant
Blikken olie werden niet herkend door hun eigen parketeur, gevolg, ik heb andere olie gehaald en de olie retour gestuurd.(geen credit ontvangen)
Tegelvloer; 14m2 te kort, opgehaald, helaas verschillende afmetingen tegels (0,8mm verschil)
Klacht doorgegeven aan 'service' geen gehoor, stuur maar een mail, geen opvolging
Tegels voor een losse wand 5 ds teveel, kijk maar wat je er mee kan..
Retour gestuurd, dozen vloertegels (andere afmeting dan de gewenste) overigens 'voorraad' tegels
Nog geen credit van de wandtegels ontvangen
Houtenvloer voor verdiepingen; 15m2 teveel... Rol ondervloer dito
Keuken; ophoog plint (0,9m) onder gasfornuis (1m) (bestellen we, geen idee wanneer dat binnenkomt...
Sanitair; 2 verschillende wasbakken geleverd, we kijken wel of de fabrikant ze kan omwisselen, het is nu zaterdag, maandag zijn we dicht, misschien dinsdag... (Dinsdag staat het afmonteren gepland...)
Sauna (goed gegaan)
Badkamer kennelijk heb ik betonstuc besteld, dit was geen verzoek, men sprak over een stevige stuc laag, niet over kleur verf, voorstrijk, beton look afwerking...
Retour gestuurd, geen credit ontvangen
Kit, retour gestuurd, geen credit ontvangen
Net als veel andere losse niet gevraagde materialen
Betalingen;
Vanuit bouwdepot zijn er dubbel facturen betaald(fout bank) na een maand zelf achtergekomen, als er 7000 euro teveel op een rekening staat mag je toch verwachten dat ze de klant even bellen om door te geven dat ze 7000 teveel hebben ontvangen.
Een grote mond en "procedure" we maken het van de week over was een antwoord.
Communicatie is ze vreemd, geen reactie op telefoon verzoeken, geen reactie op e-mails, geen service van de afdeling service, halve pallet materiaal retour verzonden, nog geen credit gezien!.
Kortom, een zaak die je een goede curator wenst en een voorspoedig faillisementen voor 2016!!
Ik ben klaar met deze manier van "werken"..
Ik zou graag andere consumenten willen behoeden voor deze ellende!
46 Reviews Plaats review
Rogier van Wijk
|Buitengewoon slechte winkel, medewerkers die niet kunnen rekenen, communiceren, en niet begrijpen dat je iets voor je klant moet doen.
Gekocht;
Openhaard
Visgraat
Tegelvloer
Houtenvloer voor verdiepingen
Keuken
Sanitair
Sauna
Badkamer
Totaal ca 40.000,00
Waar ging het mis;
Openhaard (goed gegaan)
Visgraat; te weinig 'band', 6m2 visgraat teveel, band opgehaald bij fabrikant
Blikken olie werden niet herkend door hun eigen parketeur, gevolg, ik heb andere olie gehaald en de olie retour gestuurd.(geen credit ontvangen)
Tegelvloer; 14m2 te kort, opgehaald, helaas verschillende afmetingen tegels (0,8mm verschil)
Klacht doorgegeven aan 'service' geen gehoor, stuur maar een mail, geen opvolging
Tegels voor een losse wand 5 ds teveel, kijk maar wat je er mee kan..
Retour gestuurd, dozen vloertegels (andere afmeting dan de gewenste) overigens 'voorraad' tegels
Nog geen credit van de wandtegels ontvangen
Houtenvloer voor verdiepingen; 15m2 teveel... Rol ondervloer dito
Keuken; ophoog plint (0,9m) onder gasfornuis (1m) (bestellen we, geen idee wanneer dat binnenkomt...
Sanitair; 2 verschillende wasbakken geleverd, we kijken wel of de fabrikant ze kan omwisselen, het is nu zaterdag, maandag zijn we dicht, misschien dinsdag... (Dinsdag staat het afmonteren gepland...)
Sauna (goed gegaan)
Badkamer kennelijk heb ik betonstuc besteld, dit was geen verzoek, men sprak over een stevige stuc laag, niet over kleur verf, voorstrijk, beton look afwerking...
Retour gestuurd, geen credit ontvangen
Kit, retour gestuurd, geen credit ontvangen
Net als veel andere losse niet gevraagde materialen
Betalingen;
Vanuit bouwdepot zijn er dubbel facturen betaald(fout bank) na een maand zelf achtergekomen, als er 7000 euro teveel op een rekening staat mag je toch verwachten dat ze de klant even bellen om door te geven dat ze 7000 teveel hebben ontvangen.
Een grote mond en "procedure" we maken het van de week over was een antwoord.
Communicatie is ze vreemd, geen reactie op telefoon verzoeken, geen reactie op e-mails, geen service van de afdeling service, halve pallet materiaal retour verzonden, nog geen credit gezien!.
Kortom, een zaak die je een goede curator wenst en een voorspoedig faillisementen voor 2016!!
Ik ben klaar met deze manier van "werken"..
Ik zou graag andere consumenten willen behoeden voor deze ellende!
Mijn nummer is 0622916380
Gr.
Rogier