Sterke punten
Goede duidelijke uitleg op mijn vragen
Verbeterpunten of tips
Geen een
10
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Van der meiren
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Totaal concept,van aanbod webwinkel tot levering
10
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Info over verloop order
After sales
Anoniem
|
Sterke punten
Gemakkelijk zoeken naar producten, redelijk specifieke uitleg per product, bestelproces is gemakkelijk, assortiment redelijk volledig
Verbeterpunten of tips
Duidelijk en concreet vermelden wat de levertijd is. Of liever gezegd eerlijk vermelden. Geleverd binnen 2 werkdagen betekent na contact klantenservice dat einde middag een bestelling plaatsen al niet meer gerekend wordt als leverdag. Dus dan worden het al 3 werkdagen. En vervolgens blijkt dat dit ook alleen "lukt" wanneer ze voorlopen op planning. Ook de aangegeven email die je van de verzenddienst zou moeten ontvangen, is 2 werkdagen na bestelling nog niet ontvangen. Geeft allemaal niet, maar wees eerlijk over wat je als klant mag verwachten.
27261 Reviews Plaats review
Sjors Kruisenga
|Sterke punten
Goede duidelijke uitleg op mijn vragen
Verbeterpunten of tips
Geen een
Van der meiren
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Totaal concept,van aanbod webwinkel tot levering
Anoniem
|Sterke punten
Gemakkelijk zoeken naar producten, redelijk specifieke uitleg per product, bestelproces is gemakkelijk, assortiment redelijk volledig
Verbeterpunten of tips
Duidelijk en concreet vermelden wat de levertijd is. Of liever gezegd eerlijk vermelden. Geleverd binnen 2 werkdagen betekent na contact klantenservice dat einde middag een bestelling plaatsen al niet meer gerekend wordt als leverdag. Dus dan worden het al 3 werkdagen. En vervolgens blijkt dat dit ook alleen "lukt" wanneer ze voorlopen op planning. Ook de aangegeven email die je van de verzenddienst zou moeten ontvangen, is 2 werkdagen na bestelling nog niet ontvangen. Geeft allemaal niet, maar wees eerlijk over wat je als klant mag verwachten.
Anoniem
|Sterke punten
Snelle en correcte levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Albert Fluiter
|Verbeterpunten of tips
Alles is goed
Sterke punten
Zeer goed