Menzis is niet klantvriendelijk Ik zit ook al jaren bij de Menzis en nu via PMA verzekerd. Tevens heb ik een korting omdat ik orgaandonor ben en ondanks dat ik de enige ben geldt dit voor het hele gezin en dat vind ik heel okay! Wat ik wel minder vindt is dat het best wel lang duurt voordat je declaratie wordt uitgekeerd. Laatst had ik een akkefietje met Menzis! Mijn automatische incasso was niet gelukt in de maanden januari en februari (beetje stom dat ik dat zelf niet heb gezien, maar goed). Er was een overgang naar een ander systeem en dat was blijkbaar niet helemaal goed gegaan ofzo. Ik krijg dus pas in mei/juni bericht hierover en of ik even € 552,- wil storten! Dit heb ik dus niet even liggen helaas! Maar tot mijn grote verbazing krijg ik de volgende dag een brief (ik vond het echt een soort van dreigbrief) dat ik een betalingsachterstand had en ik werd op rechten gewezen als ik het niet snel zou betalen dan gebeurt er dit en dat etc. etc. toen begon ik echt te steigeren! Ik gebeld met Menzis, ik werd van het kastje naar de muur gestuurd, wilde teven een betalingsregeling afsluiten deden ze ook moeilijk over, omdat daar een maximale tijd voor staat blabla dit vind dus echt geen klantenservice. Omdat het bij hun fout is gegaan moet ik op de blaren zitten! Geen enkel excuus niks en dat vind ik slecht!!
6.0
0
1
Mandy
|
Met de Menzis zorgverkeringen heb ik in het verleden wat strubbelingen gehad. Een declaratie van zorgkosten (in 2008) was door hen naar een (totaal) onbekende rekening gestuurd onder mijn naam. Na vele belletjes (waarbij 20 minuten in de wachtrij staan geen uitzondering is), konden ze me nog steeds niet vertellen waar het geld precies heen is gegaan en ze konden het ook niet terugboeken en naar mij overmaken. Erg jammer allemaal. Ook werken ze met collectieve PMA-korting op de premies, helaas waren ze bij mij dit jaar vergeten die eraf te halen (nadat ik dat natuurlijk zelf had aangegeven), dus dit jaar betaal ik ook nog eens meer premie. Ook vind ik het jammer dat ik mijn medicijnen bij de apotheek voor moet schieten om dat daarna weer terug te vragen aan ze. Voorgaande jaren was dit namelijk nog niet zo.
673 Reviews Plaats review
appiesies
|Menzis is niet klantvriendelijk
Ik zit ook al jaren bij de Menzis en nu via PMA verzekerd. Tevens heb ik een korting omdat ik orgaandonor ben en ondanks dat ik de enige ben geldt dit voor het hele gezin en dat vind ik heel okay! Wat ik wel minder vindt is dat het best wel lang duurt voordat je declaratie wordt uitgekeerd. Laatst had ik een akkefietje met Menzis! Mijn automatische incasso was niet gelukt in de maanden januari en februari (beetje stom dat ik dat zelf niet heb gezien, maar goed). Er was een overgang naar een ander systeem en dat was blijkbaar niet helemaal goed gegaan ofzo. Ik krijg dus pas in mei/juni bericht hierover en of ik even € 552,- wil storten! Dit heb ik dus niet even liggen helaas! Maar tot mijn grote verbazing krijg ik de volgende dag een brief (ik vond het echt een soort van dreigbrief) dat ik een betalingsachterstand had en ik werd op rechten gewezen als ik het niet snel zou betalen dan gebeurt er dit en dat etc. etc. toen begon ik echt te steigeren! Ik gebeld met Menzis, ik werd van het kastje naar de muur gestuurd, wilde teven een betalingsregeling afsluiten deden ze ook moeilijk over, omdat daar een maximale tijd voor staat blabla dit vind dus echt geen klantenservice. Omdat het bij hun fout is gegaan moet ik op de blaren zitten! Geen enkel excuus niks en dat vind ik slecht!!
Antina van der Veen
|appiesies
|Mandy
|Met de Menzis zorgverkeringen heb ik in het verleden wat strubbelingen gehad.
Een declaratie van zorgkosten (in 2008) was door hen naar een (totaal) onbekende rekening gestuurd onder mijn naam. Na vele belletjes (waarbij 20 minuten in de wachtrij staan geen uitzondering is), konden ze me nog steeds niet vertellen waar het geld precies heen is gegaan en ze konden het ook niet terugboeken en naar mij overmaken. Erg jammer allemaal. Ook werken ze met collectieve PMA-korting op de premies, helaas waren ze bij mij dit jaar vergeten die eraf te halen (nadat ik dat natuurlijk zelf had aangegeven), dus dit jaar betaal ik ook nog eens meer premie. Ook vind ik het jammer dat ik mijn medicijnen bij de apotheek voor moet schieten om dat daarna weer terug te vragen aan ze. Voorgaande jaren was dit namelijk nog niet zo.
Antina van der Veen
|