Hele slechte ervaring. Wasmachine gekocht. 19.95 extra betaald voor het naar boven brengen 2 etages en meenemen van oude machine. Doorgegeven dat er een traplift aanwezig is. Geen enkel probleem volgens de medewerker. So far so good. 2 dagen later 2 medewerkers aan de deur gaan eerst kijken waar de wasmachine naartoe moet. Oh maar u heeft een traplift maar dan brengen we hem niet naar boven veel te gevaarlijk. PARDON dit was toch geen probleem. Nee dit doen we echt niet. We zetten hem wel voor de deur. Nu echt niet je zet toch geen wasmachine voor de deur neer. Dus wasmachine weer meegenomen. Bellen bellen en nog eens bellen. Fijne medewerkers maar niet heus. Niet te verstaan. Wij naar de mediamarkt willen ons geld terug. Wij voelen ons als gehandicapten zwaar gediscrimineerd. Als je traplift hebt kan je geen wasmachine boven hebben? Nee zo moesten we het niet zien. NU WIJ ZIEN HET WEL ZO,!!!!!!. Kregen eindelijk bevestiging dat we ons geld terug kregen. Wel even 5 a 7 werkdagen wachten mevr????????????, maar wij moeten wel nw wasmachine. Maar goed wij naar coolblue. Andere dag wasmachine gebracht. Totaal geen probleem. Wasmachine stond binnen 15 minuten op zolder ondanks traplift en oude machine weer beneden. Waarom hun wel en jullie niet? Eind van verhaal. NOOIT MEER MEDIAMARKT MAAR COOLBLUE.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Radjesh
|
Niet eens 1 ster waard .
Klantenservice in almere werken er mensen die hun eigen voorwaardes niet kennen en vervolgens jou met een onduidelijk antwoord of geen antwoord er van af willen komen.
Ik wilde gebruik maken van de 100 dagen retour van een ps4 deze binnen 2 maanden terug gebracht in nieuwe staat.Reden omdat er bijna niet op is gespeeld.
Hij voldeed aan alle voorwaardes maar ze wilden deze niet accepteren omdat het gebruikt was en daarna een andere smoes omdat deze open is geweest.
Ik vraag hun de voorwaardes erbij te pakken en mij aan te wijzen waar deze niet aan voldoet en dat konden ze niet en lieten mij daar gewoon uren staan.
Wat is er mis met de klantenservice als ze zo met hun klanten omgaan is het slechts kwestie van tijd als ze hun baan gaan verliezen en dan gaan afvragen hoe dat kan.
Almere klantenservice vreselijk slecht op persoon na zijn naam is Nick deze man snapt het tenminste kom je daar vraag naar hem.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Media Markt Almere
|
Breed assortiment. Kennisnivo personeel kan beter
7.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Media Markt Almere
|
Personeel is gericht op de massa, zoals de rest vd winkel. Verwacht niet de fijne behulpzaamheid en klantrelatie als in een kleine sfeervolle winkel. Maar los daarvan is het prima. Ze hebben veel keuze en over de spullen in de winkel kan het personeel alles vertellen. Overige spullen niet. Wij vroegen of ze een bepaald type koffiemachine hadden en dat was per definitie een slechte, omdat mediamarkt hem niet in het assortiment heeft.
579 Reviews Plaats review
Van den Breul
|Hele slechte ervaring. Wasmachine gekocht. 19.95 extra betaald voor het naar boven brengen 2 etages en meenemen van oude machine. Doorgegeven dat er een traplift aanwezig is. Geen enkel probleem volgens de medewerker. So far so good. 2 dagen later 2 medewerkers aan de deur gaan eerst kijken waar de wasmachine naartoe moet. Oh maar u heeft een traplift maar dan brengen we hem niet naar boven veel te gevaarlijk. PARDON dit was toch geen probleem. Nee dit doen we echt niet. We zetten hem wel voor de deur. Nu echt niet je zet toch geen wasmachine voor de deur neer. Dus wasmachine weer meegenomen. Bellen bellen en nog eens bellen. Fijne medewerkers maar niet heus. Niet te verstaan. Wij naar de mediamarkt willen ons geld terug. Wij voelen ons als gehandicapten zwaar gediscrimineerd. Als je traplift hebt kan je geen wasmachine boven hebben? Nee zo moesten we het niet zien. NU WIJ ZIEN HET WEL ZO,!!!!!!. Kregen eindelijk bevestiging dat we ons geld terug kregen. Wel even 5 a 7 werkdagen wachten mevr????????????, maar wij moeten wel nw wasmachine. Maar goed wij naar coolblue. Andere dag wasmachine gebracht. Totaal geen probleem. Wasmachine stond binnen 15 minuten op zolder ondanks traplift en oude machine weer beneden. Waarom hun wel en jullie niet? Eind van verhaal. NOOIT MEER MEDIAMARKT MAAR COOLBLUE.
Radjesh
|Niet eens 1 ster waard .
Klantenservice in almere werken er mensen die hun eigen voorwaardes niet kennen en vervolgens jou met een onduidelijk antwoord of geen antwoord er van af willen komen.
Ik wilde gebruik maken van de 100 dagen retour van een ps4 deze binnen 2 maanden terug gebracht in nieuwe staat.Reden omdat er bijna niet op is gespeeld.
Hij voldeed aan alle voorwaardes maar ze wilden deze niet accepteren omdat het gebruikt was en daarna een andere smoes omdat deze open is geweest.
Ik vraag hun de voorwaardes erbij te pakken en mij aan te wijzen waar deze niet aan voldoet en dat konden ze niet en lieten mij daar gewoon uren staan.
Wat is er mis met de klantenservice als ze zo met hun klanten omgaan is het slechts kwestie van tijd als ze hun baan gaan verliezen en dan gaan afvragen hoe dat kan.
Almere klantenservice vreselijk slecht op persoon na zijn naam is Nick deze man snapt het tenminste kom je daar vraag naar hem.
Klant van Media Markt Almere
|Breed assortiment. Kennisnivo personeel kan beter
Klant van Media Markt Almere
|Personeel is gericht op de massa, zoals de rest vd winkel. Verwacht niet de fijne behulpzaamheid en klantrelatie als in een kleine sfeervolle winkel. Maar los daarvan is het prima. Ze hebben veel keuze en over de spullen in de winkel kan het personeel alles vertellen. Overige spullen niet. Wij vroegen of ze een bepaald type koffiemachine hadden en dat was per definitie een slechte, omdat mediamarkt hem niet in het assortiment heeft.
Klant van Media Markt Almere
|Vriendelijk personeel geeft vakkundig advies.