Er waren wat onduidelijkheden, maar die werden telefonisch prima verholpen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Emmy Bink
|
Met Novasol in de Ardennen geweest en alles was perfect geregeld!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
M.J. de Jong
|
Prachtige vakantie geboekt met deskundig advies !
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Mw. Engelen
|
Ik vind Novasol een prettige organisatie, duidelijke website, kleurig zodat je gelijk in vakantie stemming komt. Ruime keus en goede accomedaties
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
A. Bagchus
|
Boeking en afhandeling doen de medewerksters heel goed. En klachten worden ook goed opgepakt. Alleen hoort er een beoordelingsenquete te worden verstuurd als de vakantie achter de rug is, ook als de verhuur via een zuster organisatie gaat.
Wij hebben in september 2015 een vakantie in de Eifel gehad met boekingsnummer 3594782. Het was een heel mooi vrijstaand huisje, maar niet modern ingericht. Er ontbrak een magnetron maar wel een ouderwetse oven. Op vakantie doe je makkelijk en dat houdt in geen oven maar wel een magnetron. Er was geen douche maar wel een bad en dat is ook uit de tijd en zeker voor oudere mensen is dit geen goede oplossing. Mijn vrouw is al eens uit een bad gevallen in een vakantie weekend. We nemen nu altijd een antislip matje mee om in bad te leggen. De douchekop konden we niet ophangen om onder te douchen, dus moesten we deze constant vasthouden. Ook was er geen douchegordijn, het was dus altijd overal nat. De kleur van het sanitair was donker rood en geheel uit de tijd. De electrische kachels waren van het 's nachts omwarm principe en moeilijk te regelen. We moesten 120€ aan electra betalen voor 14 dagen voor verwarming en koken. Dit was dus behoorlijk in september met 14 dg zon en 13° overdag en 5° 's nachts. Wij vinden dat dit bij de prijs moet worden inbegrepen omdat de kw prijs hoog was en er dus extra aan verdiend wordt. Er waren ook geen staande of hangende schemerlampen en van de 3 lampen in het plafondornament ontbrak er 1 en 1 kapot. Voor de wintertijd is dit ongezellig. De keukenmengkraan was ook verouderd en aan vervanging toe. Verder was het huisje erg goed schoongemaakt. De mevrouw was erg vriendelijk, maar begreep niet dat we een moderne magnetron misten. De electra meter opname werd gezamenlijk gelezen en dit was overzichtelijk. Het was een zelfstandig huisje en zeker 50 m van de boerderij waar we geen binding mee hebben. Verder een fijne tijd gehad .
Wij zouden ook wel vakantie huisjes willen beoordelen.
579 Reviews Plaats review
hf van t wout
|Er waren wat onduidelijkheden, maar die werden telefonisch prima verholpen.
Emmy Bink
|Met Novasol in de Ardennen geweest en alles was perfect geregeld!
M.J. de Jong
|Prachtige vakantie geboekt met deskundig advies !
Mw. Engelen
|Ik vind Novasol een prettige organisatie, duidelijke website, kleurig zodat je gelijk in vakantie stemming komt. Ruime keus en goede accomedaties
A. Bagchus
|Boeking en afhandeling doen de medewerksters heel goed. En klachten worden ook goed opgepakt. Alleen hoort er een beoordelingsenquete te worden verstuurd als de vakantie achter de rug is, ook als de verhuur via een zuster organisatie gaat.
Wij hebben in september 2015 een vakantie in de Eifel gehad met boekingsnummer 3594782. Het was een heel mooi vrijstaand huisje, maar niet modern ingericht. Er ontbrak een magnetron maar wel een ouderwetse oven. Op vakantie doe je makkelijk en dat houdt in geen oven maar wel een magnetron. Er was geen douche maar wel een bad en dat is ook uit de tijd en zeker voor oudere mensen is dit geen goede oplossing. Mijn vrouw is al eens uit een bad gevallen in een vakantie weekend. We nemen nu altijd een antislip matje mee om in bad te leggen. De douchekop konden we niet ophangen om onder te douchen, dus moesten we deze constant vasthouden. Ook was er geen douchegordijn, het was dus altijd overal nat. De kleur van het sanitair was donker rood en geheel uit de tijd. De electrische kachels waren van het 's nachts omwarm principe en moeilijk te regelen. We moesten 120€ aan electra betalen voor 14 dagen voor verwarming en koken. Dit was dus behoorlijk in september met 14 dg zon en 13° overdag en 5° 's nachts. Wij vinden dat dit bij de prijs moet worden inbegrepen omdat de kw prijs hoog was en er dus extra aan verdiend wordt. Er waren ook geen staande of hangende schemerlampen en van de 3 lampen in het plafondornament ontbrak er 1 en 1 kapot. Voor de wintertijd is dit ongezellig. De keukenmengkraan was ook verouderd en aan vervanging toe. Verder was het huisje erg goed schoongemaakt. De mevrouw was erg vriendelijk, maar begreep niet dat we een moderne magnetron misten. De electra meter opname werd gezamenlijk gelezen en dit was overzichtelijk. Het was een zelfstandig huisje en zeker 50 m van de boerderij waar we geen binding mee hebben. Verder een fijne tijd gehad .
Wij zouden ook wel vakantie huisjes willen beoordelen.