Verbeterpunten of tips
Deze enquete zegt alleen iets over de klantenservice en niets over het totaal plaatje. Eigenlijk zou ik een veel lagere beoordeling geven maar t gaat nu niet over de producten die er op de website staan weergeven. De kwaliteit van de producten zijn namelijk zeer matig rok die ik had besteld was rits al kapot. Ketting bij eerste keer dragen kapot gegaan en andere rok die ik tweede keer kreeg is gewoon hartstikke doorschijnend dus weer retour en retour verzendkosten betalen. En ik moest al verzendkosten betalen voor een nieuwe rok terwijl de rok niet mijn schuld was die kapot de eerste keer. Al met al niet tevreden over producten die niet echt goedkoop zijn.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rianne Veerling
|
Onlangs heb ik armbanden een ring en schoenen besteld. Toen ik mijn bestelling binnen kreeg bleken de schoenen in de verkeerde maat opgestuurd te zijn. Meteen een mail gestuurd naar de klantenservice. Nog geen minuut later een mail terug met excuses en uitleg wat te doen. Ik heb de schoenen teruggestuurd en mocht de retourkosten declareren. Uiteindelijk de schoenen in de juiste maat gekregen met een presentje voor het ongemak. Top service
Sterke punten
Snelle service en reactie klantenservice
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Super
Sterke punten
Ik vind dat jullie altijd super acties hebben en jullie klanten er echt bij betrekken Ook super leuk dat jullie niet alleen sieraden hebben maar ook kleding en accessoires voor in huis
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Riananas
|
Supersnelle service Had mn bestelling de volgende dag in huis ook nog eens in een superleuke verpakking. Ik ben enthousiast en ga er zeker vaker bestellen aanrader
Sterke punten
Frisse vrolijke look
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Aardige meiden die graag helpen Veel keus en vaak nieuwe dingen.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat sommige dingen snel zijn uitverkocht en de kleding is vaak alleen voor hele smalle dunne meiden.
4222 Reviews Plaats review
Anoniem
|Redelijk
Sterke punten
- Snelheid reactie beantwoording e-mail. - Gemak website
Verbeterpunten of tips
Deze enquete zegt alleen iets over de klantenservice en niets over het totaal plaatje. Eigenlijk zou ik een veel lagere beoordeling geven maar t gaat nu niet over de producten die er op de website staan weergeven. De kwaliteit van de producten zijn namelijk zeer matig rok die ik had besteld was rits al kapot. Ketting bij eerste keer dragen kapot gegaan en andere rok die ik tweede keer kreeg is gewoon hartstikke doorschijnend dus weer retour en retour verzendkosten betalen. En ik moest al verzendkosten betalen voor een nieuwe rok terwijl de rok niet mijn schuld was die kapot de eerste keer. Al met al niet tevreden over producten die niet echt goedkoop zijn.
Rianne Veerling
|Onlangs heb ik armbanden een ring en schoenen besteld. Toen ik mijn bestelling binnen kreeg bleken de schoenen in de verkeerde maat opgestuurd te zijn. Meteen een mail gestuurd naar de klantenservice. Nog geen minuut later een mail terug met excuses en uitleg wat te doen. Ik heb de schoenen teruggestuurd en mocht de retourkosten declareren. Uiteindelijk de schoenen in de juiste maat gekregen met een presentje voor het ongemak. Top service
Sterke punten
Snelle service en reactie klantenservice
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Super
Sterke punten
Ik vind dat jullie altijd super acties hebben en jullie klanten er echt bij betrekken Ook super leuk dat jullie niet alleen sieraden hebben maar ook kleding en accessoires voor in huis
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen
Riananas
|Supersnelle service Had mn bestelling de volgende dag in huis ook nog eens in een superleuke verpakking. Ik ben enthousiast en ga er zeker vaker bestellen aanrader
Sterke punten
Frisse vrolijke look
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Aardige meiden die graag helpen Veel keus en vaak nieuwe dingen.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat sommige dingen snel zijn uitverkocht en de kleding is vaak alleen voor hele smalle dunne meiden.