Wij hebben 3 jaar geleden 2 leren Montelbanken gekocht bij Kapenga woonboulevard. De banken zijn van het model apple.
Het lijkt een hele degelijke stevige bank maar niets is minder waar. De veren sprongen binnen een jaar al stuk. Klem waarmee ze vastzaten knapte spontaan. We hebben geen kleine kinderen meer en zijn met zijn 2en. Monteur heeft binnen garantie gerepareerd. Maar nu springen er nog steeds klemmen van de veren stuk. De hele bekleding van de onderkant is stuk. Ook is het gevaarlijk omdat onze kleinkinderen wel eens onder de bsnk door kruipen wat dus absoluut niet van ons mag. Het is een productiefout maar zowel Kapenga als Montel geven totaal geen service. Montel wil het wel maken maar dan moet er wel 500 euro worden betaald door ons. Terwijl de banken al 3100 euro hebben gekost. Misschien heeft Montel wel goede banken maar deze in elk geval niet. Binnenwerk is goedkope rotzooi. Nooit meer Montel. Doe ons maar weer Leolux. Dan weet je wat kwaliteit is.
Jammer dat zij zo met klanten omgaan. Montel heeft geen service. En in hun mails zijn ze zeer onvriendelijk.
2.0
Marielle
|
Een bank van ruim 3000,- euro
5 jaar garantie zeggen ze.
Na anderhalf a twee jaar,
Pilt en pluist en ziet er niet uit.
Antwoord wat je krijgt is dat het erbij hoort.
Je moet maar een pluizenverwijderaar kopen.
Wat een garantie!
Wat een service!
Never nooit meer een bank van Montel!
Schandalig gewoon!
2.0
Myrrthe
|
Wij zijn niet te spreken over Montel.
De reden dat wij gekozen hebben voor hen is omdat zij een korte levertijd durfden te garanderen. Bij nader inzien duurde dit 3 weken langer dan afgesproken. Na deze 12 weken wachttijd werd de bank geleverd met een defecte poot. Dit was geen probleem volgens de monteurs en is provisorisch gerepareerd.
Er zou een notitie worden gemaakt bij ons account, na drie keer vragen is hier nadrukkelijk op geantwoord dat dit genoteerd was.
Nu, twee maanden na ontvangst zakt de poot door. Was te verwachten...
Bij contact met montel is de notitie nergens te bekennen en duurt het ruim 4 weken voor een monteur langs kan komen.
Ook hebben wij een staande lamp gekocht die later amper bleek te passen in ons huis. Nadat deze in elkaar gezet was direct gebeld en de lamp met doos en al netjes terug ingepakt.
Montel heeft 3 dagen op zich laten wachten met antwoord of wij deze retour mochten sturen. Dit mocht, echter zouden wij dan maar de helft van ons geld terug krijgen.
Als dit het geval is bij een bank op maat begrijp ik dit. Maar dit was een standaard lamp, die zij gewoon in het assortiment hebben en waar niets bijzonders aan was. We hebben de lamp zelf maar verkocht op marktplaats omdat we daar meer geld terug zouden krijgen voor de lamp dan bij het bedrijf zelf.
We balen echt van beide aankopen nu het zo veel tijd en gedoe heeft opgeleverd.
Wij raden Montel sterk af.
1.0
Montel
|
Na mijn klacht over de bank, die wij 1,5 jaar geleden gekocht hebben bij Montel, van 3000 euro plus extra garantie van vijf jaar erbij genomen, waar er na enkele maanden steeds meer verschrikkelijke plooien ontstonden en de stof erg ging uitrekken. Dus hebben wij Montel gebeld voor een oplossing. Onze dure bank ziet er zo erg uit en Montel, wil met niks verder ons tegemoet komen ze stuurde een servicemedewerker en die vind het horen bij de stof en wij hadden het kunnen weten volgens deze service medewerker. Na heen en weer gesteggel en dat ik het niet eens ben met deze uitslag willen ze wel een onafhankelijk onderzoek laten doen! Daar zijn wij eigenlijk niet zo gecharmeerd van! Ondanks dat ze een onafhankelijk bureau zijn lees ik op diverse sites, dat ze meestal op de hand van de leverancier zijn ze worden zelfs omgekocht en zwaar gemanupileerd. Het is zo jammer, dat ze blijven bij hun eerdere besluitvorming en hun argumentatie, van dat ik het had gehoord van de verkoper (hij zei summier) er kunnen wat plooitjes ontstaan en is niks om je zorgen over te maken. Maar, niet dat de stof van de bank pilt en uitrekt door beweegbare steunen en als je er op gaat zitten lubbert de stof uit, dat zei hij dus niet! Eigenlijk is het een bank om niet op te zitten. Ik heb inmiddels het boekje gelezen, wat ik dus pas na mijn koop heb gekregen van Montel en daarin staat heel summier beschreven over plooivorming. Maar mensen, dit is zo ingenieus neergezet en in het voordeel geschreven van Montel, dat je wordt genaaid waar je bijstaat en Montel er sluw gewoon mee wegkomt. Ik kan er met deze teks eigenlijk niets mee en zou dus mijn bank niet op deze sluwe tekst hebben afgewezen. Als ze er nu eerlijke foto’s bijzetten, hoe dit dan uitpakt en een bank na èèn jaar er uit gaat zien, dan zou je eerlijker beleid voeren en de klanten niet misleiden. Maar dit doet Montel niet en wel als er een klacht komt wijzen ze je op de tekst en ook de verkoper had het gezegd nou in ons geval dus niet. Zoals het er nu staat kan het alle kanten op ik zou hier mijn bank gewoon op gekocht hebben terwijl al zou ik foto’s zien bv van mijn bank nu zou ik zeggen; zijn jullie wel goed snik om mij zo’n dure bank aan te smeren, die er na èèn jaar er zo uit gaat zien? Snapt u dus erg disputabel en zo ja hoe zal ik het zeggen gemeen voor de klant en zeer misleidende oneerlijke informatie. Maar er zijn zoveel klachten over Montel en ook zag ik een klacht met dezelfde stof als wat ik heb deze heb ik opgeslagen voor extra bewijs. Dus ik vind ze heel erg bezig. Dus een extra waarschuwing mensen… vraag goed na wat ze bedoelen en als uw bank er ook zo uitziet hoeft u niets van Montel te verwachten dan een ingehuurde (en ik heb gelezen een zogenaamde onpartijdig bureau te sturen). Dat is bindend zei de servicemedewerker en je daarna hun advies heb je geen poot meer om op te staan. Dat is het beleid van Montel heel erg stuitend. Nu zitten wij met een bank, die er niet meer uitziet en wij nu zelfs een plaid overheen doen, omdat het geen gezicht meer is!! Montel is heel klantonvriendelijk en ze verlenen geen service en al mijn vorige berichten bij Instagram zijn weggehaald. Ongelooflijk!!! Wat een zaak mensen, kijk uit voor deze wanpraktijken van MONTEL
1.0
Christine Schaap
|
Slechte service en kwaliteit.
Een Poot te kort, na een jaar nog steeds niet geleverd. Wij Krijgen elke keer
“ Is besteld, maar zijn afhankelijk van de leverancier.
Zodra hij binnen is, mail ik u.”
232 Reviews Plaats review
Margot
|Wij hebben 3 jaar geleden 2 leren Montelbanken gekocht bij Kapenga woonboulevard. De banken zijn van het model apple.
Het lijkt een hele degelijke stevige bank maar niets is minder waar. De veren sprongen binnen een jaar al stuk. Klem waarmee ze vastzaten knapte spontaan. We hebben geen kleine kinderen meer en zijn met zijn 2en. Monteur heeft binnen garantie gerepareerd. Maar nu springen er nog steeds klemmen van de veren stuk. De hele bekleding van de onderkant is stuk. Ook is het gevaarlijk omdat onze kleinkinderen wel eens onder de bsnk door kruipen wat dus absoluut niet van ons mag. Het is een productiefout maar zowel Kapenga als Montel geven totaal geen service. Montel wil het wel maken maar dan moet er wel 500 euro worden betaald door ons. Terwijl de banken al 3100 euro hebben gekost. Misschien heeft Montel wel goede banken maar deze in elk geval niet. Binnenwerk is goedkope rotzooi. Nooit meer Montel. Doe ons maar weer Leolux. Dan weet je wat kwaliteit is.
Jammer dat zij zo met klanten omgaan. Montel heeft geen service. En in hun mails zijn ze zeer onvriendelijk.
Marielle
|Een bank van ruim 3000,- euro
5 jaar garantie zeggen ze.
Na anderhalf a twee jaar,
Pilt en pluist en ziet er niet uit.
Antwoord wat je krijgt is dat het erbij hoort.
Je moet maar een pluizenverwijderaar kopen.
Wat een garantie!
Wat een service!
Never nooit meer een bank van Montel!
Schandalig gewoon!
Myrrthe
|Wij zijn niet te spreken over Montel.
De reden dat wij gekozen hebben voor hen is omdat zij een korte levertijd durfden te garanderen. Bij nader inzien duurde dit 3 weken langer dan afgesproken. Na deze 12 weken wachttijd werd de bank geleverd met een defecte poot. Dit was geen probleem volgens de monteurs en is provisorisch gerepareerd.
Er zou een notitie worden gemaakt bij ons account, na drie keer vragen is hier nadrukkelijk op geantwoord dat dit genoteerd was.
Nu, twee maanden na ontvangst zakt de poot door. Was te verwachten...
Bij contact met montel is de notitie nergens te bekennen en duurt het ruim 4 weken voor een monteur langs kan komen.
Ook hebben wij een staande lamp gekocht die later amper bleek te passen in ons huis. Nadat deze in elkaar gezet was direct gebeld en de lamp met doos en al netjes terug ingepakt.
Montel heeft 3 dagen op zich laten wachten met antwoord of wij deze retour mochten sturen. Dit mocht, echter zouden wij dan maar de helft van ons geld terug krijgen.
Als dit het geval is bij een bank op maat begrijp ik dit. Maar dit was een standaard lamp, die zij gewoon in het assortiment hebben en waar niets bijzonders aan was. We hebben de lamp zelf maar verkocht op marktplaats omdat we daar meer geld terug zouden krijgen voor de lamp dan bij het bedrijf zelf.
We balen echt van beide aankopen nu het zo veel tijd en gedoe heeft opgeleverd.
Wij raden Montel sterk af.
Montel
|Na mijn klacht over de bank, die wij 1,5 jaar geleden gekocht hebben bij Montel, van 3000 euro plus extra garantie van vijf jaar erbij genomen, waar er na enkele maanden steeds meer verschrikkelijke plooien ontstonden en de stof erg ging uitrekken. Dus hebben wij Montel gebeld voor een oplossing. Onze dure bank ziet er zo erg uit en Montel, wil met niks verder ons tegemoet komen ze stuurde een servicemedewerker en die vind het horen bij de stof en wij hadden het kunnen weten volgens deze service medewerker. Na heen en weer gesteggel en dat ik het niet eens ben met deze uitslag willen ze wel een onafhankelijk onderzoek laten doen! Daar zijn wij eigenlijk niet zo gecharmeerd van! Ondanks dat ze een onafhankelijk bureau zijn lees ik op diverse sites, dat ze meestal op de hand van de leverancier zijn ze worden zelfs omgekocht en zwaar gemanupileerd. Het is zo jammer, dat ze blijven bij hun eerdere besluitvorming en hun argumentatie, van dat ik het had gehoord van de verkoper (hij zei summier) er kunnen wat plooitjes ontstaan en is niks om je zorgen over te maken. Maar, niet dat de stof van de bank pilt en uitrekt door beweegbare steunen en als je er op gaat zitten lubbert de stof uit, dat zei hij dus niet! Eigenlijk is het een bank om niet op te zitten. Ik heb inmiddels het boekje gelezen, wat ik dus pas na mijn koop heb gekregen van Montel en daarin staat heel summier beschreven over plooivorming. Maar mensen, dit is zo ingenieus neergezet en in het voordeel geschreven van Montel, dat je wordt genaaid waar je bijstaat en Montel er sluw gewoon mee wegkomt. Ik kan er met deze teks eigenlijk niets mee en zou dus mijn bank niet op deze sluwe tekst hebben afgewezen. Als ze er nu eerlijke foto’s bijzetten, hoe dit dan uitpakt en een bank na èèn jaar er uit gaat zien, dan zou je eerlijker beleid voeren en de klanten niet misleiden. Maar dit doet Montel niet en wel als er een klacht komt wijzen ze je op de tekst en ook de verkoper had het gezegd nou in ons geval dus niet. Zoals het er nu staat kan het alle kanten op ik zou hier mijn bank gewoon op gekocht hebben terwijl al zou ik foto’s zien bv van mijn bank nu zou ik zeggen; zijn jullie wel goed snik om mij zo’n dure bank aan te smeren, die er na èèn jaar er zo uit gaat zien? Snapt u dus erg disputabel en zo ja hoe zal ik het zeggen gemeen voor de klant en zeer misleidende oneerlijke informatie. Maar er zijn zoveel klachten over Montel en ook zag ik een klacht met dezelfde stof als wat ik heb deze heb ik opgeslagen voor extra bewijs. Dus ik vind ze heel erg bezig. Dus een extra waarschuwing mensen… vraag goed na wat ze bedoelen en als uw bank er ook zo uitziet hoeft u niets van Montel te verwachten dan een ingehuurde (en ik heb gelezen een zogenaamde onpartijdig bureau te sturen). Dat is bindend zei de servicemedewerker en je daarna hun advies heb je geen poot meer om op te staan. Dat is het beleid van Montel heel erg stuitend. Nu zitten wij met een bank, die er niet meer uitziet en wij nu zelfs een plaid overheen doen, omdat het geen gezicht meer is!! Montel is heel klantonvriendelijk en ze verlenen geen service en al mijn vorige berichten bij Instagram zijn weggehaald. Ongelooflijk!!! Wat een zaak mensen, kijk uit voor deze wanpraktijken van MONTEL
Christine Schaap
|Slechte service en kwaliteit.
Een Poot te kort, na een jaar nog steeds niet geleverd. Wij Krijgen elke keer
“ Is besteld, maar zijn afhankelijk van de leverancier.
Zodra hij binnen is, mail ik u.”