Ik was hier 14 jaar een klant. Altijd prima geholpen. Best moeite om zo laag te beoordelen want het is heel druk in BV Nederland en dat is hier niet anders. Ze werken echt heel hard en zijn betrouwbaar. Korte versie: de dame die hier als secretaresse/contactpersoon optreed mag een cursus klantcontact volgen. Communiceert niet, als ze het wel doet is het slecht en als zij een fout maakt krijg jij het verwijt. Ze gingen met vakantie met kerst. Auto 17 dagen ervoor aangeleverd, 2 dagen voor tijd nog niks gehoord. Bel je op antwoordapparaat: "wij zijn met vakantie" Ga je langs: alles is inderdaad dicht. Stuur je een mail. krijg je een autoreply "wij zijn met vakantie tm 7 januari". Stuur je een correcte mail met daarin je teleurstelling dat de auto nu dus van 27 november tmt 7 januari moi weg is. Krijg je allerlei verwijten naar het hoofd die echt nergens op slaan. Dat kenmerkt deze dame en daarmee ga ik na 14 jaar mijn heil elders zoeken. Als je niet zo'n moeite hebt met zo'n persoon, zijn ze wel betrouwbaar, vriendelijke en kundig. Dus erg jammer dit.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Asian Cars
|
Wij hebben hier een Nissan X-Trail gekocht. We werden netjes geholpen en alle gemaakte afspraken werden nagekomen. Fijn was dat de auto met een grote beurt werd afgeleverd inclusief ruitenwissers alle filters etc.
2 Reviews Plaats review
J. Simoes
|Ik was hier 14 jaar een klant. Altijd prima geholpen. Best moeite om zo laag te beoordelen want het is heel druk in BV Nederland en dat is hier niet anders. Ze werken echt heel hard en zijn betrouwbaar. Korte versie: de dame die hier als secretaresse/contactpersoon optreed mag een cursus klantcontact volgen. Communiceert niet, als ze het wel doet is het slecht en als zij een fout maakt krijg jij het verwijt. Ze gingen met vakantie met kerst. Auto 17 dagen ervoor aangeleverd, 2 dagen voor tijd nog niks gehoord. Bel je op antwoordapparaat: "wij zijn met vakantie" Ga je langs: alles is inderdaad dicht. Stuur je een mail. krijg je een autoreply "wij zijn met vakantie tm 7 januari". Stuur je een correcte mail met daarin je teleurstelling dat de auto nu dus van 27 november tmt 7 januari moi weg is. Krijg je allerlei verwijten naar het hoofd die echt nergens op slaan. Dat kenmerkt deze dame en daarmee ga ik na 14 jaar mijn heil elders zoeken. Als je niet zo'n moeite hebt met zo'n persoon, zijn ze wel betrouwbaar, vriendelijke en kundig. Dus erg jammer dit.
Klant van Asian Cars
|Wij hebben hier een Nissan X-Trail gekocht. We werden netjes geholpen en alle gemaakte afspraken werden nagekomen. Fijn was dat de auto met een grote beurt werd afgeleverd inclusief ruitenwissers alle filters etc.