In het kort: - een 'Nederlandse Sauna Cadeaubon' is 365 dagen geldig: PUNT - verlengen kan alleen via een omslachtige methode die bijna € 10 kost, gaat er iets mis: GELD WEG - dit heet de coulance regeling.. Het verhaal: Een tijd geleden van mijn schoonmoeder een Sauna cadeaubon gekregen. Twee weken vóór m'n volgende verjaardag (eindelijk) naar de sauna geweest.. wat bleek, verlopen.. blijkt de kaart net een paar dagen verlopen.. daar sta je dan.. Natuurlijk zijn we wel gegaan, maar een valse start kun je het noemen.. Daarna kom je er achter dat een 'Nederlandse Sauna Cadeaubon' één jaar geldig is vanaf moment van aanschaf, geen weekje meer, geen mogelijkheid om ter plekke het e.a. op te lossen.. dan kom je er achter dat er een "coulance regeling" is. Die kost bijna € 10, maar dan kun je weer gebruik maken van de kaart.. Iets gefrustreerd het verzoek gedaan.. niets meer gehoord, dus in de veronderstelling dat het allemaal in orde is.. Recentelijk weer geweest.. en jawel.. kaart NIET GELDIG! Wat blijkt nu, 'Nederlandse Sauna Cadeaubon' heeft mijn reactie weg geknoeid zodat ze nu doodleuk zeggen: "Helaas moeten wij u meedelen dat uw aanvraag tot coulance is komen te verlopen." Zo. Klaar. Dus. Blijkbaar.. Sorry schoonmoeder.. dank voor de bon***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
greet zuidema
|
Hele slechte service vooral de medewerksters aan de telefoon heel stug en star. Ik had een kadobon gekregen in een doosje van onze kinderen. We Konden deze wegens omstandigheden niet eerder verzilveren.
Wilde dat nu doen blijkt dat De kaart 7 maanden over de datum is contact opgenomen de Nederlandse sauna cadeaubon. Er zijn geen mogelijkheden meer om deze kaart. Te verzilveren zij gaf aan u heeft een HELE oude kaart daar zijn geen mogelijkheden meer voor. Dat is toch te gek de kinderen hebben er € 40 voor betaald. Dat had ik binnen 3 maanden moeten doen. Maar deze voorwaarden staan op de kaart zag ik pas vandaag met hele kleine letters aangegeven dat de kaart een jaar geldig is. Voor een senior niet te lezen.
Dat was mijn eigen verantwoording gaf deze mevrouw aan door de telefoon.
Voelde me echt niet begrepen dus wie overweegt een kaart aan te schaffen NIET DOEN met de deze bepalingen zij gaf nog wel aan dat de tweede kamer De wet misschien aanneemt oude bepaling te Laten vervallen maar dat niet voor mij meer geldt.
Wel betaald maar niets voor gekregen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
R. den Dulk
|
Niet kopen en vooral niet cadeau geven. Praktijk is dat ontvanger deze laten liggen en als je ze wil gebruiken zijn ze verlopen. Bij verzoeken de kaart te verlengen geen reactie. De enige die er wijzer van wordt is de organisatie die er achter zit.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mirjam
|
Ook ik heb een bon zonder datum maar volgens mij mogen bonnen geen geldigheidsduur hebben
Je moet ze altijd kunnen gebruiken
Heb meerdere mails gestuurd krijg niet eens reactie tie
DUS NIET KOPEN BIJ SAUNABON
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Chris
|
Ook wij zijn helaas slachtoffer geworden van de werkwijze van De Nederlandse Saunabon. Op de kaart (t.w.v. 50,-) stond geen einddatum vermeld. Wel in hele kleine letters staat er vermeld dat je de geldigheid op de site kan controleren. Nu blijkt dat we de kaart binnen 3 maanden (na einddatum) hadden kunnen verlengen. Maar nee, wij zijn te laat (5 maanden ipv 3). Het bedrijf verwijst ons naar de Algemene Voorwaarden en houdt zich hieraan. Totaal geen coulance. Zij zijn 50 euro rijker, wij kunnen niet genieten van een verdiende sauna bezoek. Ons advies. Geef iets anders als iets wilt geven.
35 Reviews Plaats review
Eesger Toering
|In het kort: - een 'Nederlandse Sauna Cadeaubon' is 365 dagen geldig: PUNT - verlengen kan alleen via een omslachtige methode die bijna € 10 kost, gaat er iets mis: GELD WEG - dit heet de coulance regeling.. Het verhaal: Een tijd geleden van mijn schoonmoeder een Sauna cadeaubon gekregen. Twee weken vóór m'n volgende verjaardag (eindelijk) naar de sauna geweest.. wat bleek, verlopen.. blijkt de kaart net een paar dagen verlopen.. daar sta je dan.. Natuurlijk zijn we wel gegaan, maar een valse start kun je het noemen.. Daarna kom je er achter dat een 'Nederlandse Sauna Cadeaubon' één jaar geldig is vanaf moment van aanschaf, geen weekje meer, geen mogelijkheid om ter plekke het e.a. op te lossen.. dan kom je er achter dat er een "coulance regeling" is. Die kost bijna € 10, maar dan kun je weer gebruik maken van de kaart.. Iets gefrustreerd het verzoek gedaan.. niets meer gehoord, dus in de veronderstelling dat het allemaal in orde is.. Recentelijk weer geweest.. en jawel.. kaart NIET GELDIG! Wat blijkt nu, 'Nederlandse Sauna Cadeaubon' heeft mijn reactie weg geknoeid zodat ze nu doodleuk zeggen: "Helaas moeten wij u meedelen dat uw aanvraag tot coulance is komen te verlopen." Zo. Klaar. Dus. Blijkbaar.. Sorry schoonmoeder.. dank voor de bon***
greet zuidema
|Hele slechte service vooral de medewerksters aan de telefoon heel stug en star. Ik had een kadobon gekregen in een doosje van onze kinderen. We Konden deze wegens omstandigheden niet eerder verzilveren.
Wilde dat nu doen blijkt dat De kaart 7 maanden over de datum is contact opgenomen de Nederlandse sauna cadeaubon. Er zijn geen mogelijkheden meer om deze kaart. Te verzilveren zij gaf aan u heeft een HELE oude kaart daar zijn geen mogelijkheden meer voor. Dat is toch te gek de kinderen hebben er € 40 voor betaald. Dat had ik binnen 3 maanden moeten doen. Maar deze voorwaarden staan op de kaart zag ik pas vandaag met hele kleine letters aangegeven dat de kaart een jaar geldig is. Voor een senior niet te lezen.
Dat was mijn eigen verantwoording gaf deze mevrouw aan door de telefoon.
Voelde me echt niet begrepen dus wie overweegt een kaart aan te schaffen NIET DOEN met de deze bepalingen zij gaf nog wel aan dat de tweede kamer De wet misschien aanneemt oude bepaling te Laten vervallen maar dat niet voor mij meer geldt.
Wel betaald maar niets voor gekregen
R. den Dulk
|Niet kopen en vooral niet cadeau geven. Praktijk is dat ontvanger deze laten liggen en als je ze wil gebruiken zijn ze verlopen. Bij verzoeken de kaart te verlengen geen reactie. De enige die er wijzer van wordt is de organisatie die er achter zit.
Mirjam
|Ook ik heb een bon zonder datum maar volgens mij mogen bonnen geen geldigheidsduur hebben
Je moet ze altijd kunnen gebruiken
Heb meerdere mails gestuurd krijg niet eens reactie tie
DUS NIET KOPEN BIJ SAUNABON
Chris
|Ook wij zijn helaas slachtoffer geworden van de werkwijze van De Nederlandse Saunabon. Op de kaart (t.w.v. 50,-) stond geen einddatum vermeld. Wel in hele kleine letters staat er vermeld dat je de geldigheid op de site kan controleren. Nu blijkt dat we de kaart binnen 3 maanden (na einddatum) hadden kunnen verlengen. Maar nee, wij zijn te laat (5 maanden ipv 3). Het bedrijf verwijst ons naar de Algemene Voorwaarden en houdt zich hieraan. Totaal geen coulance. Zij zijn 50 euro rijker, wij kunnen niet genieten van een verdiende sauna bezoek. Ons advies. Geef iets anders als iets wilt geven.