Ik ben sinds 2012 bij deze apotheek. In het begin vond ik de apotheekmedewerkers heel klantonvriendelijk. Ik had altijd het idee dat ik ze tot last was, er kon geen lachje of aardig woord af. Ik heb toen zelfs wel eens overwogen een klacht in te dienen, omdat ik bij apotheek v/d Ploeg op de Tooropstraat een heel andere sfeer gewend was. Maar sinds een jaar nu ongeveer is de klantvriendelijkheid duidelijk verbeterd. Ik vind nog steeds dat de wachttijd lang is en ik maak ook regelmatig mee dat de medewerkers zeggen dat een recept niet is aangekomen, terwijl dat wel het geval is. Het gaat daarbij om recepten die van het ziekenhuis komen. Ook pro-actief meedenken bij problemen kan beter. Maar de bejegening is een stuk vriendelijker dan eerst en daar ben ik blij om.
medewerkers van de Emma-Apotheek, verstaan hun vak, geven advies daar waar nodig is, hebben respect en aandacht voor de cliënten, nemen de tijd om bij te praten over een ander medicijn het hoe en waarom of als het ter vervanging is van andere farmaceut etc. Daarnaast zijn ze allen klantvriendelijk en gebruiken de juiste omgangsnormen en waarden. Succes met de Enquette een tevreden Client.
311 Reviews Plaats review
Klant van Emma Apotheek
|Zeer goede en klantvriendelijk
Klant van Emma Apotheek
|Ik ben sinds 2012 bij deze apotheek. In het begin vond ik de apotheekmedewerkers heel klantonvriendelijk. Ik had altijd het idee dat ik ze tot last was, er kon geen lachje of aardig woord af. Ik heb toen zelfs wel eens overwogen een klacht in te dienen, omdat ik bij apotheek v/d Ploeg op de Tooropstraat een heel andere sfeer gewend was. Maar sinds een jaar nu ongeveer is de klantvriendelijkheid duidelijk verbeterd. Ik vind nog steeds dat de wachttijd lang is en ik maak ook regelmatig mee dat de medewerkers zeggen dat een recept niet is aangekomen, terwijl dat wel het geval is. Het gaat daarbij om recepten die van het ziekenhuis komen. Ook pro-actief meedenken bij problemen kan beter. Maar de bejegening is een stuk vriendelijker dan eerst en daar ben ik blij om.
Klant van Emma Apotheek
|medewerkers van de Emma-Apotheek, verstaan hun vak, geven advies daar waar nodig is, hebben respect en aandacht voor de cliënten, nemen de tijd om bij te praten over een ander medicijn het hoe en waarom of als het ter vervanging is van andere farmaceut etc. Daarnaast zijn ze allen klantvriendelijk en gebruiken de juiste omgangsnormen en waarden. Succes met de Enquette een tevreden Client.
Klant van Emma Apotheek
|Heel erg prettig. Goede service en er wordt mee gedacht als er problemen zijn met bijvoorbeeld de levering van preferente geneesmiddelen.
Klant van Emma Apotheek
|niet best