Sterke punten
Zeer snelle levering. Helaas moest het bestelde item retour i.v.m. te grote maat maar ook bij de inname en afhandeling van het artikel wederom goede en snelle service. Zelfs de administratiekosten voor het achteraf betalen werden nog gecrediteerd
Verbeterpunten of tips
Geen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. Bakker
|
Positief Zeer net bedrijf keurige kleding zonder beschadigingen aan de kledingstukken .
Sterke punten
Wat betreft de Web Shop Goede duidelijke foto s echter zie wel Zeer keurige snelle levering . Web Shop de winkel zelf Keurig en prettig personeel. Wijze werk personeel het is een groot pluspunt dat de medewerkers niet t erg achter de klant aan lopen zodat dit t opdringerig wordt . Maar daarnaast wel erg behulpzaam willen zijn indien de klant de wenst . Prima
Verbeterpunten of tips
Voor wat betreft de Web Shop De site zit zo in elkaar dat indien je een artikel alreeds in je winkelmandje hebt gedaan en zelfs besteld hebt het toch nog zo kan zijn dat je het bewuste art. niet ontvangt wegens toch uitverkocht de medewerker liet mij weten dat dit kan gebeuren omdat het betreffende art. net in de winkel verkocht kan worden. Wellicht zou daar op de site duidelijkheid in kunnen worden gegeven dan kan de klant er rekening mee houden of wel er een waterdicht plan van aanpak voor maken dat dit als het ware voorkomen kan worden. Ook zou er dan op de factuur die meegezonden wordt in het pakketje even vermeld moeten worden waarom het art. niet in het pakketje aanwezig is. Deze uitleg ontbrak bij mijn bestelling dus neem je contact op met de Web shop om te voorkomen dat het zo kan lijken dat je het art. wel hebt ontvangen terwijl dat net het geval is . Dit is extra onnodige moeite die de klant dan moet doen . De verzendkosten a 3 95 moet de klant dan eigenlijk alleen betalen indien hij zij werkelijk hetgeen ontvangt dat de klant dacht te ontvangen redelijkerwijs.. Wellicht de mogelijkheid van het kunnen bekijken van de foto s zo maken in uw site dat men de foto dicht bij kan halen om een goed beeld te krijgen van de stof . Tot slot het is mij niet bekend of je ergens voor spaart d.m.v. de klantenpas anders zou deze ook gebruikt moeten kunnen worden in de Web Shop en bv in het systeem opnemen dat de klant online de gespaarde punten kan zien. Om u als bedrijf niet te kort te doen moeten deze punten bij eventueel retourneren van artikelen dan terug geboekt worden natuurlijk . Waarschijnlijk gebeurd dit al daar heb ik niet opgelet ..
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anna Hendrix
|
Uitstekend
Sterke punten
Zeer klantvriendelijke telefonische medewerking.
Verbeterpunten of tips
Op de website stond niet aangegeven of het gewenste product voorradig was. Hiervoor heb ik zelf telefonisch contact op moeten nemen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hella van der Lugt
|
Mooie kleding bestel online. Bezorging vlot. Website werkt niet goed misvallen van de gegevens hapert vaak M.n. Aangeven dat ik het pakje bij een postagentschap wil of hoe ik wil betalen. Inloggen gaat al moeilijk die knop is vaak onzichtbaar. Twee keer misgegaan met bezorgen 1 x het antidiefstal ding nog aan de kleding ben uiteindelijk langs de zaak gegaan om die te laten verwijderen. En 1 x de verkeerde maar gekregen dan besteld.
Sterke punten
Snelheid bezorging Assortiment
Verbeterpunten of tips
Website Helpdesk voor de online bestellingen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Zwaantje Derks
|
Supergoed geregeld Bestelling gedaan met achteraf betalen omdat ik de website nog niet kende . Volgende dag al geleverd en uiteraard ook gelijk betaald.
1901 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede service.
Sterke punten
Zeer snelle levering. Helaas moest het bestelde item retour i.v.m. te grote maat maar ook bij de inname en afhandeling van het artikel wederom goede en snelle service. Zelfs de administratiekosten voor het achteraf betalen werden nog gecrediteerd
Verbeterpunten of tips
Geen.
MijnModewereld.nl
|S. Bakker
|Positief Zeer net bedrijf keurige kleding zonder beschadigingen aan de kledingstukken .
Sterke punten
Wat betreft de Web Shop Goede duidelijke foto s echter zie wel Zeer keurige snelle levering . Web Shop de winkel zelf Keurig en prettig personeel. Wijze werk personeel het is een groot pluspunt dat de medewerkers niet t erg achter de klant aan lopen zodat dit t opdringerig wordt . Maar daarnaast wel erg behulpzaam willen zijn indien de klant de wenst . Prima
Verbeterpunten of tips
Voor wat betreft de Web Shop De site zit zo in elkaar dat indien je een artikel alreeds in je winkelmandje hebt gedaan en zelfs besteld hebt het toch nog zo kan zijn dat je het bewuste art. niet ontvangt wegens toch uitverkocht de medewerker liet mij weten dat dit kan gebeuren omdat het betreffende art. net in de winkel verkocht kan worden. Wellicht zou daar op de site duidelijkheid in kunnen worden gegeven dan kan de klant er rekening mee houden of wel er een waterdicht plan van aanpak voor maken dat dit als het ware voorkomen kan worden. Ook zou er dan op de factuur die meegezonden wordt in het pakketje even vermeld moeten worden waarom het art. niet in het pakketje aanwezig is. Deze uitleg ontbrak bij mijn bestelling dus neem je contact op met de Web shop om te voorkomen dat het zo kan lijken dat je het art. wel hebt ontvangen terwijl dat net het geval is . Dit is extra onnodige moeite die de klant dan moet doen . De verzendkosten a 3 95 moet de klant dan eigenlijk alleen betalen indien hij zij werkelijk hetgeen ontvangt dat de klant dacht te ontvangen redelijkerwijs.. Wellicht de mogelijkheid van het kunnen bekijken van de foto s zo maken in uw site dat men de foto dicht bij kan halen om een goed beeld te krijgen van de stof . Tot slot het is mij niet bekend of je ergens voor spaart d.m.v. de klantenpas anders zou deze ook gebruikt moeten kunnen worden in de Web Shop en bv in het systeem opnemen dat de klant online de gespaarde punten kan zien. Om u als bedrijf niet te kort te doen moeten deze punten bij eventueel retourneren van artikelen dan terug geboekt worden natuurlijk . Waarschijnlijk gebeurd dit al daar heb ik niet opgelet ..
MijnModewereld.nl
|Anna Hendrix
|Uitstekend
Sterke punten
Zeer klantvriendelijke telefonische medewerking.
Verbeterpunten of tips
Op de website stond niet aangegeven of het gewenste product voorradig was. Hiervoor heb ik zelf telefonisch contact op moeten nemen.
MijnModewereld.nl
|Hella van der Lugt
|Mooie kleding bestel online. Bezorging vlot. Website werkt niet goed misvallen van de gegevens hapert vaak M.n. Aangeven dat ik het pakje bij een postagentschap wil of hoe ik wil betalen. Inloggen gaat al moeilijk die knop is vaak onzichtbaar. Twee keer misgegaan met bezorgen 1 x het antidiefstal ding nog aan de kleding ben uiteindelijk langs de zaak gegaan om die te laten verwijderen. En 1 x de verkeerde maar gekregen dan besteld.
Sterke punten
Snelheid bezorging Assortiment
Verbeterpunten of tips
Website Helpdesk voor de online bestellingen
MijnModewereld.nl
|Zwaantje Derks
|Supergoed geregeld Bestelling gedaan met achteraf betalen omdat ik de website nog niet kende . Volgende dag al geleverd en uiteraard ook gelijk betaald.
MijnModewereld.nl
|