Zelden zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Artikel besteld en geprobeerd. Voldeed helaas niet aan de verwachting dus netjes binnen de termijn teruggestuurd. Wat zegt men: er zit water in, dit zijn gebruikerssporen (ja dúh, het is een zwembad pomp/filter). Kunnen we niets mee dus we sturen het product terug. Aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben: ze gaat het overleggen en ik krijg een reactie. Twee dagen later staat de bezorger bij de buren aan de deur om ons retour pakket af te leveren. Zonder enig overleg. Droevige zaak, laatste keer dat ik hier bestel.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anoniem
|
Sterke punten
Gunstige prijzen.
Verbeterpunten of tips
Is DPD de beste vervoerder? Verpakking kan beter; was nu veel te groot.
9.0
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Vincent Tillemans
|
Verbeterpunten of tips
flessen met vloeistof beter verpakken. ik heb nu twee pakketjes gehad en waren allebei nat. De eerste doos heel erg nat en alles was blauw aan de binnenkant. Toen hebben jullie nog een een keer de zelfde zending opnieuw gestuurd en deze was ook nat . alleen nu maar een beetje.
27260 Reviews Plaats review
Stefan
|Zelden zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Artikel besteld en geprobeerd. Voldeed helaas niet aan de verwachting dus netjes binnen de termijn teruggestuurd. Wat zegt men: er zit water in, dit zijn gebruikerssporen (ja dúh, het is een zwembad pomp/filter). Kunnen we niets mee dus we sturen het product terug. Aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben: ze gaat het overleggen en ik krijg een reactie. Twee dagen later staat de bezorger bij de buren aan de deur om ons retour pakket af te leveren. Zonder enig overleg. Droevige zaak, laatste keer dat ik hier bestel.
Anoniem
|Sterke punten
Gunstige prijzen.
Verbeterpunten of tips
Is DPD de beste vervoerder? Verpakking kan beter; was nu veel te groot.
Vincent Tillemans
|Verbeterpunten of tips
flessen met vloeistof beter verpakken. ik heb nu twee pakketjes gehad en waren allebei nat. De eerste doos heel erg nat en alles was blauw aan de binnenkant. Toen hebben jullie nog een een keer de zelfde zending opnieuw gestuurd en deze was ook nat . alleen nu maar een beetje.
Anoniem
|Sterke punten
doen wat ze beleoven
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Anoniem
|Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee