Kan beter De afhandeling van de bestelling liet te wensen over. Er zou een email of sms verstuurd worden als deze op het afhaalpunt was gearriveerd. Artikelen waren op vooraad dus reken op 2 a 3 dagen was de mededeling. Na 1 week nog niets gehoord en gebeld met klantenservice. Ja, alles is verstuurd en bericht volgt. Weer 1 week gewacht en weer contact opgenomen. "Als ik u was zou ik maar eens contact opnemen met het afhaalpunt". De bestelling bleek hier inmiddels al geruime tijd te liggen. Wat een gedoe!
5.5
0
1
latifah11
|
Probleem oplossen Na contact met de klantenservice werd gelijk actie ondernomen.De volgende dag al resultaat.
7.0
0
1
Johan di Giovanni
|
Geen proffesionele back-office - Telefonische ondersteuning was niet proffesioneel, ik kreeg het gevoel van ingehuurde "thuiswerkers" met dezelfde informatie als de klant.
- de internet site gaf geen up-to-date informatie over de bestelling
+ prijzen zijn gunstig
6.0
0
1
lela
|
behulpzaam dit bedrijf is klantvriendelijk en service gericht ,betaalbaar, divers,behulpzaame medewerkers,het is handig voor mensen die weinig inkomen hebben ,
8.5
0
1
Geelong3218
|
Snelle service, duidelijke website en een groot assortiment maakt Neckermann toegankelijk voor iedereen, goedkoop voor iedereen en door de gespreide betaling natuurlijk zeer aantrekkelijk voor elke portemonnee!
1441 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Kan beter
De afhandeling van de bestelling liet te wensen over. Er zou een email of sms verstuurd worden als deze op het afhaalpunt was gearriveerd. Artikelen waren op vooraad dus reken op 2 a 3 dagen was de mededeling. Na 1 week nog niets gehoord en gebeld met klantenservice. Ja, alles is verstuurd en bericht volgt. Weer 1 week gewacht en weer contact opgenomen. "Als ik u was zou ik maar eens contact opnemen met het afhaalpunt". De bestelling bleek hier inmiddels al geruime tijd te liggen. Wat een gedoe!
Maartje Paes
|latifah11
|Probleem oplossen
Na contact met de klantenservice werd gelijk actie ondernomen.De volgende dag al resultaat.
Maartje Paes
|Johan di Giovanni
|Geen proffesionele back-office
- Telefonische ondersteuning was niet proffesioneel, ik kreeg het gevoel van ingehuurde "thuiswerkers" met dezelfde informatie als de klant.
- de internet site gaf geen up-to-date informatie over de bestelling
+ prijzen zijn gunstig
Maartje Paes
|lela
|behulpzaam
dit bedrijf is klantvriendelijk en service gericht ,betaalbaar, divers,behulpzaame medewerkers,het is handig voor mensen die weinig inkomen hebben ,
Maartje Paes
|Geelong3218
|Snelle service, duidelijke website en een groot assortiment maakt Neckermann toegankelijk voor iedereen, goedkoop voor iedereen en door de gespreide betaling natuurlijk zeer aantrekkelijk voor elke portemonnee!