De adviseurs van de showroom zowel klantenservice zijn een stelletje hufters. Ze gaan voor het geld en niet voor kwaliteit.
De reviews liegen er niet om. Ik ben heel erg verdrietig en teleurgesteld in Montel. Ik had liever bij het grofvuil een bank kunnen halen i.p.v. Montel. Ik ben vreselijk verdrietig en teleurgesteld in de adviseurs en klantenservice. Sprekende allemaal de zelfde taal. Montel levert de slechtste kwaliteit banken. Geen service, klantonvriendelijk. Als je reeds een aanbetaling heb gedaa, KASSA krijg je met de klantenservice te maken. De bank heeft geen Protex Preminium behandeling gehad en heb er wel voor betaald. OOK GEEN CERTIFICAAT ONTVANGEN. Voor mij nooit meer Montel en heb er heel veel spijt van. Gelukkig zijn er meerdere mensen die geen vertrouwen meer in Montel hebben.
Gr.
Boze klant
1.0
Merel
|
Tot 2x aan toe kapotte ( gebroken binnenwerk,hout gebroken,) geleverd.
Met een advocaat moeten dreigen om gelijk te halen
Nul service, nul oplossing nu weer een mail dat t weet 2 weken langer gaat duren.
10 maanden verder nu! SCHANDALIG BAGGER TENT!
2.0
Van den Heuvel
|
Bankstel met dure stofsoort (stofgroep E ) besteld en ook laten behandelen met Protexx. Na anderhalve week waren de zitplaatsen al sterk verkleurd. Na reclamatie (meteen na 1,5 week) kwamen we niet verder dan " valt niet binnen de garantie". Feitelijk is hier een bankstel verkocht wat niet geschikt is om op te zitten (normaal gebruik). Waardeloze service waarbij wij na 1,5 weken en een uitgave van +/- € 4000,- met een onbruikbaar bankstel zitten. Bedankt Montel
2.0
YH
|
Klantenservice, handelt je zaak niet af!
Al maanden mee bezig...Klantonvriendelijk. Bank geleverd, (waarschijnlijk per ongeluk), zijn er toen gaten en krassen op de eikenhouten vloer gekomen, precies onder de bank. Kwam er een dag later pas achter, omdat ik de bank had verschoven (er zit bescherming onder de poten), dus de schade kan daardoor niet zijn ontstaan. Klantenservice geeft als oplossing: een afkoopsom , of zelf een offerte, laten maken- offerte laten maken - deze gemaild. Geen reactie op ontvangen. Meerdere mails gestuurd, telefonische niet of slecht te bereiken. Constant andere medewerkers die van niets weten. En nu geven ze aan dat de schade niet door de bezorgers komen, maar moest wel een offerte laten opmaken? Benieuwd hoe dit wordt afgehandeld. Maar als er door het verschuiven van een bank, zulke krassen en gaten ontstaan, dan leveren ze wel erg slechte kwaliteit van banken....dus dan zeker geen bank bij Montél kopen.
2.0
Jaap Noordhoff
|
Bij Montel Groningen een hoekbank gekocht. Deel van de zitting was niet in orde. Keurig uitgevoerde service en uiteindelijk een nieuwe bank! Heeft wel even geduurd, maar men komt de afspraken na en geeft dus service! Staat voor zijn klant en het product!
232 Reviews Plaats review
Anoniem
|De adviseurs van de showroom zowel klantenservice zijn een stelletje hufters. Ze gaan voor het geld en niet voor kwaliteit.
De reviews liegen er niet om. Ik ben heel erg verdrietig en teleurgesteld in Montel. Ik had liever bij het grofvuil een bank kunnen halen i.p.v. Montel. Ik ben vreselijk verdrietig en teleurgesteld in de adviseurs en klantenservice. Sprekende allemaal de zelfde taal. Montel levert de slechtste kwaliteit banken. Geen service, klantonvriendelijk. Als je reeds een aanbetaling heb gedaa, KASSA krijg je met de klantenservice te maken. De bank heeft geen Protex Preminium behandeling gehad en heb er wel voor betaald. OOK GEEN CERTIFICAAT ONTVANGEN. Voor mij nooit meer Montel en heb er heel veel spijt van. Gelukkig zijn er meerdere mensen die geen vertrouwen meer in Montel hebben.
Gr.
Boze klant
Merel
|Tot 2x aan toe kapotte ( gebroken binnenwerk,hout gebroken,) geleverd.
Met een advocaat moeten dreigen om gelijk te halen
Nul service, nul oplossing nu weer een mail dat t weet 2 weken langer gaat duren.
10 maanden verder nu! SCHANDALIG BAGGER TENT!
Van den Heuvel
|Bankstel met dure stofsoort (stofgroep E ) besteld en ook laten behandelen met Protexx. Na anderhalve week waren de zitplaatsen al sterk verkleurd. Na reclamatie (meteen na 1,5 week) kwamen we niet verder dan " valt niet binnen de garantie". Feitelijk is hier een bankstel verkocht wat niet geschikt is om op te zitten (normaal gebruik). Waardeloze service waarbij wij na 1,5 weken en een uitgave van +/- € 4000,- met een onbruikbaar bankstel zitten. Bedankt Montel
YH
|Klantenservice, handelt je zaak niet af!
Al maanden mee bezig...Klantonvriendelijk. Bank geleverd, (waarschijnlijk per ongeluk), zijn er toen gaten en krassen op de eikenhouten vloer gekomen, precies onder de bank. Kwam er een dag later pas achter, omdat ik de bank had verschoven (er zit bescherming onder de poten), dus de schade kan daardoor niet zijn ontstaan. Klantenservice geeft als oplossing: een afkoopsom , of zelf een offerte, laten maken- offerte laten maken - deze gemaild. Geen reactie op ontvangen. Meerdere mails gestuurd, telefonische niet of slecht te bereiken. Constant andere medewerkers die van niets weten. En nu geven ze aan dat de schade niet door de bezorgers komen, maar moest wel een offerte laten opmaken? Benieuwd hoe dit wordt afgehandeld. Maar als er door het verschuiven van een bank, zulke krassen en gaten ontstaan, dan leveren ze wel erg slechte kwaliteit van banken....dus dan zeker geen bank bij Montél kopen.
Jaap Noordhoff
|Bij Montel Groningen een hoekbank gekocht. Deel van de zitting was niet in orde. Keurig uitgevoerde service en uiteindelijk een nieuwe bank! Heeft wel even geduurd, maar men komt de afspraken na en geeft dus service! Staat voor zijn klant en het product!