Sterke punten
Mooie site. Kwaliteit is prima en je krijgt wat je ziet. Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Als een produkt uitverkocht is graag informatie of het definitief niet meer leverbaar is of dat je het later nog wel kan bestellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede service altijd netjes antwoord en snelle levering
Sterke punten
Leuke collectie
Verbeterpunten of tips
Meer en vaker nieuwe kleding
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Over het algemeen tevreden met de items die ik heb ontvangen maar een minder fijne ervaring met de klantenservice gehad. Toen ik een kapot item geleverd kreeg het ging na een dag kapot zonder het gedragen te hebben stuurde ik een duidelijke foto van het defect en mijn bestelinformatie en kreeg daarop te horen dat ik alleen een nieuw paar geleverd zou krijgen wanneer ik de oorbellen terug zou sturen naar My Jewellery waarvoor ik dan verzendkosten betaald zou moeten hebben. Ik zou dan duurder uit zijn geweest dan wanneer ik een nieuw paar besteld zou hebben. Mijn daaropvolgende bestelling werd eveneens kapot geleverd ware het dat het item in de verpakking al stuk was er was een kraal afgebroken . Vanwege mijn eerste slechte ervaring met de klantenservice heb ik het maar voor lief genomen...
Sterke punten
Leuke uitgebreide collectie die inspeelt op de trends van het moment en unieke items voor relatief lage prijzen levert. Mooie kleurrijke lay out en duidelijke website.
Verbeterpunten of tips
Wellicht kan ervoor gezorgd worden dat de klantenservice adequater en sneller reageert en zelf meer initiatief neemt in plaats van de klant met de klacht te laten zitten die zelf af te handelen .
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Lijkt allemaal iets mooier dan het in werkelijkheid is
Sterke punten
Goede reclame snelle levering.
Verbeterpunten of tips
2 ringen aangekocht. Dacht dat goede kwaliteit was maar zeer dun en zeer buigbaar. Erg jammer vind het de prijs niet waard. En de mooiste dingen zijn steeds uitverkocht
4222 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Mooie site. Kwaliteit is prima en je krijgt wat je ziet. Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Als een produkt uitverkocht is graag informatie of het definitief niet meer leverbaar is of dat je het later nog wel kan bestellen
Anoniem
|Goede service altijd netjes antwoord en snelle levering
Sterke punten
Leuke collectie
Verbeterpunten of tips
Meer en vaker nieuwe kleding
Anoniem
|Over het algemeen tevreden met de items die ik heb ontvangen maar een minder fijne ervaring met de klantenservice gehad. Toen ik een kapot item geleverd kreeg het ging na een dag kapot zonder het gedragen te hebben stuurde ik een duidelijke foto van het defect en mijn bestelinformatie en kreeg daarop te horen dat ik alleen een nieuw paar geleverd zou krijgen wanneer ik de oorbellen terug zou sturen naar My Jewellery waarvoor ik dan verzendkosten betaald zou moeten hebben. Ik zou dan duurder uit zijn geweest dan wanneer ik een nieuw paar besteld zou hebben. Mijn daaropvolgende bestelling werd eveneens kapot geleverd ware het dat het item in de verpakking al stuk was er was een kraal afgebroken . Vanwege mijn eerste slechte ervaring met de klantenservice heb ik het maar voor lief genomen...
Sterke punten
Leuke uitgebreide collectie die inspeelt op de trends van het moment en unieke items voor relatief lage prijzen levert. Mooie kleurrijke lay out en duidelijke website.
Verbeterpunten of tips
Wellicht kan ervoor gezorgd worden dat de klantenservice adequater en sneller reageert en zelf meer initiatief neemt in plaats van de klant met de klacht te laten zitten die zelf af te handelen .
My Jewellery
|Anoniem
|Lijkt allemaal iets mooier dan het in werkelijkheid is
Sterke punten
Goede reclame snelle levering.
Verbeterpunten of tips
2 ringen aangekocht. Dacht dat goede kwaliteit was maar zeer dun en zeer buigbaar. Erg jammer vind het de prijs niet waard. En de mooiste dingen zijn steeds uitverkocht