Duidelijkheid is belangrijk... daar zijn ze bij de Media Markt wel achter!
8.5
0
Klant van Media Markt
|
Ik zou toch meer gaan focusen op niveau van het personeel. Eventueel zo nu en dan wat informatie vereiken van wat voor producten jullie hebben. Zo staan ze er niet bij als een stel halvegaren.
8.5
0
Klant van Media Markt
|
Altijd als ik een product ergens voor een lagere prijs zie. krijg ik het bij mediamarkt ook voor deze prijs. dit doe ik alleen voor de service! deze is dus top!
8.0
0
Klant van Media Markt
|
Reden voor algemeen cijfer: 9, er moet altijd ruimte blijven voor verbetering.
9.0
0
Carlijn
|
vermoeiend en frustrerend Ik heb in februari 2012 een telefoon gekocht. Na 1.5 maand viel deze elke keer uit. Ik ben naar de Mediamarkt gegaan en ze hebben hem daar een dag gehouden voor een systeemupdate e.d. Ik ben daarna nog 4 keer weer geweest, omdat de telefoon bleef uitvallen. De telefoon is 3 keer opgestuurd naar Samsung en 3 keer heeft Samsung er wat aan gedaan, maar het probleem werd niet verholpen. De 4de keer dat ik er was gaf de medewerker aan dat hij de telefoon een dag wil laten scannen. Hij geeft aan dan te kunnen zien wanneer de telefoon allemaal is uitgevallen. In een eerdere bezoek is mij verteld dat de telefoon 3 keer wordt opgestuurd en als het dan nog niet goed is je een andere telefoon uit mag zoeken en/of aankoopbedrag terug. De medewerker bij de 4de keer gaf aan dat dit niet het geval is. Volgens hem was het een nieuwe collega die het gezegd heeft (en in mijn woorden; er misschien geen verstand van heeft?). Ik vind het vreemd dat ze dit scannen niet meteen hebben gedaan, maar daar kreeg ik niet veel antwoord op. Ze zullen mij vandaag bellen en ik ben benieuwd wat er uit komt. Al bij lijkt me dit bij elkaar meer kosten dan dat je de klant een andere telefoon uit laat zoeken!
301 Reviews Plaats review
Klant van Media Markt
|Duidelijkheid is belangrijk... daar zijn ze bij de Media Markt wel achter!
Klant van Media Markt
|Ik zou toch meer gaan focusen op niveau van het personeel. Eventueel zo nu en dan wat informatie vereiken van wat voor producten jullie hebben. Zo staan ze er niet bij als een stel halvegaren.
Klant van Media Markt
|Altijd als ik een product ergens voor een lagere prijs zie. krijg ik het bij mediamarkt ook voor deze prijs. dit doe ik alleen voor de service! deze is dus top!
Klant van Media Markt
|Reden voor algemeen cijfer: 9, er moet altijd ruimte blijven voor verbetering.
Carlijn
|vermoeiend en frustrerend
Ik heb in februari 2012 een telefoon gekocht. Na 1.5 maand viel deze elke keer uit. Ik ben naar de Mediamarkt gegaan en ze hebben hem daar een dag gehouden voor een systeemupdate e.d. Ik ben daarna nog 4 keer weer geweest, omdat de telefoon bleef uitvallen. De telefoon is 3 keer opgestuurd naar Samsung en 3 keer heeft Samsung er wat aan gedaan, maar het probleem werd niet verholpen. De 4de keer dat ik er was gaf de medewerker aan dat hij de telefoon een dag wil laten scannen. Hij geeft aan dan te kunnen zien wanneer de telefoon allemaal is uitgevallen. In een eerdere bezoek is mij verteld dat de telefoon 3 keer wordt opgestuurd en als het dan nog niet goed is je een andere telefoon uit mag zoeken en/of aankoopbedrag terug. De medewerker bij de 4de keer gaf aan dat dit niet het geval is. Volgens hem was het een nieuwe collega die het gezegd heeft (en in mijn woorden; er misschien geen verstand van heeft?). Ik vind het vreemd dat ze dit scannen niet meteen hebben gedaan, maar daar kreeg ik niet veel antwoord op. Ze zullen mij vandaag bellen en ik ben benieuwd wat er uit komt. Al bij lijkt me dit bij elkaar meer kosten dan dat je de klant een andere telefoon uit laat zoeken!