Mambo vind ik een zeer slechte reisorganisatie. Zeker vergeleken met de reisorganisaties waar ik mee heb gereist (Djoser 3x, Sawadee en shoestring). Fouten bij het boeken, fouten bij het informatie verstrekken en wat ik heel erg vond, zeer zeer onervaren reisbegeleiding!!
Dit naar voren gebracht en het eerste wat Mambo zegt is, je hebt geen recht op een schadevergoeding, omdat je de (zeer uitgebreide) klachtenprocudure niet goed hebt doorlopen. Ik heb de reisbegeleiding ter plaatse gelooft dat ik thuis de klacht nog kon indienen. Geen excuses of wat dan ook. Het lag aan het land.... ONZIN! Niet reizen met Mambo!!
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Angela
|
Ik heb een goede ervaring met Mambo. Het boeken van de reis via de site was eenvoudig en snel gebeurd en toen er dingen gewijzigd moesten worden was dit geen enkel probleem.
Ook met de betalingen ging alles goed en de reisbescheiden werden enkele dagen voor vertrek via de mail verstuurd. Er stond dat dit minimaal 5 dagen voor vertrek zou zijn, wat ik vrij kort dag vond, maar gelukkig werden ze al wat eerder verzonden.
7.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
P Kortekaas
|
Mijn verhaal is hetzelfde als R. Schoen, reis is in augustus geannuleerd vanwege teweinig aanmeldingen. Heb nu eind december mijn laatste deel van de aanbetaling terug, via sgr en de verzekeraar.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
R. Schoen
|
Wat is Mambo een vervelende organisatie. Zoals op deze website al eerder te lezen was komen deze mensen hun betalingsverplichtingen erg moeilijk na. Mijn vakantie werd geannuleerd. Is niet erg, dat kan gebeuren, maar vervolgens heb ik erg lang op mijn geld moeten wachten. Heel veel gebeld en gemaild, waarop weinig gereageerd werd en als ik al antwoord kreeg waren het smoesjes. Uiteindelijk bleek Mambo zijn betalingsverplichtingen niet meer te kunnen nakomen en heeft het SGR mij 95% van mijn reissom terugbetaald(mijn dank daarvoor). Kortom ik wil iedereen adviseren om nooit een vakantie via deze organisatie te boeken, tenzij je van avontuur houdt ;-).
5.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Edward Dankmeyer
|
Omdat Mambo mijn reis naar Cuba 2x verplaatste naar een andere datum en de reis ook nog 1 dag korter maakte mocht ik kosteloos annuleren. Mijn betaalde geld heb ik echter nooit meer gekregen.
ZEER SLECHTE KLANTENSERVICE.
5 Reviews Plaats review
Reiziger
|Mambo vind ik een zeer slechte reisorganisatie. Zeker vergeleken met de reisorganisaties waar ik mee heb gereist (Djoser 3x, Sawadee en shoestring). Fouten bij het boeken, fouten bij het informatie verstrekken en wat ik heel erg vond, zeer zeer onervaren reisbegeleiding!!
Dit naar voren gebracht en het eerste wat Mambo zegt is, je hebt geen recht op een schadevergoeding, omdat je de (zeer uitgebreide) klachtenprocudure niet goed hebt doorlopen. Ik heb de reisbegeleiding ter plaatse gelooft dat ik thuis de klacht nog kon indienen. Geen excuses of wat dan ook. Het lag aan het land.... ONZIN! Niet reizen met Mambo!!
Angela
|Ik heb een goede ervaring met Mambo. Het boeken van de reis via de site was eenvoudig en snel gebeurd en toen er dingen gewijzigd moesten worden was dit geen enkel probleem.
Ook met de betalingen ging alles goed en de reisbescheiden werden enkele dagen voor vertrek via de mail verstuurd. Er stond dat dit minimaal 5 dagen voor vertrek zou zijn, wat ik vrij kort dag vond, maar gelukkig werden ze al wat eerder verzonden.
P Kortekaas
|Mijn verhaal is hetzelfde als R. Schoen, reis is in augustus geannuleerd vanwege teweinig aanmeldingen. Heb nu eind december mijn laatste deel van de aanbetaling terug, via sgr en de verzekeraar.
R. Schoen
|Wat is Mambo een vervelende organisatie. Zoals op deze website al eerder te lezen was komen deze mensen hun betalingsverplichtingen erg moeilijk na. Mijn vakantie werd geannuleerd. Is niet erg, dat kan gebeuren, maar vervolgens heb ik erg lang op mijn geld moeten wachten. Heel veel gebeld en gemaild, waarop weinig gereageerd werd en als ik al antwoord kreeg waren het smoesjes. Uiteindelijk bleek Mambo zijn betalingsverplichtingen niet meer te kunnen nakomen en heeft het SGR mij 95% van mijn reissom terugbetaald(mijn dank daarvoor). Kortom ik wil iedereen adviseren om nooit een vakantie via deze organisatie te boeken, tenzij je van avontuur houdt ;-).
Edward Dankmeyer
|Omdat Mambo mijn reis naar Cuba 2x verplaatste naar een andere datum en de reis ook nog 1 dag korter maakte mocht ik kosteloos annuleren. Mijn betaalde geld heb ik echter nooit meer gekregen.
ZEER SLECHTE KLANTENSERVICE.