eerst abonnement NRC zaterdag, werd niet of nauwelijks bezorgd, op advies van de service afd. over naar de next helaas ook zeer slechte/of geen bezorging, klachten afhandeling totaal niet. zelf alles maar beeindigd .pas op voor deze krant.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jc henderiks
|
Pas op met proefabonnement, dat is geen proef. Ze slepen je voor 43,50 voor de rechter Ik werd aangesproken door een colporteur voor een proefabonnement. Het was geen proef en zit er direct aan vast. Aan mijn klachten hebben ze geen boodschap. Voor 43,50 slepen ze je voor de rechter.
1.0
0
1
Annedebree
|
Voor alsnog elke dag op tijd een tijdje geen krant gehad tot de 10 weekse aanbieding van nrc.next voorbij kwam. 40 euro voor 10 weken 6 dagen de krant. Net betaalbaar genoeg vond ik, en nu lekker elke dag aant lezen.. bij mij is die tot nu toe altijd nog op tijd bezorgd.
7.0
0
1
gek
|
een normale site met info ik lees dit af en toe, verhalen zijn redelijk interessant
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
NRC(Next) Klanten'servce' :-( iPad abonnement genomen. Dom. Er waren om te beginnen leveringsproblemen, duurde twee maanden langer dan toegezegd. Toen ik de iPad eenmaal had, wilde ik graag de kranten electronisch lezen. App liep om de haverklap vast. Update installeren: alle gedownloade kranten verdwenen. Soms *moest* er een update geïnstalleerd worden: weer hele digitale archief weg, zonder mogelijkheid om opnieuw te downloaden. Ook bewaarde artikelen e.d. verdwenen. Dit is gewoon digitale diefstal. Stel dat dit de analoge versie zou zijn, dan krijg je dit: Meneer, we hebben moeite om de krant door uw brievenbus te proppen. Kunt u al uw oude kranten weggooien? En ook alle knipsels? Nee? geeft niets hoor.... (en dan de volgende dag merken dat ze ingebroken hebben en alle kranten niet eens in de papiercontainer maar door de papierversnipperaar hebben gedaan). Digitale diefstal dus. Ik heb betaald voor én een papieren én een digitale versie Waar ik ook voor betaald heb is de zaterdagkrant. Uitdrukkelijk antwoord op mijn uitdrukkelijke vraag: Kan ik de zaterdagkrant ook op de iPad lezen? Ja meneer, *ALLE* kranten die u op papier krijgt kunt u op de iPad lezen. Met terugwerkende kracht zijn de voorwaarden veranderd: "behalve de zaterdagkrant". Kan wel, maar dan moet ik een e-abonnement op de NRC afsluiten voor 20 euro per maand, en dan kan ik alle NRC's lezen. Ik wil alleen de zaterdag-NRC omdat die bij mijn abonnement zit. Ondanks de oorspronkelijke welkomstbrief waarin dit staat, wil de NRC er toch niet aan. En vrijwel de enige manier om dat met hen te communiceren is via telefoon, want vluchtiger en minder goed te bewijzen wat ze toezeggen.
6 Reviews Plaats review
theo van den akker
|eerst abonnement NRC zaterdag, werd niet of nauwelijks bezorgd, op advies van de service afd. over naar de next helaas ook zeer slechte/of geen bezorging, klachten afhandeling totaal niet. zelf alles maar beeindigd .pas op voor deze krant.
Jc henderiks
|Pas op met proefabonnement, dat is geen proef. Ze slepen je voor 43,50 voor de rechter
Ik werd aangesproken door een colporteur voor een proefabonnement. Het was geen proef en zit er direct aan vast. Aan mijn klachten hebben ze geen boodschap. Voor 43,50 slepen ze je voor de rechter.
Annedebree
|Voor alsnog elke dag op tijd
een tijdje geen krant gehad tot de 10 weekse aanbieding van nrc.next voorbij kwam. 40 euro voor 10 weken 6 dagen de krant. Net betaalbaar genoeg vond ik, en nu lekker elke dag aant lezen.. bij mij is die tot nu toe altijd nog op tijd bezorgd.
gek
|een normale site met info
ik lees dit af en toe, verhalen zijn redelijk interessant
Trendbox Panel
|NRC(Next) Klanten'servce' :-(
iPad abonnement genomen. Dom. Er waren om te beginnen leveringsproblemen, duurde twee maanden langer dan toegezegd. Toen ik de iPad eenmaal had, wilde ik graag de kranten electronisch lezen. App liep om de haverklap vast. Update installeren: alle gedownloade kranten verdwenen. Soms *moest* er een update geïnstalleerd worden: weer hele digitale archief weg, zonder mogelijkheid om opnieuw te downloaden. Ook bewaarde artikelen e.d. verdwenen. Dit is gewoon digitale diefstal. Stel dat dit de analoge versie zou zijn, dan krijg je dit: Meneer, we hebben moeite om de krant door uw brievenbus te proppen. Kunt u al uw oude kranten weggooien? En ook alle knipsels? Nee? geeft niets hoor.... (en dan de volgende dag merken dat ze ingebroken hebben en alle kranten niet eens in de papiercontainer maar door de papierversnipperaar hebben gedaan). Digitale diefstal dus. Ik heb betaald voor én een papieren én een digitale versie Waar ik ook voor betaald heb is de zaterdagkrant. Uitdrukkelijk antwoord op mijn uitdrukkelijke vraag: Kan ik de zaterdagkrant ook op de iPad lezen? Ja meneer, *ALLE* kranten die u op papier krijgt kunt u op de iPad lezen. Met terugwerkende kracht zijn de voorwaarden veranderd: "behalve de zaterdagkrant". Kan wel, maar dan moet ik een e-abonnement op de NRC afsluiten voor 20 euro per maand, en dan kan ik alle NRC's lezen. Ik wil alleen de zaterdag-NRC omdat die bij mijn abonnement zit. Ondanks de oorspronkelijke welkomstbrief waarin dit staat, wil de NRC er toch niet aan. En vrijwel de enige manier om dat met hen te communiceren is via telefoon, want vluchtiger en minder goed te bewijzen wat ze toezeggen.