Najaar ‘20 gestart met setje multifocale proeflenzen voor n maand. Vlak voor nacontrole brak een lens. Men reageerde erg lauw en liet mij toch komen voor controle meting met 1 lens. Ik gaf steeds aan Dat lezen niet ging. Ik werd toen stevig geleid naar bestellen voor n half jaar. Die lenzen voldeden ook niet. Voor de derde keer nieuw setje en de oude zouden mssn omgeruild worden( 240€ voor betaald plus 35€ ‘ voordeelklantenpas)dit is uiteindelijk niet gebeurd. Bij dit derde setje van n nieuwe producent brak al na 4 dagen(!) een lens. Zeer ontstemd besloten daar te stoppen en mijn beklag over de hele gang van zaken gedaan bij het hoofdkantoor.Ook om mijn medische gegevens gevraagd die ik pas na veel aandringen heb gekregen zonder enig begeleidend schrijven. Geen enkele reactie verder. Totaal ong 350€ kwijt om na enkele maanden met lege handen te staan. Ontluisterende ervaring, niet hier gaan!Het enige positieve meldenswaardige is dat zowel de receptioniste als de vaste medewerker van deze vestiging op t Rokin( ook n keer n best ongeïnteresseerde invaller gehad) erg vriendelijk en behulpzaam zijn.
1 Review Plaats review
Ilona
|Najaar ‘20 gestart met setje multifocale proeflenzen voor n maand. Vlak voor nacontrole brak een lens. Men reageerde erg lauw en liet mij toch komen voor controle meting met 1 lens. Ik gaf steeds aan Dat lezen niet ging. Ik werd toen stevig geleid naar bestellen voor n half jaar. Die lenzen voldeden ook niet. Voor de derde keer nieuw setje en de oude zouden mssn omgeruild worden( 240€ voor betaald plus 35€ ‘ voordeelklantenpas)dit is uiteindelijk niet gebeurd. Bij dit derde setje van n nieuwe producent brak al na 4 dagen(!) een lens. Zeer ontstemd besloten daar te stoppen en mijn beklag over de hele gang van zaken gedaan bij het hoofdkantoor.Ook om mijn medische gegevens gevraagd die ik pas na veel aandringen heb gekregen zonder enig begeleidend schrijven. Geen enkele reactie verder. Totaal ong 350€ kwijt om na enkele maanden met lege handen te staan. Ontluisterende ervaring, niet hier gaan!Het enige positieve meldenswaardige is dat zowel de receptioniste als de vaste medewerker van deze vestiging op t Rokin( ook n keer n best ongeïnteresseerde invaller gehad) erg vriendelijk en behulpzaam zijn.