Sterke punten
rechtstreeks zakelijk snel voldoende kennis goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
iets wat goed is niets aan veranderen
10
Informatie op de website
Gemak plaatsen aanvraag
Duidelijkheid website
Duidelijkheid e-mails
Reactiesnelheid
Kwaliteit aanbiedingen
Kwaliteit van het product
A H van Groenou
|
Prima informatie snelle afhandeling en een goed telefonisch contact
Sterke punten
Kan niet beter.
Verbeterpunten of tips
Geen informatie wanneer dat het onderdeel is verzonden dus verplicht thuis blijven .
10
Informatie op de website
Gemak plaatsen aanvraag
Duidelijkheid website
Duidelijkheid e-mails
Reactiesnelheid
Kwaliteit aanbiedingen
Kwaliteit van het product
Overpelt
|
Eenvoudig en goed
Sterke punten
Directe reacties
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatie op de website
Gemak plaatsen aanvraag
Duidelijkheid website
Duidelijkheid e-mails
Reactiesnelheid
Kwaliteit aanbiedingen
Kwaliteit van het product
Tim Dalemans
|
Geen goede kennis van zaken bij het opgeven van chassisnummer en motorcode van auto.
Sterke punten
Helaas geen sterke punten. Een zeer matige omschrijving in de email. En ook geen duidelijkheid na meerdere malen telefonisch contact met Altijd raak Penders in Vlaardingen.
Verbeterpunten of tips
De aangesloten bedrijven moeten toch iets doen met de info die de potentiele klant in de aanvraag schrijft Daarmee bedoel ik o.a. chassisnummer motorcode motortype uitvoering bouwjaar kenteken enz. Ik krijg een mail van altijd raak Penders met we hebben carterpan voor uw Toyota Hilux op voorraad vanaf 250 - Hoezo vanaf 250 - In de mail staat dat ik kan mailen of bellen. Maar het beste is bellen. Ik bel op geef het referentienummer door dat in de mail staat en dan zegt de dame oh ja voor de Renault Megane Ik zeg nee voor een Toyota Hilux . Na een tijd zoeken en navragen wordt mijn aanvraag toch gevonden. Ik zeg stuur de carterpan maar op is dit incl verzenden . Dat kon niet direct want diegene die daarover ging was in bespreking. Ze zou mij z.s.m. terugbellen. er belt niemand terug dus ik bel weer. De baas had toen gekeken was het antwoord. De carterpan was er maar er kwamen 20 - verzendkosten bij. Ik zeg is goed stuur maar op. Eerst moest betaald worden. Wij sturen u eerst een factuur per mail maar we hebben uw gegevens niet. Ik zeg dan stuur ik u direct vanavond een mail met mijn adresgegevens naar info@altijdraakpenders.nl maar dan wil ik morgenvroeg direct een factuur per mail. Dat was oké. Maar de volgende ochtend geen factuur. Ik bel weer. Ze hadden geen mail gehad na een tijd zoeken bleek de mail er wel te zijn. Nou ik zeg dan nu snel een factuur maken a.u.b. Rond de middag belt de dame mij op. Ze kon geen factuur maken want haar baas had gezegd dat hij nog op een foto van mijn carterpan aan het wachten was. Hij moest deze eerst zien want er waren zo veel soorten en maten carterpannen van een Hilux. Ik zei Ik maak wel een foto als ik ze carterpan er onderuit heb . Maar heb er nu een besteld bij Toyota die kijken naar het chassisnummer en weten dan welke carterpan er onder moet. Heb geen zin meer in altijd raak Penders. Volgens mij hebben ze helemaal geen carterpan voor mijn nieuwere Hilux.
5891 Reviews Plaats review
Frans
|Super snelle reacties op de gevraagde onderdelen
Sterke punten
De afhandeling
Verbeterpunten of tips
Nee
E.Oostveen
|Helemaal top.snelle reactie en goede kwalitiet
Sterke punten
rechtstreeks zakelijk snel voldoende kennis goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
iets wat goed is niets aan veranderen
A H van Groenou
|Prima informatie snelle afhandeling en een goed telefonisch contact
Sterke punten
Kan niet beter.
Verbeterpunten of tips
Geen informatie wanneer dat het onderdeel is verzonden dus verplicht thuis blijven .
Overpelt
|Eenvoudig en goed
Sterke punten
Directe reacties
Verbeterpunten of tips
Nee
Tim Dalemans
|Geen goede kennis van zaken bij het opgeven van chassisnummer en motorcode van auto.
Sterke punten
Helaas geen sterke punten. Een zeer matige omschrijving in de email. En ook geen duidelijkheid na meerdere malen telefonisch contact met Altijd raak Penders in Vlaardingen.
Verbeterpunten of tips
De aangesloten bedrijven moeten toch iets doen met de info die de potentiele klant in de aanvraag schrijft Daarmee bedoel ik o.a. chassisnummer motorcode motortype uitvoering bouwjaar kenteken enz. Ik krijg een mail van altijd raak Penders met we hebben carterpan voor uw Toyota Hilux op voorraad vanaf 250 - Hoezo vanaf 250 - In de mail staat dat ik kan mailen of bellen. Maar het beste is bellen. Ik bel op geef het referentienummer door dat in de mail staat en dan zegt de dame oh ja voor de Renault Megane Ik zeg nee voor een Toyota Hilux . Na een tijd zoeken en navragen wordt mijn aanvraag toch gevonden. Ik zeg stuur de carterpan maar op is dit incl verzenden . Dat kon niet direct want diegene die daarover ging was in bespreking. Ze zou mij z.s.m. terugbellen. er belt niemand terug dus ik bel weer. De baas had toen gekeken was het antwoord. De carterpan was er maar er kwamen 20 - verzendkosten bij. Ik zeg is goed stuur maar op. Eerst moest betaald worden. Wij sturen u eerst een factuur per mail maar we hebben uw gegevens niet. Ik zeg dan stuur ik u direct vanavond een mail met mijn adresgegevens naar info@altijdraakpenders.nl maar dan wil ik morgenvroeg direct een factuur per mail. Dat was oké. Maar de volgende ochtend geen factuur. Ik bel weer. Ze hadden geen mail gehad na een tijd zoeken bleek de mail er wel te zijn. Nou ik zeg dan nu snel een factuur maken a.u.b. Rond de middag belt de dame mij op. Ze kon geen factuur maken want haar baas had gezegd dat hij nog op een foto van mijn carterpan aan het wachten was. Hij moest deze eerst zien want er waren zo veel soorten en maten carterpannen van een Hilux. Ik zei Ik maak wel een foto als ik ze carterpan er onderuit heb . Maar heb er nu een besteld bij Toyota die kijken naar het chassisnummer en weten dan welke carterpan er onder moet. Heb geen zin meer in altijd raak Penders. Volgens mij hebben ze helemaal geen carterpan voor mijn nieuwere Hilux.