Ik bestel niet erg vaak bij neckermann.com maar als ik dat doe gaat het over het algemeen veel soepeler als bij andere (kleinere) sites.
Vooral in het gebied van hardware kan ik mijn ding er makkelijk vinden. Zeker door de uitgebreide navigatiemogelijkheden.
10
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Queen8701
|
Wat er op de website van Neckermann vermeld staat, klopt niet!
Artikels die direct leverbaar zijn, duren soms wel weken vooraleer ze geleverd worden.
De mensen die in het callcenter werken, weten van toeten noch blazen.
Ze kunnen je nooit niet te woord staan of zijn gewoonweg grof en onbeschoft tegen je.
5.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
een vervoerder
|
Neckermann geeft niet altijd de juiste info aan de klanten. Het aansluiten van artikel gebeurt alleen mits dit mogenlijk is en mits de klant er om vraagt. Het uitpakken van artikel doen wij alleen bij witgoed mits de klant er om vraagt. Ons advies is bewaar altijd het verpakkings materiaal, mocht het artikel retour moeten dan kan het verpakt worden in de orginele verpakking.
Wij als vervoerder moeten de artikel binnen 5 werk (na binnenkomst in onze loods) dagen bezorgen mocht dit niet mogelijk zijn moeten wij de goederen retour sturen.
Wij als vervoerder hebben geen boodschap aan een afspraak die neckermann met een klant maakt zolang deze niet bij ons binnenkomt.
Hopelijk hebben bestaande en nieuwe klanten wat aan deze info.
6.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
ronaldb
|
Op 6 december heb ik eenbankstel besteld, die direct leverbaar zou zijn en ook nog eens het 24 uurs logo had, dus ik in de goede hoop dat ik nog voor de kerst kon genieten van mijn bankstel in plaats van de kerst op tuinstoelen door te brengen.
Ik was nieuwe klant dus dan zou het mogelijk 1 tot 2 extra dagen kosten, maar na een week waren de banken er nog niet, dus ik bellen. Bleek er iets mis gegaan te zijn met de bestelling en vanwege de drukte zou het niet meer voor de kerst gaan worden, maar de dag erna, mar ze verzekerden me dat hij bij de vervoerder ingepland stond en dat de banken afgelopen donderdag geleverd zouden worden en dat ik 's morgens kon bellen voor de tijd. Ik 's morgens bellen... mooi dat er weer wat mis gegaan was en dat het nu pas 4 januari zou gaan worden.
Nou zijn mijn ouders ook klant, dus die wilden dan op hun klantnummer de banken bestellen, zodat we via mijn neckerman de bestelling in de gaten konden houden, tegen hun werd ook gezegd dat het pas 4 januari zou worden. Mijn ouders hebben het bankstel toen niet gelijk besteld, omdat ze eerst wilden weten of mijn bestelling geannuleerd kon worden. Na annulering hebben ze weer de bestellijn gebeld en daar wisten ze ineens te vertellen dat de banken binnen 24 uur geleverd zouden worden.
Vol ongeloof hebben we ze die bestelling geplaatst en vanmorgen gebeld en ja hoor, de banken staan in de vrachtwagen en zijn inmiddels geleverd ?!?!?!?!?
Ik vraag me echt af hoe dit kan?
8.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
victoria33
|
het is makelijk om je spullen te bestellen wat je nodig hebt zonder de deur uit te hoeven ze hebben zowat alles wat je maar zoekt en hebben ze het niet dan moet je meestal even wachten en dan hebben ze het wel. makkelijker is het niet en het is ook makelijk met de feestdagen geen lange rijen in de winkel kinderen zien niks en je bent snel klaar zonder uren onderweg te zijn. dus makelijker kan het zowat toch niet? .
en je kan in termijnen betalen met makelijke bedragen .
elke maand een vast bedrag zonder er naar om te hoeven kijken.
1441 Reviews Plaats review
stafke
|Ik bestel niet erg vaak bij neckermann.com maar als ik dat doe gaat het over het algemeen veel soepeler als bij andere (kleinere) sites.
Vooral in het gebied van hardware kan ik mijn ding er makkelijk vinden. Zeker door de uitgebreide navigatiemogelijkheden.
Queen8701
|Wat er op de website van Neckermann vermeld staat, klopt niet!
Artikels die direct leverbaar zijn, duren soms wel weken vooraleer ze geleverd worden.
De mensen die in het callcenter werken, weten van toeten noch blazen.
Ze kunnen je nooit niet te woord staan of zijn gewoonweg grof en onbeschoft tegen je.
een vervoerder
|Neckermann geeft niet altijd de juiste info aan de klanten. Het aansluiten van artikel gebeurt alleen mits dit mogenlijk is en mits de klant er om vraagt. Het uitpakken van artikel doen wij alleen bij witgoed mits de klant er om vraagt. Ons advies is bewaar altijd het verpakkings materiaal, mocht het artikel retour moeten dan kan het verpakt worden in de orginele verpakking.
Wij als vervoerder moeten de artikel binnen 5 werk (na binnenkomst in onze loods) dagen bezorgen mocht dit niet mogelijk zijn moeten wij de goederen retour sturen.
Wij als vervoerder hebben geen boodschap aan een afspraak die neckermann met een klant maakt zolang deze niet bij ons binnenkomt.
Hopelijk hebben bestaande en nieuwe klanten wat aan deze info.
ronaldb
|Op 6 december heb ik eenbankstel besteld, die direct leverbaar zou zijn en ook nog eens het 24 uurs logo had, dus ik in de goede hoop dat ik nog voor de kerst kon genieten van mijn bankstel in plaats van de kerst op tuinstoelen door te brengen.
Ik was nieuwe klant dus dan zou het mogelijk 1 tot 2 extra dagen kosten, maar na een week waren de banken er nog niet, dus ik bellen. Bleek er iets mis gegaan te zijn met de bestelling en vanwege de drukte zou het niet meer voor de kerst gaan worden, maar de dag erna, mar ze verzekerden me dat hij bij de vervoerder ingepland stond en dat de banken afgelopen donderdag geleverd zouden worden en dat ik 's morgens kon bellen voor de tijd. Ik 's morgens bellen... mooi dat er weer wat mis gegaan was en dat het nu pas 4 januari zou gaan worden.
Nou zijn mijn ouders ook klant, dus die wilden dan op hun klantnummer de banken bestellen, zodat we via mijn neckerman de bestelling in de gaten konden houden, tegen hun werd ook gezegd dat het pas 4 januari zou worden. Mijn ouders hebben het bankstel toen niet gelijk besteld, omdat ze eerst wilden weten of mijn bestelling geannuleerd kon worden. Na annulering hebben ze weer de bestellijn gebeld en daar wisten ze ineens te vertellen dat de banken binnen 24 uur geleverd zouden worden.
Vol ongeloof hebben we ze die bestelling geplaatst en vanmorgen gebeld en ja hoor, de banken staan in de vrachtwagen en zijn inmiddels geleverd ?!?!?!?!?
Ik vraag me echt af hoe dit kan?
victoria33
|het is makelijk om je spullen te bestellen wat je nodig hebt zonder de deur uit te hoeven ze hebben zowat alles wat je maar zoekt en hebben ze het niet dan moet je meestal even wachten en dan hebben ze het wel. makkelijker is het niet en het is ook makelijk met de feestdagen geen lange rijen in de winkel kinderen zien niks en je bent snel klaar zonder uren onderweg te zijn. dus makelijker kan het zowat toch niet? .
en je kan in termijnen betalen met makelijke bedragen .
elke maand een vast bedrag zonder er naar om te hoeven kijken.