Dit was de eerste keer dat ik iets heb besteld. Je ontvangt een link van DHL als je pakket is aangeboden maar omdat het nog niet is opgehaald kun je het nog niet volgen. Als vervolgens blijkt dat het nummer ook niet juist is dan valt er niets te volgen. Op mijn vragen hierover werd direct gereageerd wat op zich natuurlijk weer erg goed is.
Sterke punten
De snelheid van reageren op een vraag via de mail
Verbeterpunten of tips
Er wordt een automatisch een track trace bestand gestuurd. Op de dag van verzenden was dit niet bekend bij DHL omdat het nog niet was afgehaald. De dag er na was het niet bekend omdat het doorgestuurde nummer niet juist was.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Iris
|
Vorige week een stoepbord besteld. Echter is deze helaas nog niet bezorgd. Naar meerdere telefoontjes gepleegd te hebben nog niet wetende waar mijn pakket verblijft op dit moment. Er moesten immers deadlines worden behaald. Daarna zou mijn vraag worden opgepakt. Erg vervelend als er wordt geadverteerd met 1 tot 2 dagen levertijd daarom voor mij niet voor herhaling vatbaar
Sterke punten
Dat ik werd opgebeld om mede te delen dat achteraf betalen niet mogelijk was bij nieuwe klanten. Dit was een technische fout op de website Erg netjes.
Verbeterpunten of tips
Niet beloven dat iets er met 1 tot 2 dagen is als dit niet waargemaakt kan worden.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Joost de Bruin
|
Bestelling geplaatst en bezorgd gekregen.
Sterke punten
Bestellen voor bedrijven en factureren bij bedrijf werkt snel en goed.
Verbeterpunten of tips
Integreer een mogelijkheid om kostenplaats op te geven bij opgeven factuurgegevens bedrijven
198 Reviews Plaats review
Corina Westland
|goed en duidelijk
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Dit was de eerste keer dat ik iets heb besteld. Je ontvangt een link van DHL als je pakket is aangeboden maar omdat het nog niet is opgehaald kun je het nog niet volgen. Als vervolgens blijkt dat het nummer ook niet juist is dan valt er niets te volgen. Op mijn vragen hierover werd direct gereageerd wat op zich natuurlijk weer erg goed is.
Sterke punten
De snelheid van reageren op een vraag via de mail
Verbeterpunten of tips
Er wordt een automatisch een track trace bestand gestuurd. Op de dag van verzenden was dit niet bekend bij DHL omdat het nog niet was afgehaald. De dag er na was het niet bekend omdat het doorgestuurde nummer niet juist was.
Iris
|Vorige week een stoepbord besteld. Echter is deze helaas nog niet bezorgd. Naar meerdere telefoontjes gepleegd te hebben nog niet wetende waar mijn pakket verblijft op dit moment. Er moesten immers deadlines worden behaald. Daarna zou mijn vraag worden opgepakt. Erg vervelend als er wordt geadverteerd met 1 tot 2 dagen levertijd daarom voor mij niet voor herhaling vatbaar
Sterke punten
Dat ik werd opgebeld om mede te delen dat achteraf betalen niet mogelijk was bij nieuwe klanten. Dit was een technische fout op de website Erg netjes.
Verbeterpunten of tips
Niet beloven dat iets er met 1 tot 2 dagen is als dit niet waargemaakt kan worden.
Joost de Bruin
|Bestelling geplaatst en bezorgd gekregen.
Sterke punten
Bestellen voor bedrijven en factureren bij bedrijf werkt snel en goed.
Verbeterpunten of tips
Integreer een mogelijkheid om kostenplaats op te geven bij opgeven factuurgegevens bedrijven
Anoniem
|Goede sevice
Sterke punten
Problemen worden snel verholpen
Verbeterpunten of tips
Geen