Deze organisatie is echt ,van de ene zijn dood is de ander zijn brood , ze zijn totaal niet transparant in het wat en hoe
De directie gaat volgens mij letterlijk en figuurlijk over lijken ....
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jochem
|
Wij zijn 24 t/m 27 januari op de kraamafdeling van het Amphia verbleven vanwege de geboorte van onze dochter. Op de televisie stond een code en nummer om te SMS-en. We hebben dit uitgeprobeerd om te kijken of de televisie aan zou gaan, maar er gebeurde niks. Later kregen we bericht van Patienline dat we ons zouden hebben aangemeld hiervoor en dat ze hiervoor kosten in rekening zouden brengen. Dit was voor ons totaal onduidelijk, nergens stond iets vermeld over kosten, en we hebben ons nergens voor aangemeld, noch zijn akkoord gegaan voor welke kosten ook. Ik heb hierover een klacht ingediend bij Patientline, maar die stellen zich op het standpunt dat we ons hiervoor aangemeld hebben en gaan niet in op mijn klacht. Ik vind dit zeer klantonvriendelijk. Patientline schiet tekort door niet duidelijk te informeren over tarieven en achteraf kosten in rekening brengt voor diensten waar nooit om gevraagd is. Daarnaast nemen ze mijn klacht niet serieus. Ik snap niet dat het Amphia ziekenhuis met zo'n partij in zee gaat.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mieke84
|
Slechte service Ik heb een nachtje in het ziekenhuis gelegen omdat ik door een ongeval mijn kaak had gebroken. Gebruik gemaakt van televisie, alleen vergeten af te melden. Ik wist geen eens dat ik me moest afmelden want ik was natuurlijk met heel andere zaken bezig. Ook het ziekenhuispersoneel wist weinig van de tv en de huur ervan af. Ze hebben me een factuur gestuurd wat nogal in de cijfers opliep. Gebeld met patientline en werd een beetje afgesnauwd, zo van het is je eigen schuld. Heel erg jammer dit!!
2.5
0
1
Trendbox Panel
|
dure dienst met slechte kwaliteit ik lag 2 nachten in het ziekenhuis, toen ik 's ochtends hoorde dat ik naar huis mocht, heb ik patientline (televisie) direct gebeld. Nu is de rekening gekomen, en de derde dag, waarop ik geen gebruik heb gemaakt van hun diensten is toch in rekening gebracht (a E3,95 excl.)
9 Reviews Plaats review
G.Konijn
|Deze organisatie is echt ,van de ene zijn dood is de ander zijn brood , ze zijn totaal niet transparant in het wat en hoe
De directie gaat volgens mij letterlijk en figuurlijk over lijken ....
Jochem
|Wij zijn 24 t/m 27 januari op de kraamafdeling van het Amphia verbleven vanwege de geboorte van onze dochter. Op de televisie stond een code en nummer om te SMS-en. We hebben dit uitgeprobeerd om te kijken of de televisie aan zou gaan, maar er gebeurde niks. Later kregen we bericht van Patienline dat we ons zouden hebben aangemeld hiervoor en dat ze hiervoor kosten in rekening zouden brengen. Dit was voor ons totaal onduidelijk, nergens stond iets vermeld over kosten, en we hebben ons nergens voor aangemeld, noch zijn akkoord gegaan voor welke kosten ook. Ik heb hierover een klacht ingediend bij Patientline, maar die stellen zich op het standpunt dat we ons hiervoor aangemeld hebben en gaan niet in op mijn klacht. Ik vind dit zeer klantonvriendelijk. Patientline schiet tekort door niet duidelijk te informeren over tarieven en achteraf kosten in rekening brengt voor diensten waar nooit om gevraagd is. Daarnaast nemen ze mijn klacht niet serieus. Ik snap niet dat het Amphia ziekenhuis met zo'n partij in zee gaat.
Mieke84
|Slechte service
Ik heb een nachtje in het ziekenhuis gelegen omdat ik door een ongeval mijn kaak had gebroken. Gebruik gemaakt van televisie, alleen vergeten af te melden. Ik wist geen eens dat ik me moest afmelden want ik was natuurlijk met heel andere zaken bezig. Ook het ziekenhuispersoneel wist weinig van de tv en de huur ervan af. Ze hebben me een factuur gestuurd wat nogal in de cijfers opliep. Gebeld met patientline en werd een beetje afgesnauwd, zo van het is je eigen schuld. Heel erg jammer dit!!
Trendbox Panel
|dure dienst met slechte kwaliteit
ik lag 2 nachten in het ziekenhuis, toen ik 's ochtends hoorde dat ik naar huis mocht, heb ik patientline (televisie) direct gebeld. Nu is de rekening gekomen, en de derde dag, waarop ik geen gebruik heb gemaakt van hun diensten is toch in rekening gebracht (a E3,95 excl.)