echt heel erg goed en service gericht ben meer dan tevreden ondanks dat ik wat langer moest wachten helemaal perfect
Sterke punten
de inzet voor de klant en ook gelijk het bekijken van opties bij een vraag voor een product die niet in de collectie zat wat daarna ook nog eens gelijk geregeld werd.
Verbeterpunten of tips
ga vooral zo door ik ben een fan en zal zeker jullie naam ook aan anderen doorgeven
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
VRIENDELIJK VAKKUNDIG EN KLANTVRIENDELIJK
Sterke punten
ik heb een mail gestuurd met een vraag ik kreeg een snelle reactie per telefoon top.
Verbeterpunten of tips
wat meer informatie op de website over gerelateerde producten in mijn geval wissellijsten en passe-partout
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Leonoor Bliek
|
ik heb een bestelling geplaatst voor een lijst
Verbeterpunten of tips
Ik ben netjes gebeld over de wat langere levertijd en heb daarbij afgesproken dat de levering op maandag plaats zou vinden. Echter toen ik zaterdagavond thuis kwam bleek dat de DHL al langs was geweest. Doordat dit door een andere partij was gedaan moet mijn pakket terug naar hun depot en wordt de bestelling nu pas op dinsdag bezorgd. Dus dat vind ik redelijk lang. Bij onderzoek van zowel mijzelf als het bedrijf bleek dat deze fout bij DHL lag en heeft ourstore goed geholpen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
P. Meenen
|
Geen idee wat U met deze vraag wil neiging om niet verder te gaan.
Sterke punten
Snel geinformeerd dat het bestelde artikel niet op voorraad werdt gehouden en de aflevering later zou zijn
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Mira
|
Goede ervaring zie onder .
Sterke punten
Ik werd goed op de hoogte gehouden over de vorderingen van de bestelling. Omdat het product niet op voorraad was werd ik gebeld om te zeggen wanneer ik het product kon verwachten. Ik vind de manier waarop de klantenservice met mij is omgegaan uiterst vriendelijk en professioneel.
198 Reviews Plaats review
s kemp
|echt heel erg goed en service gericht ben meer dan tevreden ondanks dat ik wat langer moest wachten helemaal perfect
Sterke punten
de inzet voor de klant en ook gelijk het bekijken van opties bij een vraag voor een product die niet in de collectie zat wat daarna ook nog eens gelijk geregeld werd.
Verbeterpunten of tips
ga vooral zo door ik ben een fan en zal zeker jullie naam ook aan anderen doorgeven
Anoniem
|VRIENDELIJK VAKKUNDIG EN KLANTVRIENDELIJK
Sterke punten
ik heb een mail gestuurd met een vraag ik kreeg een snelle reactie per telefoon top.
Verbeterpunten of tips
wat meer informatie op de website over gerelateerde producten in mijn geval wissellijsten en passe-partout
Leonoor Bliek
|ik heb een bestelling geplaatst voor een lijst
Verbeterpunten of tips
Ik ben netjes gebeld over de wat langere levertijd en heb daarbij afgesproken dat de levering op maandag plaats zou vinden. Echter toen ik zaterdagavond thuis kwam bleek dat de DHL al langs was geweest. Doordat dit door een andere partij was gedaan moet mijn pakket terug naar hun depot en wordt de bestelling nu pas op dinsdag bezorgd. Dus dat vind ik redelijk lang. Bij onderzoek van zowel mijzelf als het bedrijf bleek dat deze fout bij DHL lag en heeft ourstore goed geholpen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
P. Meenen
|Geen idee wat U met deze vraag wil neiging om niet verder te gaan.
Sterke punten
Snel geinformeerd dat het bestelde artikel niet op voorraad werdt gehouden en de aflevering later zou zijn
Mira
|Goede ervaring zie onder .
Sterke punten
Ik werd goed op de hoogte gehouden over de vorderingen van de bestelling. Omdat het product niet op voorraad was werd ik gebeld om te zeggen wanneer ik het product kon verwachten. Ik vind de manier waarop de klantenservice met mij is omgegaan uiterst vriendelijk en professioneel.