luisterend oor Als je een klacht hebt of informatie wil over een bepaald artikel word er geluisterd naar wat je zegt.Men valt je niet in de rede.Daarna gaan ze proberen om je probleem op te lossen.Dit kan soms enkele dagen duren,maar de informatie is in ieder geval correct.De communicatie is duidelijk tussen de koper en verkoper,men komt niet met de smoezen die veel bedrijven gebruiken.Ik ben al jaren klant bij neckermann en ben tevreden met de geboden service door dit bedrijf.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goedkope kleding, maar wanneer krijg je ze? Ze hebben leuke aanbiedingen, maar van de 5 items die ik besteld heb, zijn er na ca. 1,5 maand nog steeds 3 niet geleverd. Ik heb wel een mailtje gehad dat de items niet op voorraad zijn, en dat ze zo snel mogelijk geleverd worden, maar zonder termijnaanduideling. Ik wilde inloggen op 'Mijn Neckermann',maar ik wist m'n inlognaam en wachtwoord niet meer. Inlognamen worden niet verstrekt, ivm privacy, dat heb ik nog nooit ergens meegemaakt. Het emailadres zou genoeg moeten zijn lijkt me. Je kunt dan wel redelijk snel een nieuw account aanmaken, maar ik vond dat wel heel omslachtig. Je krijgt ook geen mailtje waarin je inlognaam en wachtwoord staat zodat je het kunt bewaren. Ze adviseren 'je inlognaam goed te onthouden'...in deze tijd waarin mensen bij heel veel instanties inlognamen hebben, vind ik dat een beetje onprofessioneel.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
zeer goed ze waren zeer klantgericht en bereid mee een oplossing te vinden voor een probleem
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
niets vooruit betaald niets geleverd als je bij hun een bestelling wilt plaatsen dan moet je het bedrag vooruit betalen en anders leveren ze niet
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Levertijden niet goed Prima kwaliteit voor wat het kledingstuk kost. Kleding komt goed uit de was.
1441 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|luisterend oor
Als je een klacht hebt of informatie wil over een bepaald artikel word er geluisterd naar wat je zegt.Men valt je niet in de rede.Daarna gaan ze proberen om je probleem op te lossen.Dit kan soms enkele dagen duren,maar de informatie is in ieder geval correct.De communicatie is duidelijk tussen de koper en verkoper,men komt niet met de smoezen die veel bedrijven gebruiken.Ik ben al jaren klant bij neckermann en ben tevreden met de geboden service door dit bedrijf.
Maartje Paes
|Trendbox Panel
|Goedkope kleding, maar wanneer krijg je ze?
Ze hebben leuke aanbiedingen, maar van de 5 items die ik besteld heb, zijn er na ca. 1,5 maand nog steeds 3 niet geleverd. Ik heb wel een mailtje gehad dat de items niet op voorraad zijn, en dat ze zo snel mogelijk geleverd worden, maar zonder termijnaanduideling. Ik wilde inloggen op 'Mijn Neckermann',maar ik wist m'n inlognaam en wachtwoord niet meer. Inlognamen worden niet verstrekt, ivm privacy, dat heb ik nog nooit ergens meegemaakt. Het emailadres zou genoeg moeten zijn lijkt me. Je kunt dan wel redelijk snel een nieuw account aanmaken, maar ik vond dat wel heel omslachtig. Je krijgt ook geen mailtje waarin je inlognaam en wachtwoord staat zodat je het kunt bewaren. Ze adviseren 'je inlognaam goed te onthouden'...in deze tijd waarin mensen bij heel veel instanties inlognamen hebben, vind ik dat een beetje onprofessioneel.
Maartje Paes
|Trendbox Panel
|zeer goed
ze waren zeer klantgericht en bereid mee een oplossing te vinden voor een probleem
Maartje Paes
|Trendbox Panel
|niets vooruit betaald niets geleverd
als je bij hun een bestelling wilt plaatsen dan moet je het bedrag vooruit betalen en anders leveren ze niet
Maartje Paes
|Trendbox Panel
|Levertijden niet goed
Prima kwaliteit voor wat het kledingstuk kost. Kleding komt goed uit de was.
Maartje Paes
|